Si votre iPhone, iPad ou iPod n'affiche que le logo Apple ou bascule entre un écran noir et le logo Apple, il est probable que votre appareil soit bloqué dans une boucle de démarrage. De nombreux utilisateurs découvrent également que leur iPhone continue de se réinitialiser ou de se redémarrer plusieurs fois toutes les quelques minutes. Ce problème commence à se produire une fois que les gens ont mis à jour leurs iPhones vers la dernière version d'iOS. Pendant le processus d'installation, l'appareil se bloque et reste ainsi. Quand ils essaient de le redémarrer et qu'il entre dans une boucle de démarrage continue et le logo Apple apparaît, reste pendant un certain temps, disparaît, puis revient à l'écran.
Donc, si après la mise à jour vers la dernière version d'iOS pour votre appareil, votre iPhone ou iPad continue de redémarrer au hasard, jetez un œil à ces conseils pour remettre votre appareil en action!
Suivez ces conseils rapides pour corriger le moment où votre iPhone continue de se réinitialiser ou de redémarrer dans une boucle de démarrage ou est bloqué sur le logo Apple
- Redémarrez votre appareil en le mettant hors tension, en attendant 20-30 secondes et en le rallumant
- Redémarrez votre iPhone ou iPad manuellement (effectuez un redémarrage forcé)
- Connectez-vous à iTunes ou au Finder et essayez de mettre à jour via un ordinateur
- Nettoyez votre port de charge
- Essayez de retirer votre carte SIM, de la réinstaller dans le support SIM, puis de la réinsérer dans l'iPhone
- Utiliser iTunes ou le mode de récupération du Finder
- Essayez une réinitialisation d'usine, puis restaurez à partir d'une sauvegarde récente
- Prenez rendez-vous avec un Apple Store Genius ou contactez l'assistance Apple pour les options de réparation
- Pour les appareils qui continuent de se réinitialiser toutes les quelques minutes mais permettent un accès temporaire à vos applications et à votre écran d'accueil
- Mettez à jour toutes les applications de l'App Store, si possible
- Réglez la date et l'heure de votre appareil manuellement et désactivez automatiquement
- Essayez de réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone
- Désactiver puis réactiver Cellular
Vos meilleurs paris pour les boucles de démarrage: redémarrer ou mettre à jour avec iTunes ou Finder
La plupart du temps, un redémarrage simple ou un redémarrage forcé résout ce problème. Donc, avant de passer des heures à essayer de le réparer, effectuez cette étape de base.
Comment redémarrer ou forcer le redémarrage d'un iPhone, iPad ou iPod
- Redémarrer - éteindre, attendre 20+ secondes, remettre sous tension
- Forcer le redémarrage
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads avec bouton d'accueil et touches iPod, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sur un modèle iPhone 8 et supérieur ou sur un iPad sans bouton d'accueil: appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez sur le bouton latéral ou supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche, puis relâchez tous les boutons
Comment mettre à jour avec iTunes ou Finder
Lorsque nous mettons à jour nos iPhones, iPads et iPods à l'aide de la mise à jour logicielle dans l'application Paramètres, nous mettons à jour uniquement les modifications de code. Les mises à jour en direct comme celle-ci n'installent pas de versions complètes et propres d'iOS ou d'iPadOS.
Pour cette raison, lorsque nous rencontrons des problèmes tels que les boucles de démarrage, nous vous recommandons de connecter votre appareil à iTunes (pour macOS Mojave et inférieur et Windows) ou au Finder (macOS Catalina et supérieur) et essayez de mettre à jour à l'aide d'un ordinateur.
Lorsque vous effectuez une mise à jour avec Finder ou iTunes, Apple installe une version complète d'iOS et iPadOS sur votre appareil, y compris toutes les modifications de code ainsi que tout ce qui est resté inchangé. Ainsi, avec iTunes ou Finder, votre appareil obtient une nouvelle version iOS ou iPadOS.
