Beaucoup de nos lecteurs signalent qu'ils ne peuvent pas envoyer d'e-mails sur leurs iPhones. Et ils reçoivent ce message d'erreur: «une copie a été placée dans votre boîte d'envoi. Le destinataire [adresse e-mail] a été rejeté par le serveur car il ne permet pas le relais. »
Et cette erreur de transmission par e-mail semble se produire quel que soit le destinataire.
Nous ne savons pas précisément pourquoi cela commence à devenir un problème. Dans la plupart des cas, les détails de votre compte (nom d'utilisateur et mot de passe) n'ont pas changé et restent toujours les mêmes.
- Accédez à Paramètres> Mots de passe et comptes> Votre compte de messagerie> Compte> Serveur de courrier sortant . Appuyez sur le nom du serveur à côté de SMTP et vérifiez que le serveur principal répertorie votre nom d'utilisateur et votre mot de passe corrects. Assurez-vous de taper le mot de passe même s'il indique que le mot de passe est facultatif
- Vérifiez les paramètres recommandés pour votre compte de messagerie à l'aide de l'outil de recherche des paramètres de messagerie d'Apple. Vérifiez que ces paramètres correspondent à ceux de votre iDevice. Sinon, mettez à jour votre iDevice manuellement
Pourquoi votre e-mail est rejeté par le serveur
Habituellement, vous voyez ce message en cas de conflit ou d'informations insuffisantes pour le compte de messagerie.
Le problème est presque toujours dû à des problèmes avec les paramètres de votre serveur de messagerie sortant.
Votre appareil iOS ne peut envoyer aucun e-mail sans que vous ayez entré (ou confirmé) votre nom d'utilisateur et / ou mot de passe e-mail correct pour votre courrier sortant.
Comment réparer le serveur ne permet pas de relayer les erreurs de messagerie
S'il s'agit d'un problème AOL
- Allez Paramètres> Comptes et mots de passe (pour les anciens iOS: Mail)> et sélectionnez votre compte AOL.com> Compte> SMTP dans la page d'informations sur le compte> SMTP dans la page SMPT
- Assurez-vous que le serveur est allumé
- Et assurez-vous que le nom d'hôte est smtp.aol.com .
- De plus, assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects et ajoutés au serveur de courrier sortant
- Assurez-vous que l'authentification est définie sur mot de passe et assurez-vous que le port du serveur est 587
- Si rien ne fonctionne, supprimez votre compte AOL de votre iPhone, puis ajoutez-le à nouveau
- Supprimez votre compte AOL contenant le message d'erreur, désactivez le WiFi, rajoutez le compte et testez avec et sans WiFi
S'il ne s'agit pas d'un e-mail AOL
- Essayez d'abord de supprimer le compte contenant le message d'erreur, désactivez le WiFi, rajoutez le compte et testez avec et sans WiFi
- Allez Paramètres> Mots de passe et comptes (Mail pour iOS plus ancien) > Votre compte de messagerie> Compte> SMPT> éteignez le serveur principal, allumez un autre serveur SMTP (par exemple AT&T)
- Ou Essayez Paramètres> Mots de passe et comptes> Votre compte de messagerie> Compte> Serveur de courrier sortant SMTP> Serveur principal
- Allumez le serveur
- Remplissez le nom d'utilisateur et le mot de passe sous Serveur de courrier sortant
Pour la plupart des iFolks, la simple désactivation du serveur principal est le correctif le plus courant qui fonctionne!
Besoin d'une autre option?
Supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau. De nombreux lecteurs signalent que cela fonctionne lorsque les autres méthodes échouent.
Accédez à Paramètres> Mots de passe et comptes> Votre compte de messagerie> Supprimer le compte.
Une fois que vous avez confirmé la suppression, redémarrez l'appareil, puis revenez à Paramètres> Mots de passe et comptes> Ajouter un compte .
Ajouter un compte manuellement en utilisant une autre option?
Si vous décidez d'entrer votre compte de messagerie manuellement, vérifiez que vous avez entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour les paramètres du serveur de messagerie sortant et les paramètres du serveur entrant.
Vous devez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe deux fois lors de la configuration manuelle de votre compte de messagerie - une fois pour les entrants et de nouveau pour les sortants.
Considérations
Vous devez saisir votre ID utilisateur et votre mot de passe pour le serveur de messagerie sortant ainsi que pour le serveur de messagerie entrant.
Cela signifie que vous configurez la plupart des comptes de messagerie en entrant deux fois votre identifiant utilisateur et votre mot de passe, une fois pour les entrants et de nouveau pour le serveur sortant (SMTP).
Microsoft Exchange et iCloud sont des exceptions, mais la plupart des autres FAI et fournisseurs de messagerie l'exigent.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre fournisseur de services de messagerie ou l'assistance Apple.
