2023

Q & A

Q & A

Que faire lorsque votre iPad est désactivé et indique «Se connecter à iTunes»

Votre iPad devient désactivé si vous entrez les heures de code d'accès incorrectes dans une rangée ou plus. Vous ne pouvez pas déverrouiller ou utiliser un appareil désactivé sans effacer le contenu et les paramètres avec un ordinateur. Si vous avez oublié le mot de passe ou si quelqu'un d'autre a désactivé votre iPad, vous pouvez découvrir comment le corriger ci-dessous. Si vous n&..
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Erreurs d'activation FaceTime: «Impossible de se connecter. Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez ", Fix

Certains utilisateurs ont signalé qu'ils obtiennent cette erreur lorsqu'ils tentent d'activer FaceTime: « Impossible de se connecter. Veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayer », «une erreur s'est produite lors de l'activation» et d'autres erreurs d'activation de FaceTime. Comme ..
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Où sont stockés mes iMessages sur mon Mac? Trouvez l'historique de vos messages

Vous essayez donc de retrouver vos anciens messages ou vous avez besoin de trouver une ancienne pièce jointe iMessage? Peut-être que vous avez accidentellement supprimé une conversation entière dans l'application Message de votre Mac et que vous souhaitez la voir. Pour beaucoup d'entre nous, utilisateurs de Mac, nos messages et historiques de messages sont automatiquement enregistrés sur vos ordinateurs. Don..
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Puis-je louer des films sur iTunes et les regarder hors ligne sur mon iPhone ou iPad?

Disons que vous avez un vol à venir et que vous voulez regarder un film dans l'avion. Il est tellement moins cher d'en louer un sur iTunes que de l'acheter. Mais pouvez-vous regarder la location de films iTunes sur votre iPhone ou iPad sans connexion Internet? Ce n'est pas le seul scénario où vous pourriez avoir besoin de le faire. V..
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Il n'y a pas de Siri sur mon iPhone, où est Siri?

Question: J'ai acheté un nouvel iPhone. Je veux utiliser Siri mais il ne semble pas avoir Siri. Pourquoi ne puis-je pas trouver Siri sur mon iPhone? Lorsque je vais dans Paramètres, il n'y a pas de Siri sur mon iPhone. Pas même les options Siri et lorsque je maintiens le bouton d'accueil ou que je tape sur le bouton latéral pour accéder à Siri, cela ne fait pas apparaître Siri. Ce qu..
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iCloud: le nombre maximum de comptes gratuits a été activé (Q&R)

Q: Je ne peux pas me connecter à iCloud! Je vois «Le nombre maximal de comptes gratuits a été activé sur le téléphone» et je ne peux plus me connecter à mon téléphone car je reçois toujours ce message. J'ai essayé de créer un compte iCloud sur mon iPhone, mais j'ai reçu ce message concernant le nombre maximum de comptes gratuits. Quelqu'un..
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Il n'y a pas de Siri sur mon iPad 1 ou 2. Comment puis-je trouver Siri?

Apple a présenté Siri avec l'iPhone 4S. Et avec la version iOS 6, Siri a été rendu disponible pour l'iPod Touch (5e génération), l'iPad 3, l'iPhone 4S et l'iPhone 5. Vous ne trouvez pas Siri sur un ancien appareil? Les appareils plus anciens n'ont pas Siri. Donc, si vous vous demandez pourquoi il n'y a pas de Siri sur mon iPad 1 ou 2, vous ne trouverez tout simplement pas Siri sur l'iPad 1, l'iPad 2 ou l'iPod Touch (4e génération) car Apple ne prend pas en charge ces anciens appareils avec Siri. En rel..
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IMessage utilise-t-il mon forfait de données?

iMessage est crypté, il est rapide et regorge d'effets amusants ou d'émojis. Mais nous avons tous des questions à ce sujet également. IMessage utilise-t-il vos données? Utilise-t-il le Wi-Fi? Comment se classe-t-il par rapport aux SMS? Nous avons rassemblé ce post pour répondre à toutes vos questions. Ce n&#..
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Mon iPhone, iPad ou iPod peut-il être infecté par un virus?

Avec l'ère d'Internet est venue la menace des virus informatiques. Des logiciels parasites qui font des ravages sur votre système. Il est courant que les ordinateurs utilisent un logiciel antivirus, mais qu'en est-il des virus sur votre iPhone, iPad ou iPod? De nos jours, plus de personnes utilisent des iPhones que des ordinateurs, ce qui en fait sûrement une cible pour les cyberattaques. M..
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Questions et réponses - Mettre à niveau vers un nouvel iPhone, dois-je chiffrer les sauvegardes?

