Mon iPad ne s'allume pas: comment réparer un appareil mort

Vous appuyez sur le bouton d'alimentation de votre iPad (le bouton veille / réveil) et rien ne se passe. Il n'y a pas de logo Apple. Votre écran se verrouille. Et vous apprenez rapidement que votre iPad ne s'allumera pas.

Si votre iPad affiche un écran noir et ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur n'importe quel bouton, vous pensez peut-être que votre iPad est cassé et que vous devez maintenant le remplacer. Mais ne paniquez pas. Il y a beaucoup de choses à faire pour réparer votre appareil. Habituellement, il existe une solution simple. Voici ce que vous pouvez faire si votre iPad ne s'allume pas ou ne répond pas (mort), ce qui signifie que rien ne s'affiche à l'écran (écran noir).

Suivez ces conseils rapides lorsque votre iPad ne s'allume pas et ne démarre pas

  • Redémarrer
  • Forcer le redémarrage
  • Vérifiez l'état de la batterie de votre iPad
  • Rechargez à l'aide d'un chargeur et d'un câble certifiés Apple
  • Utilisez Siri pour régler l'affichage
  • Utiliser le mode de récupération iTunes
  • Essayez le mode DFU pour récupérer l'iPad

Allumez votre iDevice

La première chose à faire est de vous assurer que votre appareil n'est pas éteint. D'accord, vous avez probablement essayé ceci mais juste au cas où. Pour ce faire, appuyez à nouveau sur le bouton Side / Sleep / Wake (aka power) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.

Réinitialisez l'appareil

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre iPad, les problèmes ne s'allumeront pas, réinitialisez votre iPad. Il y a des cas où votre iPad se bloque complètement ou ne répond tout simplement plus.

Sinon, effectuez un redémarrage à chaud en appuyant et en maintenant enfoncés à la fois le bouton HOME et le bouton POWER / SLEEP / WAKE jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. N'oubliez pas de maintenir ces deux boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Si votre problème est sur un iPhone ou un autre appareil avec un bouton d'accueil haptique ou pas d'accueil, suivez les instructions basées sur votre modèle:

Effectuer un redémarrage forcé

  • Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
  • Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Une fois que vous voyez le logo Apple, il reste là pendant quelques secondes, puis votre iPad devrait redevenir normal.

Rechargez votre iPad

Parfois, lorsque vous essayez d'allumer votre iPad et votre iPad, il ne s'allume tout simplement pas.

S'il ne montre rien sauf un écran noir, alors votre tablette vient probablement de manquer de batterie .

Tout ce que vous avez à faire est de connecter votre iPad à un chargeur mural pendant au moins 1 heure, de préférence plus. Assurez-vous de ne pas utiliser votre appareil pendant cette charge, ce qui est essentiel.

De plus, certains lecteurs signalent un succès lors du chargement de leur iPad (ou d'un autre iDevice) pendant deux jours complets! Ce cas semble particulièrement vrai pour les personnes qui ont récemment mis à jour leur matériel, comme remplacer un écran fissuré ou une autre mise à jour matérielle.

Assurez-vous que votre chargeur et votre câble sont certifiés Apple (MFI) et fonctionnent efficacement.

MFI est le processus de certification d'Apple pour les produits tiers compatibles avec les iPhones, iPads et iPhones. De nombreux frais iDevice bon marché qui ne sont pas certifiés MFI finissent par endommager le matériel et la puce de charge de votre appareil, alors évitez d'utiliser des chargeurs non-MFI. Si vous ne voyez pas cette étiquette, ne l'utilisez pas, point final!

De plus, vérifiez le modèle de votre chargeur - utilisez-vous le bon type de chargeur pour l'appareil en question? La plupart des iPads utilisent des chargeurs 10w ou 12w tandis que les iPhones utilisent des chargeurs plus petits de 5 W ou même 2, 5w.

Assurez-vous donc de choisir le bon chargeur pour votre appareil.

En cas de doute, visitez la page des produits Apple pour votre modèle spécifique d'iPhone, iPad ou autre iDevice.

Et rassurez-vous, même si vous chargez accidentellement votre iDevice avec un chargeur incorrect, il ne détruira pas votre appareil ni ne le briquera.

