Dépannez votre iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle ou iPod Touch

Il existe de nombreux modèles d'iPod différents et beaucoup de choses différentes qui peuvent mal tourner avec eux. Mais vous pouvez résoudre n'importe quel problème, sur n'importe quel iPod, à l'aide des conseils de dépannage simples de ce guide.

Que votre iPod ne s'allume pas ou reste bloqué sur le logo Apple, nous avons ce qu'il vous faut. Suivez les étapes ci-dessous pour réparer votre iPod touch, iPod nano, iPod shuffle ou iPod classic, quel que soit le problème.

Dépannage des iPods est facile avec les cinq R

  1. Réinitialisez votre iPod en l'éteignant et en le rallumant.
  2. Relancez la connexion à votre ordinateur avec un autre port ou câble.
  3. Redémarrez votre ordinateur et réessayez tout.
  4. Réinstallez les dernières mises à jour logicielles sur votre iPod ou ordinateur.
  5. Restaurez votre iPod aux paramètres d'usine, en supprimant tout le contenu de celui-ci.

Certains des problèmes d'iPod que vous pouvez résoudre avec nos étapes de dépannage

Toutes sortes de choses peuvent mal tourner avec votre iPod, ce qui vous empêche d'écouter de la musique quand vous le souhaitez. La plupart de ces problèmes courants peuvent être facilement résolus à l'aide des étapes de dépannage de ce guide.

Les conseils ci-dessous peuvent corriger la plupart des avertissements iPod.

Par exemple, le guide ci-dessous peut vous aider lorsque votre iPod:

  • Ne s'allume pas ou ne démarre pas
  • Se coince sur le logo Apple
  • Gèle ou ne répond plus
  • Affiche une icône iPod malheureuse
  • Affiche un dossier avec un point d'exclamation
  • Ne synchronise pas la musique de votre ordinateur

Avant de suivre les étapes de dépannage de l'iPod ci-dessous, découvrez le modèle d'iPod que vous possédez. Vous devez le savoir pour suivre les instructions appropriées.

Étape 1. Assurez-vous que votre iPod est entièrement chargé

Il est possible que votre iPod ne s'allume pas car la batterie est morte. Une batterie faible peut également affecter les performances, ce qui pourrait expliquer pourquoi votre iPod est lent ou ne répond pas.

Branchez votre iPod pour charger pendant au moins quatre heures. Assurez-vous d'utiliser un câble et un adaptateur Apple officiels avec lui.

Ne chargez pas votre iPod à partir d'un port d'ordinateur, car il peut ne pas fournir suffisamment d'énergie. Connectez-le plutôt à une prise murale avec un adaptateur secteur.

Les ports USB de l'ordinateur ne fournissent pas autant d'énergie que les prises ordinaires.

Si votre iPod ne s'allume toujours pas après quelques heures de charge, essayez de le recharger avec une autre prise, un autre câble et un autre adaptateur secteur. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous devrez peut-être remplacer la batterie par Apple.

Étape 2. Éteignez votre iPod, puis rallumez-le

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre iPod, une bonne astuce de dépannage consiste à essayer de l'éteindre et de le rallumer. Ne forcez pas encore à le redémarrer, car cela pourrait endommager le logiciel.

Éteignez votre iPod normalement, puis rallumez-le pour redémarrer.

Suivez plutôt les instructions ci-dessous pour éteindre votre iPod en toute sécurité. Attendez ensuite au moins 30 secondes avant de le rallumer.

Vous devez également redémarrer tout ordinateur avec lequel vous souhaitez synchroniser votre iPod.

Comment redémarrer un iPod Touch

  1. Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake .
  2. Lorsque vous y êtes invité, faites glisser pour éteindre votre iPod.
  3. Attendez 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton Sleep / Wake pour redémarrer.

