Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur bouton d'accueil iPad / iPhone ne fonctionnait pas. Ils remarquent que, sans aucun signe d'avertissement, leur maison cesse soudainement d'être sensible au toucher - tout toucher, doux ou énergique.
Et c'est un vrai problème! Pour la plupart des modèles iDevice, en particulier ceux plus anciens, nous utilisons le bouton Home tout le temps!
Avant de dépanner, assurez-vous de retirer tous les films et étuis de protection qui pourraient bloquer votre maison. Assurez-vous que cela ne cause pas vos problèmes.
Récemment réparé ou remplacé l'écran?
Si l'écran de votre appareil a été récemment réparé, il est tout à fait possible que le problème soit que le bouton d'accueil n'ait pas été correctement aligné ou couplé avec la carte mère.
Si la réparation était un travail d'assistance Apple, contactez immédiatement Apple et informez-le qu'il y a un problème avec votre bouton d'accueil qui ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas correctement depuis la réparation. Demandez un diagnostic.
Lorsqu'un tiers a réparé votre écran, contactez-le pour une inspection plus approfondie.
Conseils pour corriger le bouton d'accueil ne fonctionne pas (essayez chaque étape jusqu'à ce que vous résolviez ce problème)
- Nettoyez d'abord l'écran, en accordant une attention particulière au bouton d'accueil - si vous voyez de la saleté ou de la graisse piégée dans la crevasse autour du bouton d'accueil, essayez de nettoyer soigneusement cette zone - vous avez besoin d'une solution d'écran propre pour décomposer toute huile
- Assurez-vous que votre appareil est éteint lorsque vous nettoyez le bouton d'accueil et la zone autour de lui!
- Essayez de "roter" l'arrière de votre iPad ou iDevice, près de l'endroit où se trouve le bouton d'accueil sur le côté opposé.
- Enveloppez l'iDevice dans une serviette, puis tapotez son dos (près du bouton Accueil) comme si vous rotiez un bébé - donc pas trop fort mais pas trop léger
- Déplacez Safari hors du Dock, puis redémarrez votre appareil
- Retournez Safari sur le Dock lorsque votre bouton d'accueil fonctionne à nouveau
Recalibrez votre maison en procédant comme suit:
- Ouvrez n'importe quelle application
- Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre iPad ou iDevice
- Lorsque le curseur de mise hors tension apparaît, relâchez l'alimentation et maintenez enfoncé
- Maintenez votre bouton d'accueil enfoncé jusqu'à la fermeture de l'application, l'écran clignote et votre écran d'accueil apparaît
- Essayez à nouveau votre bouton Accueil et voyez si cela fonctionne. Sinon, répétez la procédure ci-dessus une fois de plus
Effectuer un redémarrage forcé (si possible)
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, ainsi que sur des iPad avec boutons d'accueil et touches iPod, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sur un iPhone X Series, un iPad sans bouton d'accueil ou un iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral ou supérieur jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
Désactiver tous les raccourcis d'accessibilité
Appuyez sur Paramètres> Général> Accessibilité> Raccourci d'accessibilité (également appelé dans les anciens iOS, Triple-cliquez sur Accueil) , et décochez toutes les sélections ou désactivez-le, de sorte qu'il n'affiche aucun raccourci sélectionné
Réinitialiser tous les paramètres de votre iDevice
Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres.
Cette action ne supprime aucune donnée mais renvoie les fonctionnalités personnalisées telles que les codes d'accès WiFi, les fonds d'écran et les paramètres d'accessibilité aux valeurs par défaut
Utilisez plutôt un bouton d'accueil virtuel!
Si aucun de ces conseils ne vous aide, ajoutez un bouton d'accueil à l'écran en utilisant le paramètre d'accessibilité de votre iPad. Accédez à Paramètres> Général> Accessibilité> AssistiveTouch .
Activez cette fonction, puis définissez votre action personnalisée pour une pression unique sur Accueil.
Définissez toutes les autres actions personnalisées sur Aucune. Maintenant, ce bouton à l'écran est votre bouton d'accueil pour l'instant.
Vous utilisez un iOS plus ancien?