Vérifiez l'état de la batterie de votre iPad

Bien qu'Apple n'inclue pas sur l'iPad les mêmes informations robustes sur la santé de la batterie qu'il inclut pour l'iPhone, la vérification de la santé de la batterie de votre iPad vous donne un aperçu rapide des performances globales. Armé de ces informations, vous pouvez identifier les modèles et les tendances de diminution des performances de la batterie.

  1. Accédez à Paramètres> Batterie
  2. Sous Pourcentage de batterie, consultez les graphiques des 24 dernières heures et des 10 derniers jours

  3. Si vous constatez une baisse importante du niveau de la batterie sans augmentation correspondante de l'activité, la batterie de votre iPad devra peut-être être remplacée - contactez l'assistance Apple pour une inspection plus approfondie.

Essayez Siri

Parfois, la luminosité de votre écran est réglée à son minimum, ce qui rend votre écran très sombre, presque entièrement noir. Si votre écran est noir, mais que vous entendez toujours des sons et d'autres indications que l'iDevice est allumé, essayez de demander à Siri d'augmenter la luminosité de votre écran .

Alors, connectez votre iPad ou iDevice à l'alimentation et dites «Hey Siri». Cette commande ne fonctionne que si vous avez activé «Allow Hey Siri». Si «Hey Siri» n'est pas activé sur votre iDevice, connectez-vous à l'alimentation et maintenez enfoncé le bouton Accueil pendant 30 secondes pour activer Siri ou appuyez sur le bouton latéral pour iPhone X +.

Demandez ensuite à Siri d'augmenter la luminosité de votre écran et, espérons-le, votre écran (et votre iPad) est de retour!

Si Siri apparaît sur votre iPad ou iDevice, c'est une excellente nouvelle. Cela signifie que votre iDevice fonctionne; vous ne pouvez tout simplement pas voir l'écran. Vous avez donc isolé le problème.

Si Siri fonctionne, mais que cette commande n'a eu aucun effet, VoiceOver peut être activé ( Paramètres> Accessibilité> VoiceOver .) VoiceOver prononce des éléments sur votre écran, et parfois cette fonction affecte votre écran. Donc, utilisez à nouveau Siri pour désactiver VoiceOver.

Demandez à Siri de «désactiver VoiceOver»

Si Siri augmentait la luminosité de l'écran au maximum et désactivait VoiceOver, MAIS il n'y avait aucun effet, il y a des chances que votre câble de connexion d'écran soit lâche ou déconnecté et hors de son emplacement habituel.

Il n'est pas difficile de résoudre ce problème, mais cela implique de démonter l'iDevice pour accéder à ce connecteur d'affichage. Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide ou visitez un Apple Store ou un fournisseur de services Apple à proximité.

Si vous êtes un bricoleur, recherchez ce problème particulier (écran ou connecteur LCD) sur Google pour trouver des instructions et des vidéos étape par étape.

Essayez d'éclater votre iPad

D'accord, cela semble bizarre, mais les lecteurs nous disent que cela fonctionne souvent! Faire éclater votre iPad (ou un autre iDevice) aide dans la situation où les câbles ne font pas de bonnes connexions ou contacts, comme un câble ou un connecteur d'affichage lâche. Donc, si vous jouez, voici comment vous rotez un iPad.

  1. Tout d'abord, assurez-vous que votre iPad est complètement éteint et prenez une serviette et couvrez les deux côtés de votre iPad (avant et arrière)
  2. Ensuite, tournez l'iPad, de sorte que l'arrière soit face à vous, puis tapotez l'arrière de l'iPad comme si vous rotiez un bébé - ni trop dur, ni trop doux
  3. Faites cela pendant une minute environ, puis déballez l'iPad et voyez s'il s'allume

Se connecter à iTunes

Si l'écran de votre iPad est noir, affichant le logo Apple, essayez de connecter votre iPad à iTunes ou au Finder.

Tout d'abord, pour les personnes utilisant iTunes, mettez à jour iTunes sur votre ordinateur vers la dernière version. Connectez ensuite votre iPad à votre ordinateur. Si votre iPad apparaît normalement dans iTunes ou dans le Finder sans aucun message ni avertissement, cela signifie que votre appareil fonctionne, et le coupable le plus probable est votre écran ou le câble de connexion de l'écran. Ce sont des problèmes matériels qui nécessitent des réparations et / ou des remplacements.