Comment mettre à jour via iTunes ou Finder
- Connectez votre iPhone, iPad ou iPod à un ordinateur avec iTunes installé ou utilisez Finder pour macOS Catalina +
- Ouvrez iTunes ou Finder
- Sélectionnez votre appareil (regardez sous Emplacements dans le Finder)
- Appuyez sur le bouton pour vérifier la mise à jour
- Si une mise à jour est disponible, cliquez sur l'option Télécharger et mettre à jour
- Entrez le mot de passe de votre appareil, si demandé
Suggestions supplémentaires pour les iPhones, iPads ou iPods coincés dans les boucles de démarrage ou sur le logo Apple
Nettoyez le port de charge de votre iDevice
Tout d'abord, retirez tout étui avant d'examiner et de nettoyer tout port de votre iPhone ou d'un autre appareil. Ensuite, examinez attentivement le port de charge Lightning ou USB-C situé au bas de votre iPhone, iPad ou iPod.
Si vous voyez de la saleté, de la poussière ou des débris à l'intérieur du port, effectuez un bon nettoyage en suivant les conseils de cet article. IPhone ne se recharge pas? Problèmes de port Lightning?
Retirez la carte SIM et réinstallez-la
Parfois, la carte SIM n'est pas correctement installée dans le tiroir SIM. Donc, vérifier pour s'assurer qu'il a un bon ajustement est une bonne idée.
- Éteignez votre appareil
- Utilisez un trombone ou un outil de retrait de carte SIM pour accéder au plateau de la carte SIM
- Retirez la carte et le tiroir et réinstallez la carte SIM dans le tiroir
- Repoussez le plateau dans la fente
- Remettez l'iPhone sous tension
Ou retirez temporairement votre carte SIM
- Utilisez un trombone ou la broche d'éjection du bac fournie avec votre iPhone et retirez votre carte SIM du bac SIM
- Ensuite, avec la carte SIM retirée, allumez votre iPhone et voyez si la suppression de la carte SIM a résolu le problème de réinitialisation
- Réinstallez la carte SIM dans le tiroir, remettez la carte dans votre téléphone et allumez-la. Voir si la boucle de réinitialisation revient ou reste à l'écart
- Si la boucle de réinitialisation continue de poser problème, contactez votre opérateur pour un éventuel remplacement de la carte SIM
Utilisez le mode de récupération dans iTunes ou Finder (fonctionne mieux si vous sauvegardez vos données)
- Connectez votre iPhone, iPad ou iPod à votre ordinateur
- Pendant qu'il est connecté, effectuez un redémarrage forcé pour votre type d'appareil mais continuez à maintenir le bouton d'alimentation (ne le relâchez pas)
- Continuez à appuyer sur le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît
- Lorsque vous voyez la connexion à iTunes ou Finder sur l'écran, relâchez le bouton d'alimentation
- Sur l'ordinateur, recherchez un message sur votre appareil en mode de récupération
- Essayez d'abord la mise à jour à l'aide du bouton Mettre à jour
- Si la mise à jour échoue, répétez ces étapes et sélectionnez cette fois le bouton Restaurer
Réinitialisez les paramètres d'usine de votre iPhone iPad ou iPod, puis effectuez une restauration à partir d'une sauvegarde récente
Une réinitialisation d'usine efface toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, puis installe la dernière version d'iOS ou iPadOS. Si possible, effectuez une sauvegarde avant de réinitialiser ou ayez une sauvegarde disponible via iCloud, iTunes ou Finder.
- Ouvrez iTunes ou Finder
- Connectez votre iPhone, iPad ou iPod
- Si un message vous demande le mot de passe de votre appareil ou pour faire confiance à cet ordinateur, suivez les étapes pour faire confiance
- Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod
- Choisissez Restaurer
- Dans le message de vérification, appuyez à nouveau sur Restaurer pour confirmer
- Une fois confirmé, iTunes ou Finder efface votre appareil et installe le dernier iOS ou iPadOS
- Après la restauration des paramètres d'usine de votre appareil, il redémarre
- Configurez-le comme nouveau ou connectez-vous à votre sauvegarde récente
Pour une plongée plus approfondie dans la restauration d'un iDevice, consultez cet article avec des instructions et des images étape par étape.