Pour les anciens iOS qui ne voient pas les options pour les actions personnalisées, appuyez plutôt sur Personnaliser le menu de premier niveau et définissez le bouton d'accueil comme une seule icône.
Vous ne pouvez pas redémarrer votre appareil sans le bouton d'accueil?
Si vous rencontrez des problèmes avec les applications et que vous devez forcer le redémarrage de votre appareil, mais que vous ne le pouvez pas, consultez cet article sur la façon de redémarrer lorsque le bouton d'accueil de votre iPhone ou le bouton d'alimentation est cassé.
Le bouton d'accueil de l'iPhone ne fonctionne pas
Le bouton Home de l'iPhone a connu une série d'évolutions au fil des ans. Ce qui a commencé comme un mécanisme simple pour permettre à un utilisateur de revenir à l'écran d'accueil ou d'aider pendant une opération de redémarrage, est devenu un bouton d'accueil avec fonctionnalité Touch ID ainsi qu'un support tactile pour le bouton des nouveaux appareils.
Cette fonctionnalité évoluée de prise en charge tactile et d'identification tactile intégrée sur le bouton d'accueil en fait parfois une réparation difficile en cas de problème.
Le bouton d'accueil de l'iPhone ne fonctionne pas sur les modèles d'iPhone 7 ou iPhone 8
Voici une liste de problèmes à vérifier lorsque vous rencontrez des problèmes avec le bouton d'accueil de votre iPhone. Certains d'entre eux peuvent être gérés via l'application Paramètres tandis que d'autres peuvent nécessiter des options de réparation professionnelles.
Touch-ID via le bouton d'accueil de l'iPhone non réactif
Ces modèles d'iPhone comprenaient également un capteur tactile ainsi que la fonctionnalité touch-id pour l'authentification.
Vous rencontrez des problèmes avec Touch-ID sur votre iPhone? Si votre fonctionnalité touch-id ne fonctionne pas via le bouton d'accueil, il peut s'agir d'un simple problème de configuration où vous l'avez peut-être désactivé par erreur.
Il est bon d'exclure cela en le vérifiant dans l'application Paramètres.
- Appuyez sur Paramètres> TouchID et mot de passe
- Tapez votre mot de passe
- Vérifiez si le déverrouillage de l'iPhone est activé.
Touch-ID sur le bouton d'accueil ne fonctionne pas non plus si votre doigt est mouillé ou si du bouton d'accueil est recouvert de poussière.
Vous souhaiterez peut-être nettoyer le bouton d'accueil de votre iPhone ainsi que votre pouce avec un chiffon propre, puis réessayer.
Aucun clic sur le bouton d'accueil de l'iPhone
Si votre iPhone ne rencontre aucun problème avec la fonctionnalité Touch-id mais que vous ne pouvez pas sentir le son du «clic» lorsque vous appuyez dessus, vous pouvez explorer les paramètres de taptic sur votre appareil.
C'est là que le moteur taptic sur les variantes iPhone 7 / iPhone 8 entre en jeu. Dans ces nouveaux modèles d'iPhone, l'intensité de la réponse du bouton d'accueil peut être ajustée. Commencez par le vérifier via les paramètres de votre iPhone.
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone
- Appuyez sur Général> Bouton Accueil
- Réglez ici l'intensité de la rétroaction du bouton Home selon vos préférences
Ajustez la rétroaction au niveau «3» et voyez si cela fait une différence dans le comportement de clic du bouton d'accueil.
Le bouton d'accueil a besoin d'un message de service sur iPhone 7 ou iPhone 8
Apple a conçu des commentaires sur les modèles d'iPhone 7 et d'iPhone 8, où en cas de problème matériel, il affiche le message et configure automatiquement un bouton d'accueil virtuel, tout comme la fonctionnalité tactile d'assistance.
Vous pouvez continuer à utiliser cette fonctionnalité jusqu'à ce que vous apportiez l'iPhone à l'Apple Genius Store pour le vérifier.
Nous ne recommanderions pas d'essayer de le réparer en ouvrant l'iPhone pour ces iPhones avancés. Il est préférable de prendre rendez-vous avec l'assistance Apple et de leur demander de l'examiner.