D'accord, nous savons tous que chaque année, Apple sort ses derniers et meilleurs modèles d'iPhone. Cela signifie que nous pensons tous au moins à la mise à niveau de nos téléphones actuels, peut-être vers la dernière version ou peut-être vers le modèle de l'année dernière qui est devenu un peu moins cher ou un peu plus gros. Donc, si v..
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Comment imprimer des conversations iMessage ou SMS sur iPad ou iPhone

Vous pouvez imprimer vos messages pour diverses raisons. Vous pouvez facilement copier et coller des messages texte individuels, mais veuillez noter qu'il n'existe aucun moyen direct d'imprimer des conversations par message texte. Cependant, si vous souhaitez obtenir une copie de tous vos messages iPhone / iPad (i) à toutes fins, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes! ..
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Q&R: J'ai loué un film sur mon appareil iOS, comment puis-je le regarder sur mon ordinateur?

Q: J'ai loué un film sur mon appareil iOS (iPhone, iPad ou iPod touch), comment puis-je le regarder sur mon ordinateur, Apple TV ou tout autre appareil? R: Vous pouvez jouer votre location sur plusieurs appareils si vous téléchargez votre film de location sur votre ordinateur - regardez-le sur votre ordinateur ou synchronisez-le avec votre iPhone, iPad ou iPod. V..
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Questions et réponses: transférer des achats vers un autre identifiant Apple

Un identifiant Apple est l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à de nombreux services Apple iCloud, iTunes et App Store. De nombreux utilisateurs ont demandé s'il était possible de transférer les achats / licences vers un autre identifiant Apple. La réponse est qu'il n'y a aucun moyen de transférer des applications ou tout autre achat (films, chansons, jeux, livres, etc.) d&#..
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iOS 9 Notes Sketch (draw) mode manquant?

La mise à jour iOS 9 comprend de nombreuses nouvelles fonctionnalités ainsi que des améliorations de la batterie. Par exemple, l'application Notes intégrée a reçu un certain nombre d'améliorations. Certaines des nouvelles fonctionnalités comprennent: Possibilité de créer des listes de contrôle Possibilité d'ajouter des photos, des vidéos, des croquis, des emplacements de carte et des liens Web Capacité à dessiner des croquis Capacité d'entendre des fichiers audio L'une des améliorations consiste à dessiner des croquis avec un certain nombre d'outils différents. Vous avez..
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iOS: Différence entre synchronisation et sauvegarde?

Une question que l'on nous pose fréquemment est: "Quelle est la différence entre la sauvegarde et la synchronisation iOS?" . Ce court article explique la différence entre les deux: synchronisation et sauvegarde. Alors, quelle est la différence entre faire une sauvegarde et faire une synchronisation avec iTunes sur votre ordinateur pour votre iPad, iPod ou iPhone? La..
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Puis-je lire mes livres en l'absence de connexion Internet?

Beaucoup de gens veulent lire leurs livres quand il n'y a pas de connexion Internet (Wi-Fi ou cellulaire), comme dans un avion. Les iDevices ont une fonctionnalité appelée «mode avion» qui désactive les connexions Internet. La question est donc la suivante: pouvez-vous lire vos livres lorsqu'il n'y a pas de connectivité Internet disponible (par exemple, le mode avion est activé)?. La r..
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iOS: le GPS ne fonctionne pas sur iPhone / iPad

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur GPS (Global Positioning System) ne fonctionnant pas ou fournissant des informations inexactes. Un problème fréquemment signalé est que les applications de navigation ne peuvent pas fonctionner / récupérer un signal GPS. Solution: (Essayez chaque étape ci-dessous jusqu'à ce que vous en trouviez une qui vous convient) Réglez votre date et heure sur «Définir automatiquement» en appuyant sur Paramètres> Général> Date et heure et assurez-vous que vous disposez d'une connexion cellulaire ou Wi-Fi. Ces options au..
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Problèmes de messagerie après la mise à niveau vers iOS 9.3.1, Q&A

