Restaurez votre iPhone pour résoudre les problèmes logiciels

Le logiciel iPhone est une bête compliquée, il est facile que les choses tournent mal. Tout, des performances lentes à une mauvaise durée de vie de la batterie, peut être le résultat d'un problème logiciel. Et vous pouvez résoudre tous ces problèmes, et plus encore, en rétablissant les paramètres d'usine de votre iPhone.

La plupart des utilisateurs d'iPhone pourraient bénéficier de l'effacement de leur appareil. Que leur iPhone soit en proie à des bogues ennuyeux ou alourdi par des années et des années de données. Une restauration est comme une mise au point pour le logiciel de votre iPhone, ce qui la rend à nouveau rapide et rapide.

Cet article explore exactement ce que nous entendons par restauration iPhone, y compris comment le faire.

Tout dans ce post est le même pour l'iPod touch et l'iPad, que vous utilisiez iOS ou iPadOS. Si vous manquez de temps, utilisez ces conseils rapides pour restaurer votre appareil:

  1. Sauvegardez votre iPhone à l'aide d'iCloud ou d'un ordinateur.
  2. Restaurez votre iPhone en utilisant l'une de ces deux méthodes:
    1. Accédez à Paramètres> Réinitialiser> Effacer le contenu et les paramètres.
    2. Connectez-vous à un ordinateur et choisissez de restaurer l'iPhone.
  3. Suivez les invites à l'écran sur votre appareil et choisissez de récupérer votre sauvegarde ou de la configurer comme nouvelle.

Qu'est-ce qu'une restauration iPhone?

La restauration de votre iPhone implique l'effacement de toutes les données et contenus de celui-ci.

Vous avez probablement déjà entendu beaucoup de termes, souvent dans des contextes légèrement différents, mais une restauration iPhone se réfère généralement lorsque vous effacez tout sur l'appareil et que vous le restaurez aux paramètres d'usine.

Après une restauration, votre iPhone se comporte comme s'il venait de sortir de la boîte, tout neuf. Toutes vos données ont été effacées et tous vos comptes déconnectés.

En règle générale, les gens récupèrent leurs données à partir d'une sauvegarde iCloud ou iTunes après avoir restauré leur iPhone. C'est pourquoi vous pouvez entendre la restauration depuis iCloud ou la restauration depuis iTunes . Le processus implique une restauration puis la récupération d'une sauvegarde.

Pourquoi devrais-je restaurer mon appareil?

Il y a trois raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être restaurer votre iPhone:

  1. supprimer vos données avant de les vendre ou de les céder
  2. comme étape de dépannage pour résoudre les problèmes logiciels potentiels
  3. pour vous donner une table rase et potentiellement accélérer votre appareil.

Si vous envisagez de vendre ou de donner votre iPhone, vous devez d'abord le restaurer. Cela efface toutes vos données personnelles de l'appareil et crée une meilleure introduction à l'iPhone pour son nouveau propriétaire.

Si vous rencontrez des problèmes sur votre iPhone, une restauration est l'une des étapes de dépannage fondamentales . Tout problème logiciel peut théoriquement être résolu si vous restaurez votre appareil. Vous pouvez facilement le faire vous-même pour enregistrer un voyage au Genius Bar.

Enregistrez-vous un voyage au Genius Bar et restaurez votre iPhone vous-même.

Enfin, certains d'entre nous aiment de temps en temps une table rase. Cela m'agite lorsque mon iPhone se sent plein d'applications et de données que j'ai téléchargées au fil des ans. Une restauration lui donne une nouvelle sensation et lui donne même parfois une accélération notable.

Bien que ce ne soit pas le seul moyen de rendre votre iPhone plus rapide.

Quels problèmes puis-je résoudre en restaurant un iPhone?

Une restauration iPhone devrait résoudre tous les problèmes liés au logiciel. Cela peut être des performances lentes, un écran tactile qui ne répond pas, des applications capricieuses ou même une mauvaise autonomie de la batterie.

