"Mon iPhone est mort!" Chez AppleToolBox, nous avons entendu cette histoire d'horreur à plusieurs reprises au fil des ans. Et nous savons comment y remédier.
L'histoire ressemble à ceci: vous avez complètement chargé votre iPhone, mais lorsque vous avez essayé de l'allumer, il se trouve juste là. Rien et tout est éteint. Votre iPhone est maçonné! Aucun des boutons ne fait quoi que ce soit et l'écran est totalement vide.
Bien que les choses semblent sombres, ne perdez pas espoir pour le moment! Vous pouvez encore essayer de réparer votre iPhone mort. Et nous avons tout expliqué ci-dessous.
Tout appareil iOS peut soudainement cesser de se charger et de s'allumer, de l'iPhone XS à l'iPad Pro. Cependant, les iPhone 6 et 6S semblent rencontrer ce problème plus fréquemment qu'autre chose.
Quel que soit le périphérique qui a cessé de s'allumer, les instructions pour le réparer sont les mêmes.
Essayez ces conseils rapides pour réparer votre iPhone mort:
- Chargez votre iPhone mort pendant au moins une heure.
- Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre iPhone.
- Vérifiez vos câbles et votre adaptateur secteur.
- Connectez votre iPhone mort à iTunes.
- Mettez votre iPhone en mode DFU.
- Obtenez plus d'aide du support Apple.
Connexes :
Pourquoi mon iPhone ne se charge-t-il pas ou ne s'allume-t-il pas?
Il y a trois causes possibles à un iPhone mort:
- Un câble ou un adaptateur défectueux qui ne charge pas correctement votre appareil.
- Une erreur logicielle a bloqué votre iPhone, probablement après une mise à jour iOS.
- Un matériel défectueux, comme une batterie ou une carte logique, qui doit être remplacé.
Nous avons expliqué comment résoudre chacune de ces causes dans les étapes ci-dessous. Assurez-vous de les suivre pour découvrir pourquoi votre iPhone ne se charge pas ou ne s'allume pas et comment le réparer.
Comment réparer un iPhone qui ne se charge pas ou ne s'allume pas?
Bien que ce problème puisse affecter n'importe quel appareil, il semble particulièrement problématique pour l'iPhone 6 et l'iPhone 6S. Si votre appareil est mort subitement, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour le réparer.
Les instructions sont les mêmes pour tout appareil iOS, de l'iPhone 6 à l'iPhone XS Max.
Étape 1: rechargez votre iPhone mort pendant au moins une heure
Grâce aux batteries lithium-ion d'Apple, il ne faut normalement pas longtemps pour obtenir une charge importante sur votre iPhone. Cependant, si votre batterie est complètement déchargée, vous devrez peut-être recharger votre iPhone beaucoup plus longtemps.
Gardez votre iPhone en charge pendant au moins une heure. Après ce délai, essayez de le rallumer en maintenant le bouton Marche / Veille, parfois également appelé bouton latéral ou d' alimentation .
Si cela fonctionne, il peut y avoir un problème avec votre chargeur ou la batterie de votre iPhone, ce qui a mis si longtemps à s'allumer. Peut-être que votre batterie arrive en fin de vie et doit être remplacée par Apple.
Comment savoir si votre iPhone se recharge lorsqu'il est mort?
Il n'y a pas de moyen facile de savoir si votre iPhone se recharge lorsqu'il est complètement mort. Tout ce que vous pouvez faire est d'attendre un laps de temps approprié avant d'essayer de le rallumer.
Si l'écran de faible puissance apparaît sur votre iPhone - un écran noir avec une batterie rouge - vous pouvez savoir s'il se charge par la présence d'un connecteur de foudre.
Lorsqu'un connecteur Lightning apparaît sous la batterie, votre iPhone ne se charge pas .
Lorsqu'il n'y a pas de connecteur Lightning sous la batterie, votre iPhone se charge correctement.