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur messagerie sur leur iPhone et iPad après la mise à niveau vers iOS 9.3 et iOS 9.3.1. Si vous utilisez iOS 9.3 et que vous rencontriez des problèmes en cliquant sur les liens de messagerie sur Safari, veuillez noter que le problème a été résolu avec la mise à niveau 9.3.1. Il y..
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Erreur de messagerie: erreur MFMessageErrorDomain 1032; réparer

Dans certains cas, lorsque vous essayez de vérifier votre courrier électronique, vous pouvez voir ce message d'erreur: «Erreur 1032 MFMessageErrorDomain». Si vous rencontrez ce problème, veuillez essayer l'astuce suivante pour résoudre votre problème: Appuyez sur Paramètres> Mail, Contacts, Calendrier et supprimez votre compte de messagerie. Appuye..
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Restaurer une sauvegarde d'une version plus récente d'iOS vers une ancienne version d'iOS

Q : Puis-je restaurer une sauvegarde d'une version plus récente d'iOS (par exemple, iOS 10.x) sur un appareil (iPhone, iPad, iPod touch) en utilisant une ancienne version d'iOS (par exemple, iOS 9.x)? Connexes: comment sauvegarder votre appareil iOS R : Non, iOS et iTunes ne prennent pas en charge cela...
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Aucun son après la mise à jour iOS sur iPhone, iPad ou iPod Touch

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le haut-parleur avait cessé de fonctionner après la mise à niveau vers le dernier logiciel iOS. Les utilisateurs ont signalé qu'ils n'avaient pas de son. Par exemple, les applications n'ont pas de son, il n'y a pas de sonnerie, Siri est muet pendant qu'il fonctionne, etc., ta..
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Questions et réponses - Pourquoi le son surround ne fonctionne-t-il pas sur mon Apple TV 4 ou Apple TV 4K

Questions et réponses - Pourquoi le son surround ne fonctionne-t-il pas sur mon Apple TV 4 ou 4K? L'une des fonctionnalités promises par l'Apple TV 4 est le son surround 7.1. Ce paramètre audio est destiné à être une caractéristique majeure en plus de la télécommande alimentée par Siri. Malheure..
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Pas de clavier Emoji sur iPhone, iPad et autres iDevices

Q: J'ai un appareil iOS (iPad, iPhone ou iPod) et le clavier emoji n'est pas dans la liste à sélectionner. Où est-ce? R: Trouvez le clavier emoji dans n'importe quelle application qui utilise le clavier standard, comme Mail ou Messages. iOS propose de nombreux emoji que vous pouvez utiliser. V..
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Comment lire des vidéos WMV sur iPad et iPhone

Windows Media Video (WMV) est un format de compression vidéo développé par Microsoft. Les appareils iOS (iPad, iPhone et iPod touch) ne prennent pas en charge les fichiers .wmv (Windows Media Video) de manière native. Vous devez soit convertir ces fichiers en mp4 ou m4v avant de pouvoir les lire sur l'iPhone ou l'iPad ou télécharger une application de lecteur multimédia pour votre iPhone qui prend en charge .wmv. I..
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Questions et réponses quotidiennes: mon iPad ne peut pas se connecter à l'iTunes Store / App Store? Comment résoudre ça?

Vous ne pourrez peut-être pas accéder à l'iTunes Store et / ou à l'App Store sur votre appareil iOS. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques conseils de dépannage: Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Wi-Fi / 3G et que celles-ci sont activées. Essayez de réinitialiser votre routeur Wi-Fi en l'éteignant puis en le rallumant. Vérifie..
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Impossible de supprimer des photos de l'iPad; le bouton de suppression ne fonctionnera pas

De nombreux utilisateurs ont signalé que le bouton de suppression rouge n'apparaît parfois pas, ce qui les empêche de supprimer des photos de leur iPad. Veuillez noter que certaines photos ne peuvent pas être supprimées de l'iPad. Seules les photos prises avec l'appareil photo de l'iPad, enregistrées à partir de courriels / sites Web, etc. peuve..
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iPad, iPhone, iPod YouTube app: vous n'êtes pas autorisé à accéder au correctif d'erreur de ressource demandé

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils n'étaient pas en mesure de regarder des vidéos via l'application YouTube. Ils reçoivent ce message d'erreur: «vous n'êtes pas autorisé à accéder à la ressource demandée». Comment corriger l'erreur de l'application YouTube Veuillez essayer chaque étape jusqu'à ce que vous résolviez votre problème Vérifiez vos paramètres> général> restrictions pour vous assurer que les autorisations sont correctement définies. Redémarrez YouTube ..
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Puis-je supprimer la boîte aux lettres VIP (iOS)?

