Vous voyez «cet accessoire n'est pas pris en charge par cet appareil» sur votre iPad ou iPhone?

Vous venez de mettre à jour la dernière version d'iOS pour votre iPhone, iPad ou autre appareil et voyez maintenant le message que votre crayon, clavier, casque, haut-parleur, microphone ou autre accessoire Bluetooth ou Lightning n'est pas pris en charge par cet iPhone (ou iPad, etc. )? Si tel est le cas, tu n'es pas seul!

Un certain nombre de nos lecteurs nous disent qu'après une mise à niveau vers une mise à niveau iOS majeure ou même mineure, leurs accessoires ne fonctionnent plus avec leurs iDevices.

Voici donc quelques conseils que nos lecteurs ont trouvés travaillaient pour eux!

Vérifiez que vos accessoires sont certifiés MFI (conçus pour iPhone / iPad / iPod)

Si vous utilisez des accessoires tiers, il est possible qu'ils ne soient pas certifiés pour fonctionner avec les produits Apple.

Certifié MFi ou sous licence signifie qu'un produit est conforme aux normes de conception d'Apple.

Donc, si possible, utilisez les câbles, chargeurs et adaptateurs d'origine fournis avec votre iDevice. Et si vous utilisez un accessoire tiers qui n'est pas MFI, testez sur un produit similaire qui est MFI pour déterminer si c'est le problème (ou non).

Si vous vous connectez à votre accessoire à l'aide d'un câble ou d'un adaptateur tiers, c'est peut-être le câble / l'adaptateur qui pose problème et non l'accessoire réel (comme un haut-parleur ou un casque).

Redémarrer ou réinitialiser

Souvent, un simple redémarrage ou réinitialisation (redémarrage forcé) fait l'affaire.

Pour redémarrer, éteignez votre appareil, attendez 30 secondes et rallumez-le.

Effectuer un redémarrage forcé

Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Sur un iPhone X, XS ou XR ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Nettoyez l'accessoire et le port

Si votre accessoire établit une connexion physique avec l'iDevice, comme le clavier iPad Pro ou une paire d'écouteurs Lightning, assurez-vous de bien nettoyer les deux côtés de la connexion.

Donc, d'abord, déconnectez l'accessoire de l'appareil et éteignez tout, si possible.

Prenez un chiffon en microfibre et frottez bien chaque surface, en éliminant les peluches, la saleté ou même la corrosion.

Certains utilisateurs aiment nettoyer à l'aide d'une gomme à crayon standard suivie d'un nettoyage vigoureux avec un chiffon non pelucheux ou un chiffon de nettoyage électronique. Utilisez la gomme sur les lignes des contacts pour éliminer toute saleté, graisse ou accumulation corrosive.

Si vous nettoyez un connecteur intelligent (comme sur les modèles iPad Pro pour fixer le clavier de marque Apple), assurez-vous de bien frotter ces connexions (trois points sur le côté).

Pour les ports Lightning, vous devrez peut-être utiliser un outil plus petit pour nettoyer l'intérieur du port. Des choses comme les brosses interdentaires fonctionnent bien.

Jetez un œil à cet article pour plus de détails sur le nettoyage des ports Lightning.

Retirer et remplacer

Parfois, la déconnexion et la reconnexion de l'accessoire font l'affaire!

Vous devrez peut-être effectuer cette action plus d'une fois pour qu'elle fonctionne. Essayez donc plusieurs fois avant d'abandonner.

Oubliez et modifiez le nom du périphérique Bluetooth

Si le message «cet accessoire n'est pas pris en charge par cet iPhone (ou iPad / iPod) se produit lors de la connexion à un accessoire Bluetooth, comme des haut-parleurs ou un casque, essayez d'oublier l'appareil, puis ajoutez-le en renommant cet appareil différemment qu'auparavant (si possible.)

Une autre option consiste à oublier tous les appareils Bluetooth, puis à les rajouter un par un, en testant entre chacun pour voir s'il y a un appareil BT à l'origine de l'erreur.

Réinitialiser certains paramètres

C'est souvent un paramètre qui cause le problème. Essayons donc de réinitialiser quelques éléments et voyons si cela résout et résout ce problème.

Réinitialiser les réglages réseau

Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
- Vous devez saisir à nouveau tous les codes d'accès WiFi, alors ayez-les à portée de main avant de faire cette étape.

Réinitialiser tous les réglages

Cette action réinitialise tout par défaut dans les paramètres, y compris les notifications, les alertes et la luminosité. La réinitialisation des paramètres n'a aucune incidence sur les applications ou les données personnelles, comme les photos, les messages, le courrier, etc.

La réinitialisation de tous les paramètres rétablit également toutes vos fonctionnalités personnalisées et personnalisées telles que les fonctionnalités d'accessibilité, les fonds d'écran et les alarmes par défaut.

Vous devez donc reconfigurer tous ces paramètres une fois que votre iPhone ou iDevice redémarre.

Pour tout réinitialiser

Sauvegardez d'abord avant de réinitialiser tous les paramètres, juste au cas où quelque chose se produirait
Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres

Visitez un Apple Genius ou contactez l'assistance Apple

J'ai essayé toutes ces étapes et toujours voir ce message «cet accessoire n'est pas pris en charge par cet iPhone (ou iPad / iPod)? Si c'est le cas, il est temps de contacter l'assistance Apple.

Lorsque votre appareil continue de rencontrer des problèmes, nous vous recommandons de planifier un rendez-vous Genius Bar, de visiter un fournisseur de services agréé Apple ou de contacter l'assistance Apple par téléphone, chat en ligne ou e-mail.

Si votre clavier intelligent a moins de 3 ans, vous pouvez être éligible pour un remplacement

En règle générale, la garantie d'Apple sur les accessoires tels que le clavier Smart Connector de l'iPad est d'un an, mais pour des problèmes de clavier spécifiques, il existe un programme d'extension qui dure jusqu'à 3 ans à compter de la date d'achat.

Les problèmes couverts incluent les problèmes de capteur et de connecteur magnétique, le blocage des clés, les touches répétitives, la non-réponse et les problèmes de connexion de données.

Cette extension est due à des alertes de qualité et à des problèmes fonctionnels qui ont été placés sur les claviers intelligents iPad en 2017.

Contactez l'assistance Apple pour plus de détails. Les lecteurs signalent avoir réussi à remplacer les claviers lors de la prise de rendez-vous avec Apple Store Geniuses.

Conseils aux lecteurs

J'ai mis à jour la dernière version mineure d'iOS, et cela a résolu mon problème avec l'obtention de ce message lors de la connexion de mon casque Bose (câblé avec un dongle adaptateur)
Essayez d'utiliser un crayon effaçable sur tous les contacts, puis nettoyez-le soigneusement avec de l'alcool à friction. Mon problème était sur l'iPad Pro SmartKeyboard, nettoyé ce Smart Connector (les 3 points du côté de l'iPad) et les 3 broches du clavier de cette façon (gomme à effacer puis alcool) et aucun problème jusqu'à présent!
Mon clavier Apple Smart (pour iPad Pro) ne fonctionne que si je le détache complètement de mon iPad, puis redémarrez l'iPad. Je reconnecte ensuite le clavier, et ça marche, je peux l'utiliser. Redémarrer l'iPad avec le clavier toujours connecté ne fonctionne pas pour moi
J'ai pris de l'alcool à friction sur un chiffon propre non pelucheux et nettoyé ces trois contacts sur le clavier Apple Smart et le côté de l'iPad qui a la connexion intelligente. A travaillé pour moi en un tournemain! Aucun accessoire n'est plus pris en charge par ce message de l'appareil!
Pour les personnes ayant des problèmes avec le clavier intelligent et les iPad d'Apple, essayez de remagnétiser les aimants! Pour renouveler un aimant affaibli, mettez-le soigneusement en contact avec un aimant en néodyme - il suffit de le frotter contre les aimants sur la bande magnétique de votre clavier. Portez une attention particulière à la zone qui perd généralement sa charge magnétique entre les touches 1 et 2
Parfois, le redémarrage de mon iPad fonctionne. Parfois, détacher le clavier de l'iPad, puis le reconnecter à quelques reprises fonctionne également. Mais c'est pénible!
J'ai utilisé des astuces et un peu d'alcool isopropylique et nettoyé les contacts. Puis laissez sécher avant de réessayer
Ces conseils ont fonctionné pour moi. Essayez-les!
- Utilisez l'autre câble de charge d'origine pour votre iPhone iPad
- Nettoyez votre accessoire Apple. Vous pouvez utiliser un cure-dent ou un outil similaire pour l'insérer soigneusement dans le port de charge de foudre de votre iPhone ou iPad. Ensuite, nettoyez toutes les peluches, la graisse ou les débris
- Branchez votre chargeur, lorsque vous obtenez le message d'erreur, appuyez et maintenez le doigt sur le bouton de fermeture et retirez votre chargeur tout en le maintenant. Continuez à appliquer la pression et rebranchez votre chargeur et voyez si l'accessoire fonctionne
- Éteignez l'appareil avec la prise Lightning connectée, puis redémarrez
- Connectez votre iPhone à l'accessoire et ignorez le message. Ensuite, activez le mode Avion et éteignez votre iPhone. Attendez 1 à 2 minutes et rallumez-le avec l'accessoire attaché