Récupérer et restaurer avec iTunes

Si iTunes / Finder affiche un message ou un avertissement lorsque vous connectez votre appareil, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour ou restaurer votre iPad. Il est possible qu'un problème logiciel soit à l'origine de votre problème. Si tel est le cas, iTunes / Finder tente de le corriger.

Si rien ne se produit lorsque vous connectez votre appareil à iTunes ou au Finder, essayez le mode de récupération.

Utilisation du mode de récupération

  • Éteignez votre iPad ou un autre iDevice
  • Allumez votre ordinateur (assurez-vous qu'il exécute la dernière version d'iTunes) et ouvrez iTunes ou le Finder
  • Connectez le câble Lightning à votre ordinateur. Laissez l'autre extrémité débranchée
  • Pour iPhone X +, iPhone 7/8 et appareils sans bouton d'accueil
    • Connectez votre appareil à iTunes et forcez le redémarrage de votre appareil
    • Sur un iPhone X +, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton de réduction du volume. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyez l'écran de connexion à iTunes
    • Pour un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez simultanément sur les boutons latéraux et de réduction du volume. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que vous vous connectiez à l'écran iTunes
    • Lorsque vous voyez l'option Restaurer ou mettre à jour, choisissez Mettre à jour. iTunes essaie de réinstaller iOS sans effacer vos données
  • Pour iPads, iPods et iPhones de modèles plus anciens
    • Sur l'iPad ou l'iDevice, appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé, puis branchez le câble Lightning EN MÊME TEMPS
    • Appuyez sur le bouton Accueil jusqu'à ce que l'écran "Se connecter à iTunes / Finder" s'affiche sur votre iPad OU jusqu'à ce qu'iTunes / Finder détecte votre iDevice
  • Une fois qu'iTunes / Finder a détecté votre appareil, un message s'affiche pour vous informer qu'iTunes / Finder a trouvé un appareil et est actuellement en mode de récupération
  • Suivez toutes les instructions à l'écran

La restauration de votre iPad à partir d'iTunes ou du Finder peut entraîner une perte de données. Si tout va bien, vous avez une sauvegarde disponible via iCloud ou iTunes / Finder (ou une autre option de sauvegarde de votre choix.) Si vous n'avez pas de sauvegarde, vos données actuelles pourraient être perdues pour de bon.

Vous ne savez pas où iTunes stocke vos sauvegardes? Rendez-vous sur ce tutoriel pour le découvrir.

Parfois, lors de la restauration à l'aide d'iTunes, vous pouvez obtenir une erreur étrange indiquant que «l'iPad n'a pas pu être restauré, aucun périphérique trouvé». Si vous voyez ce message, consultez notre article pour un guide étape par étape pour résoudre ce problème et restaurer votre iPad.

Si vous ne voyez pas votre iPad dans iTunes ou Finder, pensez à mettre votre iPad en mode DFU

Le mode DFU est un mode où l'iPad est obligé de restaurer le firmware. Mettre votre iPad en mode DFU est un peu difficile, nécessitant de la patience et de la pratique. Le timing est essentiel lorsque vous placez des iDevices en mode DFU, suivez donc attentivement les instructions.

Essayez un autre ordinateur avec iTunes ou Finder

Êtes-vous incapable de restaurer votre appareil ou de passer en mode DFU? Il peut être utile d'essayer un autre ordinateur avec iTunes ou Finder installé . Il peut y avoir un problème de pilote qui empêche votre ordinateur de reconnaître votre appareil iOS. Communiquez avec votre ami spécial et vérifiez votre iPad ou iDevice sur l'ordinateur de son.

Vérifiez le câble iPad et le port

Nous avons vu que parfois, lorsque votre appareil est ancien et que votre connecteur de câble est usé, vous pouvez avoir le problème. Cela se produit car votre iPad n'obtient pas la charge dont il a besoin de votre ancien câble. Utilisez une prise murale et vérifiez les connexions solides entre votre câble de charge, l'adaptateur mural USB et la prise murale, ou essayez une autre prise.

Avec les appareils plus anciens, vous pouvez également vérifier le port de charge et vous assurer qu'il n'y a pas de débris dans le port.

Retirez tous les débris du port de charge en bas de votre appareil à l'aide d'un Q-Tip, d'un trombone en plastique ou d'un cure-dent, puis branchez fermement votre câble de charge dans votre appareil. Si le port de charge est endommagé, votre appareil doit probablement être réparé.