Comment redémarrer un iPod Nano

iPod nano (6e génération) et versions ultérieures

  1. Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake jusqu'à ce que l'écran se vide.
  2. Attendez 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton Sleep / Wake pour redémarrer.

iPod nano (5e génération) et versions antérieures

  1. Désactivez le commutateur Hold en le faisant glisser de sorte que vous ne puissiez voir aucune orange.
  2. Appuyez sur le bouton Lecture / Pause et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne vide.
  3. Attendez 30 secondes, puis appuyez sur n'importe quel bouton pour redémarrer l'iPod.

Comment redémarrer un iPod Shuffle

  1. Faites glisser l'interrupteur d'alimentation vers la droite afin qu'aucun vert ne s'affiche.
  2. Attendez 30 secondes, puis faites glisser l'interrupteur vers l'arrière pour redémarrer l'iPod.

Comment redémarrer un iPod Classic

  1. Désactivez le commutateur Hold en le faisant glisser de sorte que vous ne puissiez voir aucune orange.
  2. Appuyez sur le bouton Lecture / Pause et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne vide.
  3. Attendez 30 secondes, puis appuyez sur n'importe quel bouton pour redémarrer l'iPod.

Étape 3. Forcer le redémarrage de votre iPod

La plupart des iPods affichent un logo Apple au redémarrage.

Si votre iPod est bloqué sur le logo Apple ou ne répond pas, il peut être impossible de le redémarrer normalement ou d'effectuer d'autres étapes de dépannage. Dans ce cas, vous pouvez forcer votre iPod à redémarrer à l'aide d'un ensemble spécifique de combinaisons de boutons.

Lorsque vous forcez le redémarrage de votre iPod, il arrête brusquement ce qu'il fait et s'éteint. Il est possible que cela endommage le logiciel de votre appareil, mais si votre iPod ne fonctionne pas de toute façon, vous n'avez pas d'autre choix.

Comme l'iPod shuffle utilise un commutateur physique, vous n'avez pas besoin de forcer le redémarrage.

Comment forcer le redémarrage d'un iPod Touch

iPod touch (7e génération) et versions ultérieures

  1. Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake et le bouton Volume Down .
  2. Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

iPod touch (6e génération) et versions antérieures

  1. Maintenez enfoncés le bouton Veille / Réveil et le bouton Accueil .
  2. Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

Comment forcer le redémarrage d'un iPod Nano

iPod nano (7e génération) et versions ultérieures

  1. Maintenez enfoncés le bouton Veille / Réveil et le bouton Accueil .
  2. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne vide.

iPod nano (6e génération)

  1. Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake et le bouton Volume Down .
  2. Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

iPod nano (5e génération) et versions antérieures

  1. Désactivez le commutateur Hold en le faisant glisser de sorte que vous ne puissiez voir aucune orange.
  2. Appuyez et maintenez le bouton Menu et le bouton central (ou Select ).
  3. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant huit secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

Comment forcer le redémarrage d'un iPod Classic

Modèles d'iPod avec molette cliquable

  1. Désactivez le commutateur Hold en le faisant glisser de sorte que vous ne puissiez voir aucune orange.
  2. Appuyez et maintenez le bouton Menu et le bouton central (ou Select ).
  3. Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

Modèles d'iPod sans molette cliquable

  1. Désactivez le commutateur Hold en le faisant glisser de sorte que vous ne puissiez voir aucune orange.
  2. Appuyez et maintenez le bouton Menu et le bouton Lecture / Pause .
  3. Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

Étape 4. Mettez à jour le logiciel sur votre iPod et votre ordinateur

En fonction de votre logiciel informatique, vous devez utiliser iTunes ou Finder pour synchroniser la musique vers et depuis votre iPod. Assurez-vous que le logiciel de votre ordinateur est à jour pour avoir les meilleures chances de réussir la synchronisation.

Après avoir mis à jour votre logiciel informatique, dépannez votre iPod en le connectant au Finder ou à iTunes et en installant les dernières mises à jour du logiciel iPod disponibles.