Votre iPhone, iPad ou iPod se réinitialise-t-il mais permet un accès temporaire à vos applications et à votre écran d'accueil?
Mettre à jour les applications à l'aide de l'App Store
Parfois, c'est une application qui pose problème. La mise à jour de l'application afin qu'elle reflète votre version iOS ou iPadOS fait souvent l'affaire.
- Appuyez sur l'application App Store
- Pour iOS 13 et iPadOS et supérieur, appuyez sur l'icône de votre profil et choisissez de Tout mettre à jour
- Pour iOS 12 et versions antérieures, appuyez sur l' onglet Mises à jour en bas et mettez à jour vos applications
Modifiez la date sur votre iPhone. Appuyez sur Paramètres> Général> Date et heure
- Désactivez la fonction «Définir automatiquement» et configurez manuellement une heure pour une date antérieure
- Redémarrez votre appareil
- Une fois que vous avez résolu le problème de redémarrage, essayez de redéfinir les paramètres sur Définir automatiquement
Désactiver les notifications pour toutes les applications de votre appareil
- Appuyez sur Paramètres> Notifications
- Appuyez sur une application et désactivez Autoriser les notifications
- Répétez l'étape ci-dessus pour chaque application. Si votre iDevice se réinitialise pendant que vous éteignez la notification, reprenez là où vous vous étiez arrêté
- Ce n'est qu'une fois toutes les notifications désactivées que vous devez mettre à jour votre appareil
- Après la mise à jour, appuyez sur Paramètres> Notifications et réactivez Autoriser les notifications pour chaque application
Activez le mode Avion, puis attendez 20 secondes et désactivez-le
- Le mode avion désactive temporairement les capacités cellulaires de votre iPhone ou iPad
Essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil
- Appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres
- Cela réinitialise tout par défaut dans les paramètres, y compris les notifications, les alertes, la luminosité et les paramètres d'horloge comme les alarmes de réveil
- La réinitialisation de tous les paramètres rétablit également toutes vos fonctionnalités personnalisées et personnalisées comme les fonds d'écran et les paramètres d'accessibilité aux valeurs par défaut d'usine
- L'exécution de cette action n'a aucune incidence sur les données de votre appareil personnel, y compris les photos, textes, documents et autres fichiers
- Vous devez reconfigurer ces paramètres une fois que votre iPhone ou iDevice redémarre
Désactiver l'actualisation en arrière-plan
- Appuyez sur Paramètres> Général> Actualiser l'application en arrière-plan et désactivez-le
Vérifiez les problèmes de batterie
Parfois, votre iDevice est pris dans la boucle de redémarrage en raison de problèmes de batterie.
Apple propose une fonctionnalité d'intégrité de la batterie pour les iPhones uniquement (au moment d'écrire ces lignes), qui permet aux utilisateurs de vérifier l'état de la batterie de leur iPhone.
- Accédez à cette fonctionnalité en allant dans Paramètres> Batterie> Santé de la batterie et appuyez dessus
- Vous y trouverez à la fois une capacité maximale, une capacité de performance maximale et une charge de batterie optimisée
- Jetez un œil à ces deux mesures de la santé de la batterie de votre iPhone
Si Peak Performance Capability affiche autre chose que la normale, lisez le message ci-dessous Peak Performance Capability pour en savoir plus sur ce que le contrôle de l'état de la batterie a découvert sur votre appareil particulier.
Vous pouvez apprendre que votre appareil a activé la gestion des performances, que votre iOS n'est pas en mesure de déterminer la santé de la batterie ou que la santé de votre batterie est considérablement dégradée. Apple peut vous conseiller de remplacer la batterie ou de demander une assistance supplémentaire via l'assistance Apple.
Conseils aux lecteurs
- Le lecteur Mika a trouvé que ce qui suit fonctionnait pour son iPhone
- Vérifiez si vous avez activé les clics du clavier et verrouillé le son (Paramètres -> Sons). Le téléphone devrait avoir ces ON par défaut
- S'ils sont allumés, vérifiez si vous pouvez vraiment entendre ces sons ou non
- Si vous n'entendez aucun clic du clavier, désactivez les deux paramètres