La seule autre suggestion que nous avons lorsque vous voyez ce message est d'essayer de restaurer votre iPhone 7 / iPhone 8 dans les paramètres d'usine et de vérifier s'il résout le problème.
Bouton d'accueil de l'iPhone cassé
Sur ces nouveaux modèles d'iPhone tels que les variantes iPhone 7/7 + ou iPhone 8, il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire d'autre que d'essayer certaines des procédures de dépannage de base pour exclure l'évidence.
Commencez par un redémarrage forcé simple de l'iPhone et voyez s'il résout le problème du bouton d'accueil.
- Comment redémarrer lorsque le bouton d'accueil de votre iPhone ou le bouton d'alimentation est cassé
Appliquer la dernière mise à niveau iOS et vérifier
Si vous avez commencé à remarquer ces problèmes après une mise à jour iOS sur votre appareil, recherchez les dernières mises à jour iOS en attente et appliquez-les à votre iPhone.
Appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour logicielle et si vous voyez une mise à jour en attente, vous pouvez appliquer la dernière mise à jour iOS et vérifier si elle résout votre problème.
Restaurer l'iPhone à l'aide d'iTunes
Voici quelques idées qui peuvent aider à résoudre les problèmes du bouton d'accueil s'il s'agit davantage d'un problème lié au logiciel.
- Commencez par vous assurer de faire une sauvegarde complète de votre iPhone
- Restaurez votre iPhone en utilisant iTunes et votre ordinateur
- Si une restauration simple ne vous a pas donné les résultats, vous voudrez peut-être réinitialiser l'iPhone 7/8 aux paramètres d'usine et voir si cela résout votre problème
Entre les paramètres de restauration et d'usine, le problème est résolu s'il est lié au logiciel iOS. Voici deux guides qui vous guident à travers le processus de réinitialisation complet pour votre iPhone ou iPad
- Comment réinitialiser votre iPad / iPhone aux paramètres d'usine, un guide complet
- Comment réinitialiser un iPhone 7/8
Problèmes liés au matériel du bouton principal
Maintenant, si votre bouton d'accueil ne fonctionne pas en raison d'un problème lié au matériel, vous pouvez essayer certaines des vérifications de base avant de rechercher des options professionnelles.
Contacts du bouton d'accueil et port de charge
Parfois, les contacts entre le bouton Home et le reste de la carte mère peuvent se détacher. Vérifiez les éléments suivants
- Y a-t-il de la saleté ou des débris coincés sur le port de chargement de votre iPhone
- Une fois que vous avez nettoyé le port, essayez de connecter votre iPhone à un câble de charge et assurez-vous de l'enfoncer tout en maintenant le bouton d'accueil enfoncé
- Si votre bouton d'accueil commence à fonctionner, gardez l'appareil sur le chargeur pendant un certain temps et laissez-le charger
Si les étapes ci-dessus n'ont pas fait grand-chose pour le bouton d'accueil de votre iPhone, il est probablement temps de le faire réparer par un professionnel.
Réparation du bouton Home sur iPhone ou iPad. Voici vos options
Si votre iPhone ou iPad est sous AppleCare +, vous avez de la chance. Commencez par contacter le support Apple et ils feront le nécessaire.
- Comment discuter directement avec l'assistance Apple
- Comment vérifier la garantie de votre appareil Apple
Bien qu'il existe de nombreux kits de réparation vendus en ligne qui prétendent remplacer facilement le bouton d'accueil de l'iPhone, nous pouvons vous dire par expérience que le remplacement du bouton d'accueil sur le plus récent iPhone 7 / iPhone 8 ou l'iPad Pros n'est pas pour les plus sensibles.
Il y a beaucoup d'adhésif à l'intérieur de ces nouveaux modèles d' iPhone et d'iPad qui rendent extrêmement difficile d'isoler la pièce et de la remplacer vous-même.
Combien coûte le remplacement du bouton d'accueil
Sur un iPhone plus ancien tel que les modèles iPhone 5 ou iPhone 6, vous pouvez essayer de le remplacer vous-même si vous avez une certaine expérience dans le domaine.
