L'iPad Pro est un appareil fantastique, mais sans alimentation, il devient à peine plus qu'un napperon cher. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes lorsque leur iPad Pro ne se charge pas, même lorsqu'il est branché. Nous avons rassemblé ce message pour vous montrer comment y remédier.
Apple dit que la batterie d'un iPad Pro devrait donner environ 10 heures d'utilisation, mais ce n'est souvent pas le cas. Étant donné que de nombreux utilisateurs ont remplacé leur ordinateur de travail par un iPad Pro, ils doivent le recharger et le faire rapidement.
Ce n'est pas bon si votre iPad Pro ne se charge pas à 100%, ne se charge pas lorsqu'il est branché ou se charge lentement. Jetez un œil à nos suggestions ci-dessous pour découvrir ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Utilisez ces conseils rapides pour résoudre les problèmes courants avec un iPad Pro qui ne se charge pas, ou lisez les détails complets dans notre article ci-dessous:
- Fermez chaque application et redémarrez votre iPad Pro.
- Laissez votre iPad Pro en mode veille pendant qu'il se charge.
- Inspectez le port Lightning ou USB-C pour détecter les débris.
- Inspectez le câble de charge et l'adaptateur secteur pour détecter tout signe de dommage.
- Mettez à jour votre iPad Pro vers la dernière version d'iOS ou iPadOS.
- Réinitialisez les paramètres de votre iPad Pro ou restaurez-le en utilisant le mode DFU.
Comment savoir si mon iPad Pro est en charge ou non?
Lorsque votre iPad Pro est complètement mort, il peut être difficile de dire s'il se charge du tout. Normalement, une icône représentant un éclair apparaît dans la barre de menus ou sur l'écran de verrouillage pour indiquer que votre appareil est en charge, mais cela ne se produit que si votre iPad Pro est allumé.
Essayez de charger votre iPad Pro pendant au moins une demi-heure, puis essayez de l'allumer brièvement en maintenant le bouton Haut. Vous pouvez voir un écran Low Power, qui affiche une icône de batterie rouge.
Si votre iPad Pro ne se charge pas, vous voyez également un câble blanc sur l'écran Low Power. Si votre iPad Pro est en charge, vous ne voyez que la batterie rouge.
Si rien ne s'affiche à l'écran, essayez de connecter votre iPad Pro à un ordinateur. Il y a une chance qu'il soit allumé mais l'écran ne fonctionne pas. Si votre ordinateur reconnaît le périphérique, suivez nos instructions pour le restaurer à l'aide du mode DFU.
Pourquoi mon iPad Pro se charge-t-il si lentement?
Plusieurs utilisateurs ont commenté la vitesse de chargement de leur iPad Pro. En règle générale, un iPad devrait charger de 0% à 100% en moins de six heures. Mais plusieurs facteurs peuvent allonger la durée:
- la puissance de votre adaptateur secteur
- si l'iPad Pro est utilisé pendant qu'il se charge
- la qualité de vos câbles de charge ou adaptateurs secteur
- si vous chargez depuis un port USB au lieu d'une prise de courant
- la température ambiante autour de votre iPad Pro ou la ventilation de son étui.
Comment accélérer la charge de mon iPad Pro?
Suivez les conseils ci-dessous pour accélérer la charge de votre iPad Pro:
- Laissez votre iPad Pro endormi pendant le chargement.
- Utilisez un adaptateur d'alimentation qui délivre 12 W ou plus.
- Connectez votre iPad Pro à une prise murale à l'aide d'accessoires Apple certifiés.
- Gardez votre iPad Pro au frais en retirant l'étui ou en réduisant la température ambiante.
Pourquoi mon iPad Pro ne se charge-t-il pas à 100%?
Il y a deux raisons courantes pour lesquelles votre iPad Pro peut s'arrêter avant qu'il n'atteigne 100% de charge: des températures ambiantes élevées ou des erreurs logicielles.
Des températures extrêmement chaudes ou froides peuvent endommager la batterie lithium-ion à l'intérieur de votre iPad Pro. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il est chargé à des niveaux élevés. Pour cette raison, votre iPad Pro limite la charge au-delà de 80% s'il détecte que la température est trop élevée.
D'autres fois, des erreurs logicielles provoquent des problèmes de lecture de la batterie sur votre iPad Pro. Le logiciel peut penser que votre batterie n'est chargée qu'à 95% lorsqu'elle est à 100%. C'était un problème commun avec iOS 11, mais Apple l'a résolu dans les versions ultérieures.
Certains utilisateurs suggèrent de calibrer votre batterie, mais il y a beaucoup de raisons de croire que cela fait plus de mal que de bien. Au lieu de cela, recherchez les mises à jour logicielles récentes sur votre appareil ou envisagez de les restaurer complètement. Nous avons détaillé ces deux solutions ci-dessous.