Étonnamment, même une mauvaise durée de vie de la batterie peut être le résultat d'un problème logiciel.

Si vous avez un problème avec votre iPhone et qu'il n'est pas incontestablement physique (comme un écran fissuré), l'une des premières choses qu'un Apple Genius fera sera de restaurer le logiciel. Si le problème persiste, il est probable que vous ayez besoin d'une réparation matérielle.

L'une des seules fois où l'effacement de votre iPhone ne peut pas résoudre un problème logiciel est s'il y a un bug dans la dernière version d'Apple d'iOS. Lorsque cela se produit, de nombreuses personnes rencontrent le même problème et elles doivent toutes attendre qu'Apple publie rapidement une meilleure mise à jour.

Que se passe-t-il après avoir restauré mon iPhone?

Ceci est très important: lorsque vous restaurez votre iPhone, il efface tout votre contenu et vos paramètres.

Cela signifie que vos messages, photos, vidéos, applications, calendriers, rappels, données de santé et tout le reste sont effacés de l'iPhone. Si vous n'utilisez pas iCloud et que vous n'avez pas de sauvegarde, ces données sont perdues à jamais.

Après avoir terminé la restauration, vous pouvez choisir de le configurer comme un nouvel iPhone ou de récupérer des données à partir d'une sauvegarde existante.

Configurer comme nouveau

Lorsque vous configurez votre iPhone comme nouveau, vous ne commencez qu'avec les applications et les paramètres de stock.

Si vous choisissez de configurer comme nouveau, cela ne signifie pas nécessairement que vous ne pouvez récupérer aucune de vos anciennes données. Tout ce que vous avez synchronisé avec iCloud est toujours disponible et téléchargeable sur votre iPhone lorsque vous vous reconnectez avec votre identifiant Apple.

Visitez iCloud.com ou consultez les paramètres iCloud sur votre appareil pour savoir ce que vous stockez dans iCloud. Il peut inclure des contacts, des calendriers, des rappels, des photos, des fichiers, des données d'application et plus encore.

Cependant, certaines données tierces ou tout ce qui n'est pas stocké ailleurs se perd. Vous devez également télécharger à nouveau toutes vos applications. Et vos paramètres sont réinitialisés à leur état par défaut.

Restore depuis une sauvergarde

Après avoir récupéré les données d'une sauvegarde, toutes vos applications et paramètres reviennent.

Vous pouvez également choisir de restaurer à partir d'une sauvegarde que vous avez déjà effectuée sur iCloud ou sur un ordinateur. Si vous restaurez une sauvegarde, presque tout à partir de votre appareil revient.

Les applications, les messages, les paramètres et même vos données de santé (à condition que vous ayez choisi iCloud ou une sauvegarde informatique cryptée) reviennent. Après avoir récupéré toutes les données, votre iPhone ressemble exactement à ce qu'il était avant de l'effacer.

Cela fait moins de travail pour vous. Mais si vous résolviez un problème logiciel, il est possible que le problème se reproduise avec la sauvegarde. Si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de restaurer à nouveau votre iPhone et de le configurer comme nouveau.

Dois-je récupérer une sauvegarde ou configurer comme nouveau?

Dans la plupart des cas, vous devez configurer votre iPhone comme neuf.

Je dis cela parce que, malgré les efforts supplémentaires, il est plus probable de résoudre les problèmes logiciels et d'accélérer votre appareil. Et bien sûr, vous ne voulez certainement pas restaurer une sauvegarde si vous donnez votre iPhone.

Je ne recommanderais de restaurer une sauvegarde que si vous êtes particulièrement à court de temps ou préoccupé par la perte de données. Si vous avez besoin de quelque chose que vous ne pouvez pas télécharger à nouveau sur iCloud, vous n'avez pas d'autre choix que de restaurer une sauvegarde.

Comment puis-je me préparer à restaurer mon iPhone?

