Résolution rapide des conflits d'installation d'iTunes avec une version antérieure

De nombreuses personnes ont signalé ne pas pouvoir installer ou mettre à jour iTunes sur les plateformes Microsoft en raison de messages d'erreur persistants signalant un conflit avec une ancienne version d'iTunes qui ne peut pas être supprimée. Toutes les tentatives de réinstallation d'iTunes se terminent inexplicablement par un échec. Même après avoir supprimé manuellement iTunes. Même après avoir supprimé toutes les mentions d'Apple et d'iTunes du registre informatique. Semble familier?

Veuillez m'excuser auprès de Spielberg, appelez-le Phantom Msis.

Heureusement, il existe un correctif pour le fichier «itunes.msi» manquant qui cause tout le tapage. Tout d'abord, assurez-vous que le problème n'est pas un simple cas de surveillance. Beaucoup de gens commettront l'erreur, en essayant de désinstaller iTunes, de ne pas supprimer d'autres programmes associés qui peuvent affecter le succès de la réinstallation d'iTunes.

Accédez au Panneau de configuration et utilisez la fonction Ajouter / Supprimer pour désinstaller iTunes. Mais désinstallez également d'autres logiciels associés ou qui auraient été utilisés par iTunes. Désinstallez dans cet ordre: iTunes> QuickTime> Mise à jour du logiciel Apple> Prise en charge des appareils mobiles Apple> Bonjour> Prise en charge des applications Apple (iTunes 9 ou version ultérieure). Une fois iTunes et les programmes associés entièrement supprimés, installez la dernière version d'iTunes.

Si l'installation ne fonctionne toujours pas, vous devrez télécharger une copie de l'utilitaire Windows Installer CleanUp pour trouver l'origine du problème. Cependant, Microsoft a supprimé le programme de son centre de téléchargement en raison de conflits avec Office 2007 et il est devenu difficile à trouver depuis. Mais des copies sont disponibles - une simple recherche Google pour msicuu2.exe devrait vous mener là où vous devez aller. Une fois que vous avez téléchargé l'utilitaire CleanUp - version 3.0 - scannez-le pour les virus afin de vous assurer qu'il ne contient pas de malware ou de virus et installez-le.

Lorsque CleanUp est en cours d'exécution, recherchez dans le haut de l'écran les entrées commençant par (Tous les utilisateurs) mais qui n'ont pas de nom de programme ou simplement un numéro de version entre parenthèses ou qui disent simplement (Tous les utilisateurs) ou qui sont complètement vides. Si l'une de ces options est visible, vous consultez probablement le fichier itunes.msi qui doit être supprimé.

Maintenant que vous avez identifié le coupable, il est temps pour une justice rapide. Dans CleanUp, sélectionnez la ligne de saisie (Tous les utilisateurs) ou vide et sélectionnez Supprimer. Redémarrez votre PC et réinstallez iTunes.

Ressources

Problème d'installation d'iTunes ou de QuickTime pour Windows

Utilitaire de nettoyage de Windows Installer (Wikipedia)

Comment résoudre les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous installez, désinstallez ou mettez à niveau un programme sur un ordinateur Windows