Le mode de récupération est un outil puissant que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes avec votre iPhone, iPad ou iPod touch. Il réinstalle le logiciel sur votre appareil, résolvant un large éventail de problèmes liés au logiciel dans le processus.
Votre iPhone, iPad ou iPod touch peut passer en mode de récupération après une mise à jour logicielle ayant échoué. D'autres fois, vous pouvez choisir de le mettre en mode de récupération comme solution de dépannage. Dans les deux cas, vous pouvez suivre les instructions de ce guide pour restaurer votre logiciel et ramener votre appareil à la normale.
Qu'est-ce que le mode de récupération?
Un iPhone, iPad ou iPod touch en mode de récupération affiche une icône iTunes ou ordinateur à l'écran, vous invitant à le connecter à un ordinateur. Lorsque vous le faites, vous pouvez choisir de mettre à jour ou de restaurer le logiciel sur votre appareil.
L'une ou l'autre option réinstalle le dernier logiciel d'exploitation disponible d'Apple, mais le bouton Restaurer efface également tout le contenu et les données de votre appareil. Ensuite, vous pouvez choisir de récupérer une sauvegarde ou de la configurer comme nouvelle.
Comment quitter le mode de récupération
En mode de récupération, votre iPhone, iPad ou iPod touch ne répond absolument pas. Vous ne pouvez pas le réveiller, recevoir des appels téléphoniques ou l'utiliser d'une autre manière. Vous pouvez peut-être quitter le mode de récupération en maintenant le bouton Veille / Réveil ou en suivant ces instructions pour forcer le redémarrage de votre appareil.
Comment forcer un redémarrage sur votre iDevice
- Modèles iPhone 8 et versions ultérieures et iPad avec Face ID: appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation (haut ou côté) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre
- iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch 7e génération +: maintenez enfoncés les boutons Haut (ou Côté) et Volume bas jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- iPad avec bouton Accueil, iPhone 6s ou version antérieure et iPod touch (6e génération) ou version antérieure: maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou Côté) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
Cependant, en cas de problème avec le logiciel d'exploitation de votre appareil, il peut être impossible de quitter le mode de récupération. Dans ce cas, vous devez mettre à jour ou restaurer le logiciel pour réparer votre appareil.
Quels problèmes le mode de récupération résout-il?
Étant donné que le mode de récupération réinstalle le logiciel sur votre appareil, c'est une solution efficace pour tout problème lié au logiciel que vous pourriez rencontrer. Pour n'en nommer que quelques-uns, il s'agit notamment des mises à jour échouées, des boucles de démarrage, des écrans tactiles qui ne répondent pas et même d'une mauvaise autonomie de la batterie.
Si vous rencontrez les mêmes problèmes logiciels après avoir utilisé le mode de récupération, il peut y avoir un problème avec votre sauvegarde. Restaurez votre appareil avec le mode de récupération à nouveau, mais configurez-le comme nouveau par la suite. Si cela ne fonctionne pas non plus, restaurez en utilisant le mode DFU ou recherchez une réparation matérielle.
Faire une sauvegarde avant d'utiliser le mode de récupération
Le mode de récupération vous donne le choix de mettre à jour ou de restaurer votre appareil. Si vous choisissez de restaurer, cela efface également votre contenu et vos paramètres. Cela inclut toutes les photos, messages, applications et autres données sur votre appareil.
Même si vous souhaitez uniquement mettre à jour votre appareil, effectuez une sauvegarde avant de le mettre en mode de récupération. Il n'est pas possible de sauvegarder votre iPhone, iPad ou iPod touch lorsqu'il est en mode de récupération et vous pourriez perdre toutes vos données autrement.
Comment mettre votre appareil en mode de récupération
Pour mettre un iPhone, iPad ou iPod touch en mode de récupération, vous devez le connecter à un ordinateur et forcer le redémarrage de l'appareil. Lorsque vous faites cela correctement, une icône d'ordinateur ou d'iTunes apparaît sur l'affichage. Votre ordinateur reconnaît également un appareil en mode de récupération.
Sélectionnez votre appareil dans la liste ci-dessous pour passer aux bonnes instructions:
- iPhone 8, iPhone X ou version ultérieure
- iPhone 7
- iPhone 6S, iPhone SE ou version antérieure
- iPad avec Face ID
- iPad avec bouton d'accueil
- iPod touch (7e génération) ou version ultérieure
- iPod touch (6e génération) ou version antérieure
iPhone 8, iPhone X ou version ultérieure / iPad avec Face ID
- Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié Apple.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Appuyez sur le bouton latéral ou supérieur et maintenez-le enfoncé.
- Votre iPhone ou iPad redémarrera, maintenez le bouton latéral ou supérieur enfoncé jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération. Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.
iPhone 7 / iPod touch (7e génération) ou version ultérieure
- Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié Apple.
- Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake avec le bouton Volume Down.
- Votre iPhone ou iPod touch redémarrera, maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération. Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.
iPhone 6S, iPhone SE ou version antérieure / iPod (6e génération) ou version antérieure / iPad avec bouton d'accueil
- Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié Apple.
- Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake avec le bouton Home.
- Votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarrera, maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération. Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.
Comment mettre à jour ou restaurer en mode de récupération
Votre ordinateur doit reconnaître un iPhone, iPad ou iPod touch en mode de récupération et ouvrir automatiquement le Finder ou iTunes, selon le logiciel de votre ordinateur.
Choisissez si vous souhaitez mettre à jour ou restaurer le logiciel sur votre appareil. Lorsque vous le mettez à jour, vous ne devez perdre aucun contenu. Alors que le choix de restaurer votre logiciel efface également tout le contenu et les paramètres.
Après 15 minutes, votre appareil peut quitter automatiquement le mode de récupération. Si cela se produit, répétez les instructions ci-dessus pour le remettre en mode de récupération et terminer la mise à jour ou la restauration du logiciel.
Que faire si le mode de récupération ne fonctionne pas
Il n'y a pas beaucoup de problèmes que vous ne pouvez pas résoudre en restaurant votre iPhone, iPad ou iPod touch avec le mode de récupération. Mais s'il n'a pas fait l'affaire, il y a une restauration encore plus profonde que vous pouvez faire à la place.
Le mode de mise à jour du micrologiciel de l'appareil - ou mode DFU pour faire court - réinstalle le micrologiciel sur votre appareil ainsi que le logiciel. Si votre problème persiste après avoir utilisé le mode de récupération, restaurez plutôt votre appareil avec le mode DFU.