La chose la plus importante à faire avant de restaurer un iPhone est de le sauvegarder ! De cette façon, vous ne risquez pas de perdre de données. Même si vous choisissez de configurer votre appareil comme nouveau, vous pouvez revenir à cette sauvegarde à l'avenir si jamais vous en avez besoin.

Vous pouvez effectuer une sauvegarde à l'aide d'iCloud ou d'un ordinateur. Tant que la sauvegarde de l'ordinateur est cryptée, ils stockent tous les deux les mêmes informations.

Comment effectuer une sauvegarde à l'aide d'iCloud?

  1. Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
  2. Accédez à Paramètres> [Votre nom]> iCloud.
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarde iCloud.
  4. Appuyez sur Sauvegarder maintenant et attendez la fin de la sauvegarde.

    Vous devez attendre la fin de la sauvegarde avant de restaurer votre iPhone.

Comment effectuer une sauvegarde à l'aide d'un ordinateur?

iTunes était le seul moyen de sauvegarder un iPhone sur un ordinateur. Mais Apple a supprimé iTunes avec macOS Catalina; vous devez maintenant utiliser le Finder pour sauvegarder un iPhone.

Suivez les instructions ci-dessous pour votre logiciel informatique.

Sauvegarder à l'aide de macOS Catalina ou version ultérieure:

  1. Assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  2. Connectez-le à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
  3. Ouvrez le Finder et sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale, sous Emplacements.
  4. Si vous y êtes invité, cliquez sur Jumeler dans le Finder, puis appuyez sur Faire confiance et saisissez votre mot de passe sur votre iPhone.
  5. Dans le Finder, accédez à l'onglet Général et faites défiler jusqu'à la section Sauvegardes.
  6. Cochez la case pour crypter la sauvegarde locale et choisissez un mot de passe.
  7. (Si vous oubliez ce mot de passe, vous ne pourrez pas restaurer à partir de la sauvegarde.)
  8. Cliquez sur Sauvegarder maintenant et attendez la fin de la sauvegarde.

Dans macOS Catalina, vous pouvez afficher la progression de la sauvegarde dans la barre latérale du Finder.

Sauvegardez en utilisant macOS High Sierra ou une version antérieure, ou en utilisant un PC:

  1. Assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  2. Connectez-le à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
  3. Ouvrez iTunes et cliquez sur l'icône iPhone en haut à gauche.
  4. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur sur votre iPhone.
  5. Sélectionnez Résumé dans la barre latérale d'iTunes.
  6. Cochez la case pour crypter la sauvegarde locale et choisissez un mot de passe.
  7. (Si vous oubliez ce mot de passe, vous ne pourrez pas restaurer à partir de la sauvegarde.)
  8. Cliquez sur Sauvegarder maintenant et attendez la fin de la sauvegarde.

    Vérifiez la progression de votre sauvegarde en haut d'iTunes, attendez qu'elle se termine avant de restaurer votre iPhone.

Prenez note des informations importantes

Vous devez ressaisir votre mot de passe Wi-Fi après avoir restauré votre iPhone.

Après avoir effacé votre iPhone, vous devez vous reconnecter au Wi-Fi, que vous récupériez ou non des données à partir d'une sauvegarde. Assurez-vous donc de disposer de votre mot de passe Wi-Fi avant de restaurer votre appareil.

Si vous envisagez de configurer votre iPhone comme nouveau, je vous suggère également de noter les applications que vous utilisez et la disposition de votre écran d'accueil. Vous n'avez pas besoin de tout télécharger à nouveau après la restauration, mais vous voulez vous assurer que vous disposez de l'essentiel au quotidien.

Vous pouvez également parcourir les paramètres et capturer tout ce que vous souhaitez répliquer:

  • Alarmes et coucher
  • Calendrier Ne pas déranger
  • Préférences d'accessibilité
  • Luminosité de l'écran, décalage de nuit, taille du texte
  • Sonneries et sons système
  • Préférences de notification
  • et plus.