Voici un exemple de kit que nous avons trouvé sur ebay via iFixit qui se vend 40 $. C'est pour remplacer l'assemblage du bouton d'accueil sur un iPhone 6S Plus.
Un bon nombre d'utilisateurs qui ont essayé de remplacer le bouton d'accueil via des options moins chères ont remarqué que leur appareil perd la fonctionnalité tactile-id après le remplacement. Veuillez vous assurer de vérifier ce problème auprès de l'atelier de réparation ou du vendeur du kit avant de tenter de le remplacer.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas remplacer vous-même les ensembles de boutons home de l'iPhone 7 ou de l'iPhone 8 à l' aide de kits de bricolage.
Vous devrez le prendre / l'envoyer au support Apple et lui demander de l'examiner et de vous fournir une estimation.
Coût de réparation Apple pour le bouton d'accueil
Si votre iPhone 7/8 est toujours sous le régime AppleCare +, la réparation peut vous coûter environ 99 $ . Les réparations hors garantie du bouton d'accueil peuvent vous coûter entre 320 $ et 360 $ pour vos modèles iPhone 7 et iPhone 8.
La raison principale du prix élevé d'Apple est qu'Apple remplace dans la plupart des cas l'assemblage avant par opposition au simple bouton d'accueil lui-même.
Kits de boutons de bricolage tiers
Les choses sont un peu plus faciles quand il s'agit de localiser les pièces de rechange pour le bouton d'accueil de l'iPad.
Habituellement, l'assemblage du bouton d'accueil est disponible pour 15 $ et le support qui détient le bouton d'accueil peut être trouvé pour moins de 10 $. Ce n'est pas le coût de ces pièces, mais la main-d'œuvre spécialisée impliquée qui rend la tâche plus difficile.
En ce qui concerne la réparation de bricolage, vous devrez explorer les critiques du kit proposé et prendre vos décisions.
Consumers Report a examiné certains kits de réparation d'écran d'iPhone DIY et a constaté que le processus était lourd et susceptible d'erreurs.
PRO-TIP:
Si le bouton d'accueil de votre iPhone a commencé à avoir des problèmes après le remplacement de la batterie, il est très probable que les contacts du bouton d'accueil (deux contacts dorés sont court-circuités) n'étaient pas positionnés correctement. Nous avons constaté ce problème de réparabilité lorsqu'il s'agit de réparer le bouton d'accueil d'un ancien iPad. Vous voudrez peut-être l'emmener dans la boutique et les faire revérifier.
Si vous souhaitez poursuivre dans cette voie, nous vous recommandons vivement de commencer par iFixit car ils ont certains des meilleurs kits et guides en matière de réparations de bricolage pour votre idevice.
Nous vous suggérons également de commencer par votre magasin Apple local ou votre revendeur agréé et d'obtenir des estimations concernant la réparation.
Si votre iPhone ou iPad est ancien et que vous rencontrez d'autres problèmes en plus du problème du bouton Accueil, vous pouvez penser à remplacer l'appareil par un appareil Apple neuf ou remis à neuf. Vous devez également vérifier si votre ancien appareil est éligible pour un échange lors de l'achat d'un nouvel appareil.
Le bouton d'accueil de l'iPad Pro est chaud
Plusieurs utilisateurs d'iPad Pro ont constaté que parfois le bouton d'accueil de leur iPad sur l'iPad Pro 12, 9 pouces et le récent iPad Pro 9, 7 pouces étaient chauds au toucher.
C'est généralement la section 1/3 inférieure de l'iPad Pro qui est chaude au toucher à la fois autour de la zone du bouton d'accueil à l'avant de l'écran et à l'arrière de l'appareil.
Si vous rencontrez ce problème avec le bouton d'accueil de votre iPad Pro, vous souhaiterez peut-être restaurer l'iPad Pro à l'aide d'iTunes et vérifier si le problème disparaît.
L'autre élément majeur à vérifier est l'étui iPad Pro. Assurez-vous qu'il y a des trous dans le boîtier pour permettre la dissipation de la chaleur. Cela est vrai si vous utilisez votre iPad Pro pour les jeux ou d'autres applications gourmandes en ressources telles que le montage vidéo et al.
