Plusieurs utilisateurs ont signalé un problème dans lequel le curseur de leur pavé tactile ou de leur souris se déplace de manière aléatoire et sans intervention de l'utilisateur sous macOS et Mac OS X. Dans ces cas, le curseur peut continuer à se déplacer même lorsque la souris est physiquement déconnectée.
Les utilisateurs signalent que le problème persiste après le changement de souris filaire et Bluetooth. Les lecteurs disent que le problème persiste même lorsque vous changez de surface, ce qui prouve qu'il s'agit d'un problème lié au logiciel.
Suivez ces conseils rapides pour résoudre les problèmes de souris ou de trackpad
- Vérifiez que votre batterie n'est pas gonflée - si c'est le cas ou si vous pensez que c'est le cas, cessez d'utiliser cet appareil et contactez l'assistance Apple ou achetez une batterie de remplacement
- Nettoyez soigneusement votre souris ou trackpad
- Ajoutez une surface supplémentaire sous la souris (comme un tapis de souris ou un morceau de papier)
- Réinitialisez le SMC et / ou la NVRAM
- Déconnectez et reconnectez les appareils Bluetooth
- Activez le paramètre d'accessibilité pour ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent
Rapports
Un lecteur écrit: «Le curseur de ma souris se déplace de façon aléatoire autour de l'écran, généralement tout le long et presque toujours vers l'un des coins de l'écran, dans lequel j'ai activé les coins chauds.»
Bien que ce problème soit généralement inoffensif, il provoque des problèmes importants dans certains cas, notamment le défilement par inadvertance de pages Web ou la sélection / suppression accidentelle de fichiers (si le curseur se déplace de manière inattendue alors qu'un utilisateur tente d'interagir avec un fichier spécifique).
Déplacement aléatoire du curseur: corrections possibles
Réinitialiser le SMC
La réinitialisation du contrôleur de gestion système (SMC) de votre Mac résout souvent des problèmes matériels comme ce problème.
Suivez ces étapes pour réinitialiser le SMC sur un iMac, Mac mini, Mac Pro et Xserve
- Choisissez le menu Apple> Arrêter
- Une fois votre Mac éteint, débranchez le cordon d'alimentation
- Attendez 15 secondes
- Rebranchez le cordon d'alimentation
- Attendez 5 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac
Pour MacBook où la batterie n'est pas amovible
- Choisissez le menu Apple> Arrêter
- Après l'arrêt de votre Mac, appuyez sur Shift-Control-Option sur le côté gauche du clavier intégré, puis appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps
- Maintenez ces touches et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes
- Relâchez toutes les clés
- Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac
Pour MacBook où vous pouvez retirer la batterie
- Arrêtez votre Mac
- Retirez la batterie
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes
- Réinstallez la batterie
- Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac
Nettoyez votre souris ou trackpad
- Il est tout à fait possible que la raison de ce comportement étrange de la souris soit la saleté et l'huile sur les surfaces de votre souris ou trackpad
- Essuyez-le avec un chiffon en microfibre et si nécessaire un peu d'eau ou de solution de nettoyage électronique (pas de Windex ou d'alcool s'il vous plaît)
- Certains lecteurs avaient besoin d'un nettoyage plus approfondi de leurs trackpads, ils ont donc fini par dévisser les pièces et nettoyer l'intérieur avec un microcloth (pas de solutions de nettoyage ou d'eau)
Ajouter une surface supplémentaire
- Bien que des preuves anecdotiques suggèrent que, dans la plupart des cas, ce n'est pas un problème de surface de la souris, placer une feuille de papier blanche sous la souris (ou utiliser un tapis de souris) a aidé certaines personnes
Déconnectez les accessoires Bluetooth et USB
- Déconnectez chaque périphérique Bluetooth ou USB externe (tel qu'un trackpad, une souris, une trackball ou une tablette graphique)
- Retirez chaque périphérique un par un, puis testez pour identifier si un périphérique particulier est à l'origine du problème
Désactivez tous les moniteurs ou seconds écrans non Apple
- Certains utilisateurs ont également signalé que la désactivation des écrans secondaires résout mystérieusement ce problème, bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution permanente viable.
- D'autres utilisateurs signalent des problèmes lorsque leur deuxième moniteur est connecté mais éteint - dans ces cas, l'allumer a résolu le problème
Réinitialisez la NVRAM
- Quelques utilisateurs ont signalé au moins un succès temporaire avec la réinitialisation de PRAM / NVRAM
- Arrêtez votre Mac, puis allumez-le et appuyez et maintenez immédiatement ces quatre touches ensemble: Option, Commande, P et R. Relâchez les touches après environ 20 secondes, pendant lesquelles votre Mac peut sembler redémarrer.
- Sur les ordinateurs Mac qui lisent un son de démarrage, vous pouvez relâcher les touches après le deuxième son de démarrage.
- Sur les ordinateurs Mac équipés de la puce Apple T2, vous pouvez relâcher les clés après l'apparition et la disparition du logo Apple pour la deuxième fois.
Essayez un démarrage sécurisé
Le démarrage en mode sans échec permet de réduire la cause du problème et de nettoyer les problèmes courants causés par les caches, les extensions, les éléments de démarrage et certains problèmes de répertoire.
Le mode sans échec vérifie également votre disque de démarrage. Donc, si rien ne fonctionne jusqu'à présent, essayez le mode sans échec!
Comment entrer en mode sans échec
- Arrêtez votre Mac
- Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre sous tension tout en maintenant la touche MAJ enfoncée
- Une fois que vous voyez la fenêtre de connexion ou votre bureau, redémarrez normalement
Conseils aux lecteurs
Fermer
- Un lecteur utilise cette solution à court terme. J'ai découvert que mon ordinateur le fait quand je ne l'ai pas éteint depuis longtemps. Éteignez puis rallumez la machine. Tada!
Vérifier les options d'accessibilité
- Kristen a trouvé une solution de contournement en ajustant un paramètre d'accessibilité pour MacBooks
- Accédez à Préférences Système> Accessibilité> Souris et trackpad
- Cochez la case: Ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent
