Exécution dans iTunes Erreur 14? Comment réparer

iTunes est une excellente option lorsque vous effectuez une mise à niveau vers le dernier iOS ou iPadOS. Cependant, vous rencontrez parfois des erreurs telles que l'erreur iTunes 14 lors de votre mise à niveau ou d'une restauration. Heureusement, cette erreur est facilement résolue en quelques étapes!

Si au cours de votre processus de mise à niveau, vous rencontrez une notification disant: « Cet iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (14) », nous avons quelques solutions pour vous.

Selon Apple, cette erreur particulière est le plus souvent causée par des problèmes avec votre câble USB. De plus, nos lecteurs signalent que l'erreur iTunes 14 est souvent causée par un fichier de mise à jour du micrologiciel défectueux. Vérifiez donc la connexion USB de votre appareil, le câble USB (Lightning) et le port USB de votre ordinateur ou de votre multiprise pour toute obstruction.

Pourquoi mon appareil obtient-il l'erreur 14?

Vous voyez l'erreur 14 lors de la restauration ou de la mise à niveau de votre iOS avec iTunes. Il existe plusieurs raisons à cette erreur, notamment:

  • Échec du câble USB ou problèmes
  • Utiliser une ancienne version d'iTunes
  • Erreurs ou corruption du micrologiciel
  • Stockage ou mémoire faible sur votre appareil
  • Connexions réseau instables

Erreur iTunes 14 causée par un câble USB Lightning

Assurez-vous d'utiliser des câbles et des appareils de charge Made For iPhone / iPad / iPod.

Recherchez les logos Made for iPod, Made for iPhone et Made for iPad sur vos produits. Ce logo garantit que l'accessoire a été conçu pour se connecter spécifiquement à un iPod, iPhone ou iPad et qu'il est certifié conforme aux normes de performance Apple.

Pour diagnostiquer si un problème existe avec votre câble USB, essayez les étapes suivantes et vérifiez si l'erreur se reproduit.

  • Utilisez le câble USB Apple Lightning d'origine qui accompagnait votre iDevice
  • Pour les ordinateurs, ne branchez pas sur un port USB de votre clavier - branchez directement sur l'ordinateur
  • Essayez un autre port USB sur votre ordinateur
  • Utilisez un autre câble USB Lightning si disponible
  • Testez votre câble USB Lightning sur un autre ordinateur

source: pomme

Mise à jour vers la dernière version iTunes

Si vous obtenez toujours l'erreur iTunes 14, vérifiez que vous disposez de la dernière mise à jour d'iTunes.

  • Ouvrez iTunes et voyez s'il vous invite à passer à une nouvelle version
  • Suivez les étapes et mettez à jour le dernier logiciel iTunes

Essayez à nouveau de connecter votre appareil et voyez si cela a fonctionné pour vous.

L'erreur 14 peut signifier que la mémoire de votre appareil est pleine. Essayez de restaurer votre appareil via iTunes au lieu de le mettre à jour. Si cela ne fonctionne pas au début, appuyez sur la touche Option (Mac) ou sur la touche Maj (Windows), puis sélectionnez Restaurer.

Erreur iTunes 14 causée par un fichier de micrologiciel non réussi

Si iTunes ne reconnaît pas le fichier IPSW ou si une mise à jour ne fonctionne pas, la suppression du fichier IPSW de votre ordinateur force iTunes à télécharger un nouveau fichier IPSW la prochaine fois que vous essayez de mettre à jour.

Dans certains cas, le fichier de mise à niveau de votre appareil n'a pas été téléchargé avec succès. Si tel est le cas, cela peut provoquer l'erreur 14. Lorsqu'un problème de restauration est spécifique à un utilisateur, il est probablement dû à un fichier .ipsw inutilisable. iTunes utilise ces fichiers IPSW pour restaurer votre appareil.

Si vous obtenez l'erreur iTunes 14, ces fichiers IPSW peuvent être inutilisables. Essayez donc de les supprimer, de les renommer ou de déplacer le fichier vers un autre répertoire.

La suppression du fichier IPSW oblige iTunes à télécharger une nouvelle copie de l'IPSW.

Fichiers IPSW sur Mac

Un moyen facile de trouver l' emplacement du fichier ipsw sur votre Mac est avec Finder

  1. Appuyez sur le Finder dans votre dock et maintenez la touche Option enfoncée
  2. Sélectionnez Aller dans le menu supérieur

  3. Choisissez la bibliothèque
    1. Si vous ne maintenez pas la touche Option enfoncée, vous ne verrez pas l'option Bibliothèque
  4. Ouvrez le dossier iTunes de la bibliothèque
  5. Recherchez un dossier appelé Mises à jour logicielles iPhone / iPad / iPod

Localisez manuellement le fichier IPSW de votre Mac

  • Mises à jour logicielles iPhone ~ / Bibliothèque / iTunes / iPhone
  • iPad ~ / Bibliothèque / iTunes / Mises à jour du logiciel iPad
  • iPod touch ~ / Bibliothèque / iTunes / Mises à jour du logiciel iPod

Remarque: le tilde «~» représente votre répertoire personnel.

Si vous ne pouvez pas voir votre bibliothèque d'utilisateurs, procédez comme suit pour l'afficher.

La localisation du fichier IPSW sous Windows dépend de la version de Windows, du nom d'utilisateur et du matériel iOS que vous utilisez

Nous vous suggérons d'ouvrir l'Explorateur de fichiers Windows, de taper «* .ipsw» dans le champ de recherche et de vous assurer que vous recherchez tout votre PC.

Recherchez et supprimez ensuite ces fichiers de mise à jour iOS dans iTunes au format .ipsw. Ou effectuez une recherche de fichiers .IPSW dans votre répertoire / Users si vous avez plus d'un compte d'utilisateur.

Fichiers IPSW sous Windows 8-10

  • \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

Remarque: Pour accéder rapidement au dossier AppData, cliquez sur Démarrer, saisissez% appdata% dans la barre de recherche et appuyez sur la touche Retour. Windows 8: déplacez le curseur en haut à droite, cliquez sur la loupe, tapez% appdata% et appuyez sur la touche Retour.

Fichiers IPSW sur Windows Vista et 7

  • \ Utilisateurs \ nom d'utilisateur \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Mises à jour logicielles iPhone (iPad ou iPod)

Remarque: pour accéder rapidement au dossier AppData, cliquez sur Démarrer, tapez% appdata% dans la barre de recherche et appuyez sur la touche Retour

Fichiers IPSW sur Windows XP

  • Documents et paramètres / [nom d'utilisateur] / Données d'application / Ordinateur Apple / iTunes / iPhone (iPad ou iPod) Mises à jour logicielles

Remarque: Pour accéder rapidement au dossier Application Data, choisissez Démarrer> Exécuter. Tapez% appdata% et cliquez sur OK.

Suivez ces étapes une fois que vous supprimez ou déplacez le fichier .ipsw:

  • Fermez iTunes sur votre ordinateur
  • Maintenant, ouvrez à nouveau iTunes sur votre ordinateur
  • Vérifiez que vous avez supprimé le fichier .ipsw (fichier de mise à niveau iOS) en accédant à Lecteur système> Utilisateur> Votre nom d'utilisateur> Données d'application> Apple Com> iTunes> Mises à jour du logiciel iPhone - supprimez tout ce qui s'y trouve si nécessaire
  • Si vous connectez votre iPad ou iPad, suivez le même chemin mais après être entré dans le dossier iTunes, accédez à Mises à jour logicielles iPad ou Mises à jour logicielles iPod.
  • Restaurez et mettez à niveau votre iDevice en suivant les invites iTunes

Vous ne devriez plus obtenir l'erreur iTunes 14. Votre iPhone ou iPad devrait réussir la restauration et la mise à niveau vers le dernier iOS.

Sélectionnez manuellement le fichier IPSW dans iTunes

Si vous avez essayé de supprimer le fichier ipsw et qu'il a échoué, choisissons plutôt manuellement le fichier IPSW que vous souhaitez qu'iTunes utilise.

  • Pour les Mac, maintenez la touche Option enfoncée
  • Sous Windows, appuyez sur la touche Maj
  • Appuyez sur le bouton Restaurer
  • Sélectionnez le fichier IPSW que vous souhaitez installer

Si la suppression du fichier .ipsw n'a pas résolu votre problème de restauration, le problème est probablement dû à un autre paramètre spécifique à l'utilisateur. Cela inclut tous les paramètres des logiciels de sécurité tiers et vos préférences iTunes.

source: pomme

Où obtenir des fichiers IPSW pour mon iPhone, iPad et iPod Touch

Apple publie les derniers fichiers IPSW sur iTunes. Donc, si vous voulez le dernier iOS, utilisez simplement iTunes.

Mais si votre appareil utilise des versions plus anciennes, recherchez ces téléchargements IPSW obsolètes sur des sites Web tels que celui-ci.

Téléchargez un fichier ipsw et restaurez votre iPhone, iPad ou iPod avec ce fichier

  1. Allez sur ipsw me et téléchargez la version iOS qui était sur votre iPad
  2. Assurez-vous de télécharger une version IPSW signée Apple
  3. Ouvrez iTunes
  4. Connectez votre iPad à iTunes
  5. Attendez que le message de récupération apparaisse dans iTunes avec des options de mise à jour ou de restauration
  6. Appuyez et maintenez la touche Option, puis choisissez le bouton Mettre à jour avec la touche Option toujours enfoncée
  7. Localisez le fichier ipsw que vous avez téléchargé et sélectionnez-le
  8. Attendez que votre iPad revienne à sa version iOS

Erreur iTunes causée par un logiciel de sécurité tiers

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout l'erreur, vérifiez si un logiciel de sécurité tiers pourrait provoquer le problème. Les logiciels de sécurité tiers empêchent souvent Apple iDevices de restaurer, de mettre à niveau ou de sauvegarder en n'autorisant pas les connexions aux serveurs Apple.

Essayez donc de désactiver temporairement tout logiciel de sécurité tiers et vérifiez si l'erreur iTunes 14 cesse de permettre à votre iDevice de mettre à niveau ou de restaurer.

Résumé

L'utilisation d'iTunes pour effectuer la mise à niveau vers la dernière version d'iOS est une bonne pratique - assurez-vous simplement de sauvegarder d'abord !

Cependant, si des difficultés persistent après avoir essayé de mettre à jour, mettez à niveau via WiFi au lieu d'iTunes. Assurez-vous d'avoir une excellente connexion WiFi et vérifiez que la batterie de votre iDevice a au moins 50% de puissance. S'il est chargé à moins de 50%, connectez votre iPhone, iPad ou autre iDevice à une source d'alimentation et lancez la mise à niveau. Avec une connexion WiFi rapide et fiable, votre mise à niveau est transparente et rapide.