Mon iPhone ne s'allume pas, comment réparer un appareil mort

Plusieurs utilisateurs ont noté que leurs iPhones ne s'allument pas lorsqu'ils tentent de démarrer l'appareil. Nous voyons souvent ce problème particulier dans les modèles iPhone4S, iPhone 5 et certains modèles d'iPhone 6.

Pour tenter de résoudre le problème, les utilisateurs ont tenté de laisser l'appareil en charge pendant la nuit, mais cela ne résout toujours pas le problème.

Les symptômes

  • Ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'accueil
  • L'iPhone ne fonctionne que lorsqu'il est connecté directement à une prise murale
  • Affiche un écran noir
  • L'iPhone répond en appuyant sur le bouton Home / Sleep avec le logo Apple mais s'éteint immédiatement
  • Le message «Se connecter à iTunes» apparaît et rien ne se passe

Si vous rencontrez ces problèmes, voici comment résoudre les problèmes. Veuillez vérifier si votre problème persiste après avoir effectué chaque étape.

Les solutions

Étape - 1 Redémarrer

Effectuer un redémarrage forcé

  • Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
  • Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

  • Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Étape - 2 plug-in

Si votre iPhone ne répond pas à l'étape 1, essayez de charger l'iPhone pendant une heure et branchez votre chargeur iPhone directement dans une prise murale, puis répétez l'étape - 1. Certains utilisateurs ont constaté que la connexion à une multiprise ne fonctionnait pas. Seul le branchement direct sur une prise de courant fonctionnait.

Étape - 3 Nettoyez-le

Si votre iPhone ne se charge pas du tout, assurez-vous de regarder le port de chargement de l'appareil. Parfois, sur les téléphones plus anciens, l' accumulation de débris sur le port de chargement peut empêcher l'appareil de se charger . Nettoyez le port de chargement à l'aide d'un clip en plastique pour retirer tout débris coincé, puis essayez à nouveau l'étape 2, puis l'étape 1. Vérifiez également le câble d'alimentation. S'il est usé ou endommagé, vous aurez peut-être besoin d'un nouveau câble de charge.

Étape - 4 Connectez-vous à iTunes

Certains utilisateurs ont remarqué qu'après avoir chargé leur appareil et essayé d'appuyer sur les boutons Accueil et Veille pendant 20 secondes, l'écran de leur iPhone affiche un message «Se connecter à iTunes» et s'arrête. Si vous voyez ce message, vous devriez essayer de mettre l'appareil en mode de récupération. Si votre iDevice n'a pas de bouton d'accueil mécanique, appuyez plutôt sur le bouton Volume bas.

Étape - 5 Mode de récupération

Pour mettre l'appareil en mode de récupération, connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes . Une fois que vous avez connecté votre appareil à l'ordinateur, suivez les instructions pour un redémarrage forcé de votre modèle d'iPhone (ou iPad et iPod Touch) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple suivi du message de restauration

Étape - 6 Restauration

Une fois que vous voyez le message, choisissez de restaurer et de configurer votre appareil.

CONNEXES: Impossible de restaurer l'iPhone

Les détails

La procédure redémarre essentiellement votre iPhone après un crash iOS. Une façon d'éviter ce problème consiste à éteindre régulièrement votre iPhone au moins une fois par semaine. Appuyez sur le bouton Sleep / Wake jusqu'à ce que le message Slide to Power off s'affiche et utilisez-le pour éteindre l'appareil.

Le bouton d'alimentation ne fonctionne pas?

Sur certains des appareils plus anciens, votre bouton d'alimentation ou le bouton de mise en veille peut être cassé. Dans de tels cas, il est difficile de le faire sans réparer le périphérique. Une façon de redémarrer l'appareil consiste à utiliser le paramètre d'accessibilité. Accédez à Paramètres> Général> Accessibilité> Texte en gras . Faites défiler jusqu'au paramètre Texte en gras et basculez-le simplement. Vous voyez un message suggérant qu'il redémarre votre iPhone. Confirmez-le et votre appareil redémarre.

Une autre option pour le bouton d'alimentation

Vous pouvez également appuyer sur le bouton d'accessibilité de l'écran de verrouillage et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez «glisser pour éteindre» à l'écran. Cela arrête l'appareil. Accédez à Paramètres> Général> Accessibilité> Assistive Touch> Personnaliser le menu de niveau supérieur. Un petit carré gris avec un cercle blanc à l'intérieur apparaît sur votre écran.

Dans le menu Personnaliser le niveau supérieur, appuyez sur le bouton Personnalisé et choisissez «Verrouiller l'écran» dans la liste des options. L'écran de verrouillage apparaît maintenant dans votre menu tactile d'assistance. Pour utiliser cette fonction, appuyez sur le bouton Assistive Touch ouvrant son menu. Maintenant, appuyez et maintenez l'icône de verrouillage jusqu'à ce que la diapositive de mise hors tension apparaisse.

Besoin d'autres options?

Essayez de débrancher le téléphone de sa source d'alimentation et de le rebrancher. Ou branchez simplement le téléphone sur une alimentation pour le rallumer.

Pas de bouton d'accueil?

Ajoutez un bouton d'accueil virtuel de la même manière que nous avons ajouté un bouton d'écran de verrouillage à l'aide du menu tactile d'assistance. Jetez un œil à notre article détaillé si votre bouton d'accueil ne fonctionne pas.

Le redémarrage régulier de l'appareil permettra également d'éviter ce problème sur un appareil plus ancien.

L'autre aspect à prendre en compte concerne la mise à jour iOS. Si votre iPhone est un modèle plus ancien tel que l'iPhone 4S-5C, vous voudrez peut-être attendre avant de mettre à niveau votre iOS. En fait, Apple ne rend pas le nouvel iOS 11 disponible pour les anciens téléphones ou applications qui utilisent une architecture 32 bits.

De même, si vous avez un ancien modèle d'iPhone, comme le 5C ou le 5S, attendez quelques semaines après la sortie d'un nouvel iOS avant de décider de mettre à niveau votre appareil. Cela vous évite beaucoup de chagrin d'amour avec les problèmes.

Pas le temps? Découvrez notre vidéo!

Résumé

Si le problème persiste, vous devrez peut-être amener l'appareil dans un centre de réparation Apple et le faire examiner.

Apple avait un programme où vous pouviez contacter le support iPhone et leur fournir votre numéro de téléphone afin qu'ils puissent exécuter des diagnostics à distance sur votre batterie, puis vous envoyer un texte concernant l'état de votre batterie. Malheureusement, cette option ne semble plus être disponible sur la page d'assistance.

Cliquez ici et fixez un rendez-vous pour parler au support technique Apple. Veuillez nous faire savoir si cela a fonctionné pour vous et partager le message avec d'autres.

Bonne chance.