Il est probable que la batterie de votre iPad fonctionne toujours et n'a pas besoin d'être remplacée. Si vous avez essayé toutes les étapes et que vous n'avez pas réussi, cela peut indiquer que vous rencontrez un problème de batterie usée.

La meilleure façon de confirmer cela est de vérifier auprès d'Apple afin qu'ils puissent exécuter un service de batterie sur votre iPad.

Si votre iPad n'est plus sous garantie, le service de batterie coûte environ 99 $. Veuillez vous assurer d'essayer toutes les étapes ci-dessus avant de décider de contacter Apple et de dépenser plus.

Pas le temps? Découvrez notre vidéo!

iPad coincé dans une boucle de redémarrage?

Si votre iPad commence à démarrer mais clignote sur un écran noir encore et encore, il est verrouillé dans une boucle de redémarrage. Les chances sont que votre iPad a si peu de charge de batterie qu'il ne peut pas terminer même un démarrage.

Habituellement, les iPads n'ESSAYENT PAS de redémarrer tant que la batterie n'est pas suffisamment chargée.

Mais pour les malchanceux, quelque chose dit à l'iPad d'essayer de démarrer même si la batterie ne peut pas durer assez longtemps pour terminer le processus. Par conséquent, la boucle que vous rencontrez - charger un peu, essayer de démarrer, s'éteindre, charger un peu, essayer de démarrer et ainsi de suite encore et encore.

Nous devons charger votre iPad suffisamment pour effectuer un cycle de démarrage normal et complet

  • Branchez l'iPad à une source d'alimentation. Idéalement, utilisez le chargeur fourni avec votre iPad. NE le branchez PAS sur votre ordinateur
  • Ensuite, maintenez le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation enfoncés simultanément aussi longtemps que vous le pouvez - le plus longtemps, le mieux - et idéalement au moins 30 minutes à 1 heure. Maintenez ces deux boutons enfoncés empêche ce cycle de boucle. Cela permet à votre iPad de se recharger un peu. Réfléchissez de manière créative à la façon de maintenir ces boutons enfoncés pendant une longue période
  • Dès que vous relâchez ces boutons, votre iPad essaie de démarrer. Si vous ne maintenez pas Home et Power assez longtemps pour une charge suffisante, ce modèle de boucle continue. Essayez donc de maintenir ces boutons enfoncés aussi longtemps que possible - ou créez des outils de fortune pour vous aider - gardez-les tout simplement, afin qu'ils ne causent pas d'autres dommages

Le bouton d'accueil ne fonctionne pas?

Si votre bouton d'accueil est cassé ou ne répond pas et que vous êtes coincé avec un iPad non réactif (ou un autre iDevice), votre meilleur pari est de déconnecter complètement votre iPad de toute source d'alimentation et d'attendre que votre iPad soit à court de batterie sa propre. Une fois cela terminé, connectez-vous via iTunes et essayez de mettre à jour ou de restaurer.

Conseils aux lecteurs

  • Un lecteur a réussi à basculer le bouton latéral (muet / vibrer) d'avant en arrière à plusieurs reprises. Ne nous demandez pas pourquoi ni comment cela a fonctionné, mais pour elle, c'est l'astuce qui l'a fait!
  • Un autre lecteur a essayé ce qui suit et le meilleur de tous; il n'a effacé aucune donnée! (à titre de précaution, cela pourrait ne pas être le cas pour vous)
    • Branchez votre iDevice sur votre ordinateur via le câble Lightning
    • À l'ouverture d'iTunes, maintenez enfoncés le bouton marche / arrêt / veille et le bouton de l'écran d'accueil
    • Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton d'alimentation / réveil / veille , puis le bouton d'accueil
    • Cela force un redémarrage sur votre iDevice connecté. Il devrait démarrer normalement

Contacter Apple

Vous l'avez deviné correctement; il est temps que vous appeliez Apple ou que vous vous rendiez dans un magasin de détail à proximité. Si aucune de ces solutions ne fonctionne pour vous, il est possible que son matériel ne fonctionne pas et doive être remplacé. Les raisons les plus courantes sont le rétroéclairage de l'ensemble écran ou la bobine de rétroéclairage de la carte mère est endommagée.

Si vous êtes sous garantie avec Apple, appelez-le ou fixez un rendez-vous en magasin pour les services de diagnostic. Si vous n'êtes plus sous garantie, contactez Apple et découvrez les options disponibles pour vous.