Vous n'avez rien à faire de tout cela, mais cela peut vous faciliter la vie à l'autre bout.

Comment restaurer un iPhone?

Il existe deux façons de restaurer un iPhone: en utilisant l'application Paramètres ou en se connectant à un ordinateur. Les deux méthodes produisent des résultats identiques, il est donc logique d'utiliser un ordinateur uniquement si c'est là que se trouve votre sauvegarde.

Comment restaurer mon iPhone à l'aide des paramètres?

  1. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général.
  2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser> Supprimer tout le contenu et les paramètres.
  3. Choisissez Sauvegarder et effacer ou Effacer maintenant si vous avez déjà sauvegardé.
  4. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre code d'accès et les détails de votre identifiant Apple.
  5. Appuyez sur Effacer l'iPhone.

    Vous avez une autre chance de sauvegarder votre iPhone avant de tout effacer.

Comment restaurer à l'aide d'un ordinateur?

Suivez les instructions ci-dessous pour votre logiciel informatique.

Restaurer à l'aide de macOS Catalina ou version ultérieure:

  1. Vous devez d'abord désactiver Localiser mon iPhone sur votre appareil:
    1. Accédez à Paramètres> [Votre nom]> iCloud.
    2. Faites défiler vers le bas et désactivez Localiser mon iPhone.
    3. Entrez les détails de votre identifiant Apple pour désactiver.
  2. Assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  3. Connectez-le à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
  4. Ouvrez le Finder et sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale, sous Emplacements.
  5. Si vous y êtes invité, cliquez sur Jumeler dans le Finder, puis appuyez sur Faire confiance et saisissez votre mot de passe sur votre iPhone.
  6. Dans le Finder, accédez à l'onglet Général.
  7. Cliquez sur Restaurer l'iPhone… et choisissez de sauvegarder ou non.
  8. Confirmez que vous souhaitez restaurer.

Utilisez le Finder pour synchroniser, sauvegarder et restaurer votre iPhone avec macOS Catalina ou version ultérieure.

Restaurez à l'aide de macOS High Sierra ou version antérieure, ou d'un PC:

  1. Vous devez d'abord désactiver Localiser mon iPhone sur votre appareil:
    1. Accédez à Paramètres> [Votre nom]> iCloud.
    2. Faites défiler vers le bas et désactivez Localiser mon iPhone.
    3. Entrez les détails de votre identifiant Apple pour désactiver.
  2. Assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  3. Connectez-le à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
  4. Ouvrez iTunes et cliquez sur l'icône iPhone en haut à gauche.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur sur votre iPhone.
  6. Sélectionnez Résumé dans la barre latérale d'iTunes.
  7. Cliquez sur Restaurer l'iPhone… et choisissez de sauvegarder ou non.
  8. Confirmez que vous souhaitez restaurer.

    Assurez-vous que vous disposez d'une sauvegarde récente de votre iPhone avant de confirmer que vous souhaitez le restaurer.

Comment récupérer une sauvegarde après la restauration?

Après avoir effacé votre iPhone, vous pouvez choisir de restaurer une sauvegarde ou de la configurer comme un nouvel appareil.

Il est très facile de récupérer une sauvegarde à partir d'iCloud ou de votre ordinateur après avoir restauré un iPhone. Selon la quantité de données à récupérer, le processus peut prendre entre dix minutes et plusieurs heures.

Vous pouvez être invité à vous connecter à un autre compte Apple ID pendant la récupération. Cela se produit si la musique, les films ou les applications de votre sauvegarde ont été téléchargés à l'aide d'un autre compte Apple ID. Vous pouvez ignorer ce contenu si vous ne connaissez pas le mot de passe.

Tout ce qui est stocké dans iCloud - photos, notes, rappels, etc. - continue de se télécharger en arrière-plan chaque fois que votre iPhone est connecté au Wi-Fi. Cela peut prendre quelques jours pour que ces téléchargements se terminent, mais vous pouvez utiliser votre iPhone en attendant.