Comment réparer un iPad Pro qui ne se charge pas?
Utilisez les étapes de dépannage décrites ci-dessous pour résoudre les problèmes avec votre iPad Pro qui ne se charge pas ou ne se charge pas à 100%. Toutes les étapes ne sont pas nécessaires et leur gravité augmente, alors assurez-vous de tester à nouveau votre iPad Pro après chaque étape.
Si vous trouvez la solution qui fonctionne pour votre iPad Pro, dites-nous ce que c'était dans les commentaires en bas de la page. De cette façon, nous pouvons continuer à travailler pour améliorer ce guide.
Sans plus tarder, commençons!
Étape 1. Fermez chaque application et redémarrez votre appareil
Les problèmes de batterie sont souvent le résultat d'une erreur logicielle. Si votre iPad Pro ne se charge pas lorsqu'il est branché ou se charge très lentement, cela peut être dû au fait qu'une application ou un processus provoque des problèmes en arrière-plan.
Si votre iPad Pro s'allume, suivez les instructions ci-dessous pour fermer chaque application et la redémarrer. Si votre iPad Pro ne s'allume pas, essayez de le charger pendant au moins une demi-heure, puis cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon de forcer le redémarrage.
Comment fermer chaque application et redémarrer votre iPad Pro:
- Sur les appareils avec Face ID: balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'application.
- Sur les appareils sans Face ID: double-cliquez sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'application.
- Faites glisser chaque application hors du haut de l'écran pour la fermer.
- Appuyez et maintenez le bouton Haut, puis faites glisser pour éteindre votre iPad Pro.
- Attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer sur le bouton Haut pour redémarrer votre appareil.
Comment forcer le redémarrage de votre iPad Pro:
- Sur les appareils avec Face ID: appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume puis le bouton Réduire le volume, puis maintenez le bouton Haut jusqu'à ce que votre iPad Pro redémarre.
- Sur les appareils sans Face ID: appuyez et maintenez le bouton Haut et le bouton Accueil jusqu'à ce que votre iPad Pro redémarre.
Étape 2. Mettez à jour iOS ou iPadOS sur votre appareil
Comme nous l'avons déjà mentionné, de nombreux problèmes de charge pour les utilisateurs d'iPad Pro sont en fait le résultat de bogues logiciels. Cela était particulièrement vrai pour les utilisateurs d'iOS 11, qui ont rencontré un large éventail de problèmes liés à la batterie.
Apple publie constamment de petites mises à jour pour corriger des bugs comme celui-ci. Mettez à jour votre iPad Pro vers la dernière version de votre logiciel d'exploitation pour vous assurer que vous ne souffrez pas d'anciens bogues.
Comment mettre à jour le logiciel d'exploitation sur un iPad Pro:
- Utilisez le Wi-Fi pour connecter votre iPad Pro à Internet.
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle.
- Attendez que votre iPad Pro vérifie les nouvelles mises à jour, puis téléchargez-les et installez-les.
Étape 3. Utilisez un adaptateur secteur et une prise appropriés
Apple fabrique une gamme d'adaptateurs d'alimentation pour ses appareils. La principale différence entre chaque adaptateur est la puissance délivrée: 5W, 12W, 30W, par exemple. L'utilisation d'un mauvais adaptateur peut être la raison pour laquelle votre iPad Pro ne se charge pas ou se charge lentement.
Si possible, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre iPad Pro. Sinon, assurez-vous que l'adaptateur que vous utilisez est certifié Apple et fournit au moins autant de puissance que votre adaptateur d'origine. Vous pouvez voir la puissance de votre adaptateur en dessous.
Connectez votre adaptateur secteur à une prise murale, au lieu de charger votre iPad Pro à partir du port USB d'un ordinateur. Si votre iPad Pro ne se charge toujours pas, testez un autre accessoire à partir de la même prise.
Étape 4. Vérifiez que le câble et le port ne sont pas endommagés
Les câbles Lightning d'Apple sont connus pour leur rupture, et les nouveaux câbles USB-C ne sont peut-être pas beaucoup mieux. Tout dommage pourrait expliquer pourquoi votre iPad Pro ne se charge pas. Inspectez votre câble pour des choses comme:
- sections fendues ou effilochées
- plis et rides
- marques de brûlure
- câblage nu
- connecteurs pliés ou fissurés.
Assurez-vous que le câble de chargement que vous utilisez est certifié Apple. Si possible, essayez de charger un autre appareil à partir du même câble. Ou essayez de charger votre iPad Pro à partir d'un autre câble.
Enfin, utilisez une lampe de poche pour inspecter la foudre ou le port USB-C de votre iPad Pro. Utilisez une brosse antistatique ou de l'air comprimé pour éliminer les débris tels que la poussière, les peluches ou la saleté. Soyez très prudent de ne pas endommager les broches métalliques lorsque vous faites cela.
