De nombreux utilisateurs rencontrent un «problème d'activation de la messagerie» lors de la création d'une nouvelle adresse e-mail iCloud sur leur iPhone. Ils voient ce message « Problème d'activation du courrier. Un problème est survenu lors de l'activation de votre messagerie, veuillez réessayer. »
La bonne nouvelle est qu'il existe une solution simple pour se déconnecter d'iCloud et se reconnecter à nouveau.
Cette erreur affecte les utilisateurs d'iPhone depuis 2012! Cela se produit lorsque vous essayez de créer une adresse e-mail iCloud via les paramètres iPhone. Frustrant, le problème persiste lors des redémarrages de l'appareil et des mises à jour logicielles.
Heureusement, nous avons la solution ci-dessous - et cela ne pourrait pas être beaucoup plus simple.
Comment résoudre le «problème d'activation du courrier»
Avant de faire quoi que ce soit…
Vérifiez la page État du système d'Apple et assurez-vous que iCloud Mail fonctionne sans aucun problème signalé. Recherchez un panneau jaune pour les problèmes
Si Apple indique qu'il y a des problèmes avec iCloud ou iCloud Mail, attendez que l'état du système revienne au signe vert pour disponible (et fonctionne normalement) avant de réessayer.
Déconnectez-vous et revenez sur iCloud
La solution facile à ce bug ennuyeux est de vous déconnecter d'iCloud sur votre appareil, puis de vous reconnecter et de réessayer . Cette solution s'est avérée efficace pour la plupart des personnes ayant la même erreur.
La plupart des utilisateurs nous disent que lorsqu'ils se déconnectent d'iCloud et se reconnectent, ils peuvent soudainement créer une adresse e-mail icloud.com, sans barrages routiers!
Si vous n'êtes pas du tout clair sur le processus, suivez les étapes ci-dessous.
Comment se déconnecter d'iCloud:
- Allez dans Paramètres> [votre nom]> Déconnexion (en bas)
- Saisissez votre mot de passe Apple ID, puis appuyez sur Désactiver
- Choisissez quelles données conserver une copie locale de Tout sélectionner est plus sûr mais plus lent
Comment se connecter à iCloud:
- Accédez à Paramètres> Connectez-vous à votre iPhone
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe Apple ID
- Si vous y êtes invité, entrez le code de vérification envoyé à vos appareils
- Entrez votre mot de passe iPhone et sélectionnez Fusionner
Une fois reconnecté avec succès, vous devriez constater que vous pouvez créer une adresse e-mail iCloud sans aucun problème.
N'oubliez pas que votre identifiant Apple est votre adresse e-mail iCloud!
Si vous avez déjà un identifiant Apple, vous devez avoir une adresse e-mail associée à cet identifiant.
Lorsque vous configurez votre identifiant Apple pour la première fois, Apple vous suggère automatiquement une adresse e-mail iCloud à l'aide des informations que vous fournissez lors de la configuration de votre identifiant Apple. Il s'agit généralement de votre version intégrale [protégée par e-mail]
Regardez vos paramètres de date et d'heure
Parfois, la date et l'heure de votre appareil ne correspondent pas aux serveurs Apple, et cette incohérence provoque l'erreur.
Vérifions donc vos paramètres de date et d'heure
- Accédez à Paramètres> Général> Date et heure
- Choisissez Définir automatiquement ou désactivez-le, attendez quelques secondes, puis réactivez-le
- Redémarrez votre appareil (éteignez puis rallumez) et essayez à nouveau votre e-mail iCloud
Vous essayez iCloud Email sur un navigateur? Vider le cache du navigateur
Si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail ou envoyer et recevoir des messages avec votre adresse e-mail @ icloud.com
- Pour Safari, accédez à Paramètres> Safari> Effacer l'historique et les données du site Web
- Si vous utilisez un autre navigateur, videz son cache en suivant les instructions du navigateur
Contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide
Si rien ne vous aide, nous vous suggérons de contacter l'assistance Apple dans votre pays d'origine.
Puisqu'il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur se produit, il est préférable d'aller à la source si ces correctifs rapides ne fonctionnent pas pour vous.
L'un de ces correctifs a-t-il fonctionné pour vous? Faites le nous savoir dans les commentaires!
Conseils aux lecteurs
- Essayez de créer un alias de messagerie au lieu d'utiliser votre identifiant Apple
- iCloud et Apple ne semblent pas aimer les chaînes de nombres dans votre identifiant de messagerie. Essayez d'utiliser uniquement des lettres et voyez si cela fonctionne maintenant. Cela a fait l'affaire pour moi!
- Essayez de changer votre mot de passe Apple ID. Arrêtez ensuite votre iPhone ou iPad et redémarrez. Vous devriez voir un message indiquant que vous devez vous reconnecter à votre identifiant Apple en raison du changement de mot de passe. Une fois cela fait, essayez de configurer iCloud et votre e-mail iCloud. C'était l'astuce pour moi qui finalement, après beaucoup de temps perdu, a fonctionné!
- Remplacez le nom d'e-mail iCloud que vous avez sélectionné par quelque chose de différent (donc si c'est [protégé par e-mail], essayez [protégé par e-mail]) Pour moi, l'erreur s'est produite lorsque l'adresse e-mail que j'ai choisie était déjà prise et utilisée. Une fois que j'ai changé mon adresse e-mail iCloud pour autre chose, cela a fonctionné!
- Tout ce que j'avais à faire était de me déconnecter de mon compte iCloud. Puis, lorsque je me suis reconnecté, j'ai soudainement pu créer une nouvelle adresse e-mail iCloud! Je ne sais pas exactement pourquoi, mais cela a fonctionné pour moi
- Parfois, c'est parce que trop de comptes ont été créés à partir de cet appareil ou, comme indiqué ci-dessus, un problème avec l'alias de messagerie que vous avez choisi ou l'adresse e-mail que vous utilisez
- Le problème est avec iCloud. Il ne semble pas toujours savoir qu'un e-mail est utilisé pour iCloud! Essayez un redémarrage forcé et configurez à nouveau votre compte iCloud et utilisez une autre adresse e-mail cette fois-ci