Suivez les instructions pour tout cela ci-dessous.

Comment mettre à jour le logiciel sur un Mac

  1. Dans la barre de menus, accédez à > Préférences système> Mise à jour logicielle .
  2. Attendez que votre Mac vérifie les nouvelles mises à jour de macOS.
  3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre Mac.

Cochez la case pour maintenir automatiquement votre Mac à jour.

Comment mettre à jour le logiciel sous Windows

  1. Cliquez sur Démarrer et accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update .
  2. Attendez que votre ordinateur vérifie les nouvelles mises à jour de Windows.
  3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre ordinateur.
  4. Ouvrez le Microsoft Store et recherchez les mises à jour iTunes. Ou visitez le site Web d'Apple pour télécharger la dernière version d'iTunes.

Apple Software Update peut également suggérer des mises à jour iTunes.

Comment mettre à jour le logiciel sur votre iPod

  1. Utilisez un câble Apple officiel pour connecter votre iPod à l'ordinateur.
  2. Sous Windows ou macOS Mojave et versions antérieures:
    1. Ouvrez iTunes et sélectionnez l'icône iPod dans le coin supérieur gauche.
    2. Accédez à la page Résumé et cliquez sur Rechercher les mises à jour .
  3. Sous macOS Catalina ou version ultérieure:
    1. Ouvrez le Finder et sélectionnez [Votre iPod] dans la barre latérale.
    2. Accédez à l'onglet Général et cliquez sur Rechercher les mises à jour .
  4. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre iPod.

Connectez votre iPod à un ordinateur pour le mettre à jour.

Étape 5. Effacez le contenu et restaurez votre iPod

Si possible, sauvegardez votre iPod avant de le restaurer.

L'étape de dépannage la plus efficace que vous pouvez utiliser contre tout problème iPod est d'effacer tout le contenu et de le restaurer aux paramètres d'usine. Cela devrait résoudre tous les problèmes liés aux logiciels.

La restauration de votre iPod supprime toute la musique et le contenu de celui-ci. Faites une sauvegarde de votre iPod touch avant de le restaurer. Malheureusement, il n'est pas possible de sauvegarder d'autres modèles d'iPod.

C'est une étape particulièrement utile à essayer si votre iPod est bloqué sur le logo Apple, ne s'allume pas ou refuse de se synchroniser avec votre ordinateur. Mais cela peut aussi résoudre la plupart des autres problèmes.

Comment effacer et restaurer un iPod aux paramètres d'usine

  1. Utilisez un câble Apple officiel pour connecter votre iPod à l'ordinateur.
  2. Sous Windows ou macOS Mojave et versions antérieures:
    1. Ouvrez iTunes et sélectionnez l'icône iPod dans le coin supérieur gauche.
    2. Accédez à la page Résumé et cliquez sur Restaurer l'iPod .
  3. Sous macOS Catalina ou version ultérieure:
    1. Ouvrez le Finder et sélectionnez [Votre iPod] dans la barre latérale.
    2. Accédez à l'onglet Général et cliquez sur Restaurer l'iPod .
  4. Suivez les invites à l'écran pour restaurer votre iPod, puis réinstallez-le.

Cliquez sur Restaurer l'iPod pour effacer votre iPod et réinstaller le logiciel dessus.

Étape 6. Contactez Apple pour une assistance individuelle

Si vous ne pouvez pas réparer votre iPod à l'aide des étapes de dépannage ci-dessus, il est possible que vous deviez le réserver pour une réparation physique. Lorsque votre iPod a moins d'un an, Apple doit le couvrir sous la garantie limitée du fabricant.

Même si votre iPod est plus ancien que cela, contactez directement Apple pour savoir si des programmes de qualité ou des problèmes de droit des consommateurs s'appliquent à votre iPod. Faites-nous savoir ce que dit Apple dans les commentaires!