Étape 5. Réinitialisez ou restaurez votre iPad Pro
Après avoir testé vos accessoires de charge, il est temps de réinitialiser le logiciel sur votre iPad Pro. Mais avant de le faire, vous devez effectuer une sauvegarde de votre appareil à l'aide d'iCloud, d'iTunes ou du Finder.
Nous vous suggérons d'essayer de réinitialiser les paramètres réseau en premier. Il s'agit de l'option la moins destructrice qui s'est avérée efficace pour certains utilisateurs.
Si cela échoue, réinitialisez tous vos paramètres. Cela affecte des éléments tels que vos notifications, alarmes, Apple Pay, la disposition de l'écran d'accueil, etc. Mais cela ne supprime pas votre contenu réel, comme les photos, les vidéos, les applications ou les notes.
Si votre iPad Pro se charge toujours lentement ou ne se charge pas du tout, vous devez le restaurer en utilisant le mode DFU (Device Firmware Update). Il s'agit du niveau de restauration le plus profond possible; il réinstalle chaque logiciel et micrologiciel sur votre appareil.
Comment réinitialiser les paramètres réseau de votre iPad Pro:
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
- Sélectionnez «Réinitialiser les paramètres réseau».
- Confirmez que vous souhaitez «réinitialiser» vos paramètres réseau.
Comment réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro:
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
- Sélectionnez «Réinitialiser tous les paramètres».
- Si vous y êtes invité, saisissez le code d'accès de votre appareil ou le code d'accès à l'écran.
- Confirmez que vous souhaitez «réinitialiser» tous les paramètres.
Comment restaurer votre iPad en utilisant le mode DFU:
Lorsque vous restaurez votre appareil en utilisant le mode DFU, il efface tout le contenu et les paramètres de votre appareil. Tout ce dont vous n'avez pas d'autre copie est perdu à jamais. Faites une sauvegarde avant de commencer.
Les étapes pour restaurer votre appareil en mode DFU deviennent un peu compliquées et méritent leur propre article. Cliquez ici pour découvrir comment restaurer votre iPad Pro en utilisant le mode DFU. Si votre appareil n'a pas de bouton d'accueil, suivez plutôt les instructions de l'iPhone X.
Parlez à Apple d'un remplacement de batterie
Les suggestions de dépannage que nous avons détaillées ci-dessus sont un bon début, mais certains problèmes ne peuvent pas être résolus à la maison. Si votre iPad Pro ne se charge toujours pas correctement, cela doit être dû à une défaillance matérielle. Vous devez parler à Apple pour réparer cela.
Chaque batterie a une durée de vie. Pour un iPad, votre batterie devrait toujours conserver 80% de sa capacité maximale après 1000 cycles de charge. Mais lorsqu'une batterie tombe en panne, elle peut se détériorer bien avant.
Utilisez le site Web d'assistance d'Apple pour parler directement au support Apple. Ils peuvent effectuer des tests sur Internet pour déterminer la santé de votre batterie, planifier un remplacement de batterie si vous en avez besoin.
Sauvegardez votre iPad avant de remplacer votre batterie!
Apple ne remplace pas réellement la batterie des iPads. Au lieu de cela, ils remplacent l'ensemble de l'appareil. En effet, il n'est pas possible d'ouvrir le boîtier de l'iPad sans le compromettre définitivement.
Pour cette raison, vous devez sauvegarder votre iPad avant de le donner à Apple pour un remplacement de batterie. Tout contenu non sauvegardé - photos, vidéos, notes, messages, etc. - sera perdu pour toujours si vous n'en avez pas d'autre copie.
Malheureusement, il n'est pas possible de faire une nouvelle sauvegarde de votre iPad Pro s'il ne s'allume pas.
Combien coûte un remplacement de batterie d'Apple?
Si votre iPad Pro a moins d'un an, Apple devrait remplacer sa batterie gratuitement sous la garantie limitée. Cela peut ne pas être le cas si votre iPad Pro est endommagé.
En dehors de la garantie, Apple facture un tarif forfaitaire de 99 $ pour le remplacement de la batterie, mais uniquement si la santé de la batterie est sensiblement détériorée. Vous pouvez vérifier l'intégrité de votre batterie à l'aide d'un logiciel tiers, tel que Coconut.
Faites-nous part de votre expérience avec l'assistance Apple, ont-ils remplacé la batterie de votre iPad Pro et combien cela a-t-il coûté?
Avec un peu de chance, au moment où vous arrivez aussi loin, votre iPad Pro se charge à 100% lorsqu'il est branché - et pas très lentement. Jetez un œil à certains de nos autres articles sur iPad Pro pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre tablette.