Nous vous suggérons également d'effectuer une réinitialisation du réseau sur l'appareil, surtout si la chaleur est liée à certains problèmes Wi-Fi / cellulaire.
Prenez note de votre ID Wi-Fi et de votre mot de passe, puis appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Une fois l'appareil démarré, vérifiez et voyez si cela fait une différence avec le problème du bouton d'accueil et la température chaude.
4 solutions de contournement clés pour un bouton d'accueil cassé sur votre iPad ou iPhone
Si le bouton d'accueil de votre iPad ou iPhone ne fonctionne pas et que vous souhaitez attendre les réparations, voici QUATRE solutions de contournement clés qui vous aideront jusqu'à ce que vous puissiez réparer l'appareil.
- L'option la plus courante que les utilisateurs utilisent lorsqu'ils sont confrontés à un problème de bouton d'accueil cassé consiste à utiliser la fonction tactile d'assistance sous Accessibilité afin d'utiliser le bouton d'accueil virtuel
- Utilisation de la fonction d'assistance tactile sur iDevice
- La deuxième et une astuce moins connue consiste à utiliser le geste de pincement Five Finger sur votre iPad pour revenir à votre écran d'accueil. Cela fonctionne presque comme un bouton d'accueil. Quelle que soit l'application sur laquelle vous vous trouvez actuellement, utilisez cinq doigts et effectuez un geste de pincement sur votre iPad et cela vous ramènera à l'écran d'accueil
- Si vous travaillez sur un iPad avec un bouton d'accueil cassé et que vous utilisez un clavier intelligent, vous pouvez utiliser le raccourci ' Commande + H' pour accéder à l'écran d'accueil au lieu du bouton Accueil
- Raccourcis clavier que vous pouvez utiliser sur votre iPad
- Si votre appareil est sur les versions iOS les plus récentes (iOS 11/12), vous pouvez utiliser l'application Paramètres pour afficher la fonction `` Slide to Power Off ''. Tapez sur Paramètres> Général et faites défiler vers le bas et vous trouverez «ShutDown» ici. Utilisez-le pour éteindre votre appareil
Obtenez de l'aide d'Apple!
Si le bouton ou l'interrupteur ne fonctionne toujours pas, est endommagé ou fonctionne par intermittence, vous devrez peut-être configurer le service pour votre appareil. Il est possible que le problème de votre appareil soit dû à un défaut matériel qui nécessite le remplacement du bouton Home (ou de ses pièces adjacentes).
Contactez l'assistance Apple, puis suivez les étapes pour répondre à une demande de service.
Il est possible que votre bouton d'accueil soit cassé et doive être réparé, généralement, le support de votre bouton d'accueil se détache, ou le câble flexible du numériseur est en quelque sorte plié ou endommagé. Si tel est le cas (ou si vous pensez que c'est le cas), contactez le support Apple ou un fournisseur de services Apple pour réparation.
Si votre iPad est toujours couvert par la garantie d'un an d'Apple ou si vous avez choisi Apple Care pour étendre la garantie et que vous êtes toujours dans la fenêtre de cette politique, apportez-le à un Apple Store pour évaluation.
Pour vérifier l'état actuel de votre garantie, ouvrez cette page de vérification de la couverture. Vous devez entrer le numéro de série de votre appareil situé dans Paramètres> Général> À propos.
Conseils aux lecteurs
- Essayez de télécharger et d'installer la dernière ipsw et effectuez une nouvelle installation sur votre appareil (n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données via iTunes ou iCloud d'abord.)
- J'ai restauré par iPhone en mode DFU, et cela a apparemment résolu le problème pour moi!
- Calibrez votre bouton d'accueil en procédant comme suit: 1. Lancez n'importe quelle application comme Weather ou Stocks qui vient nativement avec votre iPhone ou iPad. 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que «glisser pour éteindre» apparaisse à l'écran. 3. Relâchez le bouton d'alimentation, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton Accueil jusqu'à ce que le curseur «faites glisser pour éteindre» disparaisse et que tout ce que vous voyez est votre écran d'accueil ou cette application.