Étape 2: effectuez une réinitialisation matérielle sur votre iPhone
Une réinitialisation matérielle - parfois appelée redémarrage forcé - pourrait raviver votre iPhone mort en le forçant à s'allumer. Il ne supprime aucune donnée de l'iPhone.
Les instructions pour une réinitialisation matérielle sont devenues plus compliquées lorsque Apple a remplacé le bouton principal mécanique de l'iPhone 7, puis a supprimé complètement le bouton principal de l'iPhone X.
Pour cette raison, nous avons écrit des instructions distinctes pour chaque modèle d'iPhone. Cliquez ici pour accéder à la réinitialisation matérielle d'un iPhone 6 ou 6S mort.
Comment réinitialiser définitivement un iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ou version ultérieure?
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d' augmentation du volume .
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
- Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake .
- Maintenez la position enfoncée pendant 30 secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.
Comment réinitialiser définitivement un iPhone 7?
- Appuyez et maintenez les boutons Sleep / Wake et Volume Down .
- Maintenez la position enfoncée pendant 30 secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.
Comment réinitialiser un iPhone 6, iPhone 6S ou une version antérieure?
- Maintenez enfoncés les boutons Veille / Réveil et Accueil .
- Maintenez la position enfoncée pendant 30 secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.
Étape 3: vérifiez vos câbles et votre adaptateur secteur
Si votre iPhone ne s'allume toujours pas, il y a de fortes chances qu'il ne se charge pas correctement. Comme nous l'avons déjà expliqué, il est difficile de dire si votre iPhone mort se recharge ou non.
Mais il est possible de tester votre câble et votre adaptateur secteur pour vous assurer qu'ils peuvent charger un iPhone.
Utilisez le câble Lightning et l'adaptateur secteur d'origine fournis avec votre iPhone. Si vous ne les avez pas ou s'ils sont endommagés, assurez-vous d'utiliser des accessoires sous licence MFi officiels.
Inspectez votre câble Lightning et votre adaptateur secteur pour détecter tout signe de dommage, comme des plis dans le câble ou des marques de brûlure sur l'adaptateur. N'utilisez pas d'accessoires endommagés.
Inspectez le port Lightning de votre iPhone pour détecter les peluches et les débris. Nettoyez-le soigneusement avec une brosse antistatique - veillez à ne pas endommager les connecteurs délicats à l'intérieur.
Essayez d'utiliser un câble différent, un adaptateur différent et une prise de courant différente sur le mur. Essayez également de charger un autre appareil iOS. Si cela fonctionne, vous devriez être en mesure de découvrir où se situe le problème.
Étape 4: connectez votre iPhone mort à iTunes
Il est possible que votre iPhone soit déjà allumé, mais l'écran est toujours vide. Les signes en sont que votre iPhone sonne ou vibre toujours mais n'affiche rien à l'écran. Dans ce cas, vous pourrez peut-être le corriger en restaurant l'appareil à l'aide d'iTunes.
Même si votre iPhone semble complètement mort et impuissant, connectez-le de toute façon à un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes. Vous pourrez peut-être toujours le restaurer.
Vous devriez essayer de faire une sauvegarde avant de restaurer votre appareil.
Comment faire une sauvegarde sur mon iPhone mort?
Si iTunes reconnaît votre iPhone, il peut vous donner la possibilité de faire une nouvelle sauvegarde.
Si vous ne pouvez pas faire de sauvegarde et que vous ne voulez pas perdre vos données, arrêtez-vous ici et contactez un spécialiste de la récupération de données pour plus d'aide.
Comment restaurer mon iPhone mort à l'aide d'iTunes?
Si iTunes reconnaît votre iPhone, cliquez sur l'onglet Résumé pour voir une option pour restaurer votre appareil. Cela efface votre iPhone et le ramène aux paramètres d'usine.
Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions de réinitialisation matérielle de votre iPhone tout en le connectant à iTunes.
Cela le force en mode de récupération, ce qui devrait permettre à iTunes de restaurer votre appareil.