Comment récupérer une sauvegarde à partir d'iCloud?

  1. Après avoir restauré votre iPhone, glissez sur l'écran Bonjour.
  2. Suivez les invites à l'écran jusqu'à la page Applications et données.
  3. Choisissez de restaurer à partir de la sauvegarde iCloud et entrez les détails de votre identifiant Apple.
  4. Choisissez de restaurer la sauvegarde la plus récente pour votre iPhone.

    Il ne devrait pas falloir longtemps pour que vous puissiez utiliser votre iPhone pendant que les applications et les médias se téléchargent en arrière-plan.

Comment récupérer une sauvegarde de mon ordinateur?

Suivez les instructions ci-dessous concernant votre logiciel informatique.

Récupérez à l'aide de macOS Catalina ou version ultérieure:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
  2. Ouvrez iTunes et cliquez sur l'icône iPhone en haut à gauche.
  3. Ouvrez le Finder et sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale, sous Emplacements.
  4. Si vous y êtes invité, cliquez sur Jumeler dans le Finder, puis appuyez sur Faire confiance et saisissez votre mot de passe sur votre iPhone.
  5. Dans le Finder, accédez à l'onglet Général et faites défiler jusqu'à la section Sauvegardes.
  6. Cliquez sur Restaurer la sauvegarde… et choisissez la sauvegarde la plus récente pour votre iPhone.
  7. Si votre sauvegarde a été cryptée, entrez le mot de passe que vous avez créé.
  8. Attendez la fin de la restauration avant de déconnecter votre iPhone.

Cliquez sur le bouton Restaurer la sauvegarde… dans le Finder et choisissez la sauvegarde iPhone la plus récente à restaurer.

Récupérez en utilisant macOS High Sierra ou une version antérieure, ou un PC:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
  2. Ouvrez iTunes et cliquez sur l'icône iPhone en haut à gauche.
  3. Sélectionnez Résumé dans la barre latérale d'iTunes.
  4. Cliquez sur Restaurer la sauvegarde… et choisissez la sauvegarde la plus récente pour votre iPhone.
  5. Si votre sauvegarde a été cryptée, entrez le mot de passe que vous avez créé.
  6. Attendez la fin de la restauration avant de déconnecter votre iPhone.

Assurez-vous de sélectionner la sauvegarde la plus récente à restaurer.

Comment configurer comme nouveau après la restauration de mon iPhone?

Si vous prévoyez de donner votre iPhone, vous n'avez pas besoin de terminer cette étape. Sinon, vous pouvez choisir de configurer votre iPhone comme neuf si vous voulez une table rase et des performances améliorées.

Si vous utilisez iCloud, vous devriez toujours pouvoir récupérer beaucoup de données sur votre appareil. Mais cela peut prendre plusieurs jours pour terminer le téléchargement de tout via Wi-Fi en arrière-plan.

Comment configurer mon iPhone comme neuf?

  1. Après avoir restauré votre iPhone, glissez sur l'écran Bonjour.
  2. Suivez les invites à l'écran jusqu'à la page Applications et données.
  3. Choisissez de configurer comme nouvel iPhone.
  4. Continuez à suivre les invites et assurez-vous de vous connecter à iCloud.
  5. Une fois la configuration terminée, téléchargez à nouveau les applications et les achats et modifiez les paramètres de l'appareil à votre guise.

    Vous pouvez toujours récupérer de nombreuses données sans sauvegarde en vous connectant à votre identifiant Apple et en vous synchronisant via iCloud.

Si vous rencontrez toujours des problèmes logiciels après avoir configuré un nouvel iPhone, jetez un œil à la restauration de votre appareil en utilisant le mode DFU. Et si cela ne vous aide pas, contactez Apple pour plus d'assistance. Vous pourriez avoir besoin d'une réparation.

Faites-nous savoir si vous avez des questions sur la restauration de votre iPhone dans les commentaires ci-dessous!