La boîte de réception VIP peut être une fonctionnalité très utile pour ceux qui reçoivent beaucoup d'e-mails de nombreuses personnes différentes. Pour d'autres cependant, cette fonctionnalité peut ne pas être pratique. Nous recevons beaucoup de questions des utilisateurs d'iPad / iPhone concernant la boîte aux lettres VIP: "Comment puis-je supprimer la boîte aux lettres VIP de l'écran de messagerie?" Si v..
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Pas d'application FaceTime sur mon iPad, iPhone ou iPod Touch

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le service d'appels vidéo FaceTime n'est pas disponible dans leur pays d'origine . Par exemple, un utilisateur a déclaré: «Je vis en Inde et j'ai récemment acheté un iPad 2 de 64 Go (WiFi + 3G) lors de ma visite à Dubaï. Étonnamment, quand je suis revenu et j'ai ouvert mon appareil, j'ai trouvé l'application FaceTime manquante… ?? ” FaceTime..
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iOS: le message de sauvegarde iCloud ne disparaîtra pas; réparer

Plusieurs de nos lecteurs signalent que leurs appareils (iPad ou iPhone) sont bloqués ou figés sur l'icône de sauvegarde iCloud, parfois avec un message d'alerte disant «Sauvegarde iCloud. Cet iPad (ou iPhone) n'a pas été sauvegardé depuis XX jours (ou semaines). Des sauvegardes se produisent lorsque cet iPhone (ou iPad) est branché, verrouillé et connecté au Wi-Fi. » Et lor..
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Apple Pay Cash - Réponses à 10 questions fréquemment posées (Q&R)

Qu'est-ce qu'Apple Pay Cash? Une nouvelle offre Apple pay qui offre un moyen simple d'envoyer ou de recevoir de l'argent entre amis et membres de la famille en utilisant l'application Messages ou Siri sur votre idevice. Elle est similaire à la populaire application Venmo, qui est une offre paypal qui facilite les transferts d'argent en ligne entre les utilisateurs individuels...
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iPhone, iPad, iPod touch: «Impossible de recevoir du courrier - La connexion au serveur a échoué»

Les appareils iOS, y compris l'iPhone, l'iPad et l'iPod touch peuvent présenter un problème dans lequel l'application Mail affiche le message «Impossible de recevoir le courrier - La connexion au serveur a échoué» lors de la tentative de récupération de nouveaux messages, en particulier à partir des serveurs Microsoft Exchange. Correct..
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Comment transférer des iMessages et des messages texte sur iPhone, iPad et iPod touch

Vous pouvez envoyer et recevoir des messages texte (SMS et MMS) et iMessages à l'aide de l'application Messages incluse avec iOS. Vous pouvez également transférer des messages à vos autres amis. Voici comment: Pas 1. Lancez l'application Messages sur votre appareil iOS, iPad, iPhone ou iPod touch. 2...
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iPhone lent après la mise à jour iOS 4.2.1; Correctifs

Certains utilisateurs ont signalé des performances médiocres après la mise à jour vers iOS 4.2.1. Ces utilisateurs signalent des retards dans l'ouverture des applications, le basculement entre les applications. Ils signalent également que le clavier est lent à apparaître lorsque vous commencez à saisir du texte. Correc..
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Questions et réponses: l'option LTE ne s'affiche pas sur l'iPhone 5

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas trouver l'option LTE sur leur iPhone 5. Le LTE offre souvent une navigation Web et des téléchargements nettement plus rapides. AT&T, Verizon et Sprint offrent un accès LTE aux États-Unis, mais ils sont à des stades de déploiement très différents. Appuyez..
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Erreur 13019 pendant la synchronisation: «… ne peut pas être synchronisé - une erreur inconnue s'est produite (13019)»

Certains utilisateurs ont signalé que l'iPod Touch / iPhone ne se synchroniserait pas avec iTunes et ont donné cette erreur: «… ne peut pas être synchronisé. Une erreur inconnue s'est produite (13019) ». Pour essayer de résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes: Veuillez mettre à jour vers la dernière version d'iTunes. Si la mise ..
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Comment enregistrer, modifier et ouvrir des fichiers Word et PDF sur votre iPad et iPhone