Étape 5: mettez votre iPhone en mode DFU
Le mode DFU est la dernière étape de dépannage des problèmes liés aux logiciels sur votre iPhone. S'il ne s'allume toujours pas ou ne se charge pas et semble complètement mort, le mode DFU pourrait être utile.
DFU signifie Device Firmware Update. À l'aide d'iTunes, il oblige votre appareil à effacer et réinstaller chaque logiciel et micrologiciel. Cela en fait la restauration la plus profonde possible.
Même Apple Geniuses a du mal à mettre un iPhone en mode DFU du premier coup. N'ayez pas peur de répéter les instructions plusieurs fois si vous n'êtes pas sûr d'avoir bien compris. Si quelque chose apparaît à l'écran à la fin - votre iPhone n'est pas en mode DFU.
Tout comme avec la réinitialisation matérielle, nous avons séparé les instructions pour chaque modèle d'iPhone. Cliquez ici pour savoir comment entrer en mode DFU sur votre iPhone 6 ou iPhone 6S mort.
Comment entrer en mode DFU sur iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ou version ultérieure?
- Connectez votre iPhone à iTunes à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d' augmentation du volume .
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
- Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake .
- Après 3 secondes, appuyez également sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
- Après 5 secondes, relâchez le bouton Sleep / Wake mais maintenez le bouton Volume Down enfoncé.
- iTunes devrait détecter un appareil en mode de récupération, cliquez sur Restaurer .
Pour en savoir plus sur le mode DFU sur un iPhone X Series, consultez cet article détaillé.
Comment entrer en mode DFU sur iPhone 7?
- Connectez votre iPhone à iTunes à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
- Appuyez et maintenez les boutons Sleep / Wake et Volume Down .
- Après 8 secondes, relâchez le bouton Sleep / Wake mais maintenez le bouton Volume Down enfoncé.
- iTunes devrait détecter un appareil en mode de récupération, cliquez sur Restaurer .
Comment accéder au mode DFU sur iPhone 6, iPhone 6S ou version antérieure?
- Connectez votre iPhone à iTunes à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
- Maintenez enfoncés les boutons Veille / Réveil et Accueil .
- Après 8 secondes, relâchez le bouton Sleep / Wake mais maintenez le bouton Home enfoncé.
- iTunes devrait détecter un appareil en mode de récupération, cliquez sur Restaurer .
Étape 6: Obtenez plus d'aide du support Apple
À l'heure actuelle, il semble que votre iPhone ne s'allume pas en raison d'un problème matériel. Entre autres possibilités, cela pourrait être dû à une batterie ou une carte mère défectueuse. Cela pourrait également être le résultat de dommages liquides.
Les iPhone 6 et 6S semblent être sujets à une défaillance de la carte logique, c'est pourquoi beaucoup d'entre eux meurent. (Ils ne vous dérangent pas tous, le mien a presque quatre ans toujours aussi fort!)
Quelle que soit la cause, ne tentez pas d'ouvrir ou de réparer l'iPhone vous-même .
Cela annule toute garantie ou loi sur la consommation existante - Apple n'offrira même pas de réparation payée s'ils découvrent que vous en avez tenté vous-même.
Prenez plutôt rendez-vous chez votre fournisseur de services agréé le plus proche en utilisant le site Web d'assistance Apple. Nous vous suggérons de cliquer sur iPhone> Batterie et chargement> Impossible de mettre sous tension.
Si votre iPhone est exempt de dommages physiques et a moins d'un an ou est couvert par AppleCare +, Apple devrait vous offrir une réparation gratuite sous sa garantie. Sinon, renseignez-vous sur le droit de la consommation dans votre pays pour d'autres options.
Comme toujours, faites-nous savoir dans les commentaires ce qui a résolu votre iPhone - le cas échéant - et nous mettrons à jour ce message pour le refléter. Et dites-nous ce qui s'est passé lorsque votre iPhone est mort, avez-vous terminé une mise à jour iOS ou essayez-vous simplement de le recharger?
Pas le temps? Découvrez notre vidéo!