Vous pouvez recevoir des documents par e-mail ou vous pouvez télécharger directement des fichiers à partir d'un site Web. Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer, modifier ou envoyer par e-mail ces documents. Tout ce dont vous avez besoin est une application de traitement de fichier / texte sur votre iPad ou iPhone. I..
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Acheter des produits Apple sur Amazon renouvelé? Voici ce que vous devez savoir

L'achat d'un produit Apple d'occasion est un bon moyen d'économiser de l'argent. Mais si ce produit s'avère défectueux ou endommagé, ces économies deviennent rapidement plus compliquées qu'elles n'en valent la peine. C'est là qu'Amazon Renewed vient à la rescousse. Avec A..
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Virus et autres logiciels malveillants. Mon iPad (ou iPhone) peut-il être infecté?

Un virus est un type de logiciel qui se propage d'un appareil à un autre. Les ordinateurs Windows sont la plate-forme la plus infestée de logiciels malveillants du monde des PC. Dans le monde mobile, Android est en tête de la liste des plateformes les plus malveillantes. Cependant, si vous venez de passer à iOS (par exemple, iPad ou iPhone) et que vous vous inquiétez des virus et autres logiciels malveillants, ne vous inquiétez pas, pour l'instant, il n'y a pas de virus iOS connus (par exemple, vers, chevaux de Troie ou logiciels espions) qui peut infecter un iPad ou un iPhone qui n..
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Q & A: Calculatrice manquante sur iPad?

Q: Est-ce le mien ou la calculatrice manque-t-elle sur mon iPad? R: Contrairement à l'iPod Touch et à l'iPhone; L'iPad 1 ou 2 n'est pas fourni avec une application de calculatrice intégrée. Si vous voulez une calculatrice, il existe de nombreuses applications de ce type dans l'App Store...
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Comment ouvrir un nouvel onglet ou une nouvelle page dans Mobile Safari avec iPad, iPhone ou iPod Touch

Une question que nous avons beaucoup reçue récemment des utilisateurs est de savoir comment ouvrir un lien dans Safari dans un nouvel onglet au lieu de remplacer la page Web actuellement affichée. Lancez Safari, appuyez et maintenez le lien. Sélectionnez ensuite «Ouvrir dans un nouvel onglet» pour iPad ou «Ouvrir dans une nouvelle page» pour iPhone / iPod. Il exi..
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Puis-je supprimer un identifiant Apple?

Q: Je voudrais savoir comment supprimer un identifiant Apple? R: Il est possible de supprimer complètement un identifiant Apple. Vous contactez AppleCare ou l'assistance Apple et demandez que votre identifiant Apple soit supprimé. Une fois que vous avez vérifié votre identité et accepté les conditions d'Apple, le compte est entièrement supprimé de son système. Lorsque..
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Puis-je utiliser différents identifiants Apple pour les achats sur iCloud et iTunes Store?

Bien qu'il soit recommandé d'avoir un identifiant Apple pour tous les services Apple, vous pouvez utiliser deux identifiants Apple différents pour les achats sur iCloud et iTunes Store. Si vous souhaitez utiliser différents identifiants Apple, vous devrez modifier vos paramètres en conséquence pour bénéficier de tous les avantages d'iCloud. Voici..
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Puis-je supprimer un compte iCloud?

Q: Comment puis-je supprimer complètement un compte iCloud? R: Une fois que vous avez créé un compte iCloud, ce compte ne peut pas être supprimé ou fusionné avec un autre compte iCloud. Ce que vous pouvez faire, c'est abandonner ce compte. Vous pouvez effacer les données du compte, mais le compte restera. Lorsq..
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iTunes pour Windows: problème de mise à niveau, correction

Certains utilisateurs ont signalé l'échec de l'installation d'iTunes et obtiennent le message d'erreur: «iTunes ne peut pas s'exécuter car certains de ses fichiers requis sont manquants. Veuillez réinstaller itunes ». Les utilisateurs ont également signalé qu'ils avaient désinstallé iTunes, redémarré, puis réinstallé mais avaient reçu exactement la même erreur. Réparer: Windo..
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Un correctif pour l'erreur de mot de passe Gmail

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir reçu un message d'erreur indiquant «Le nom d'utilisateur ou le mot de passe de Gmail est incorrect» lors de l'accès à Gmail sur un iPad, iPhone, iPod ou iMac. Le problème est survenu car Gmail utilise différentes techniques pour essayer d'arrêter les spammeurs. La créa..