IPhone d'occasion? Supprimer le verrouillage d'activation iCloud

Apple a introduit Activation Lock en 2013, qui utilise iCloud pour décourager les voleurs de voler des produits Apple. Lorsqu'un appareil est verrouillé par activation, vous avez besoin du mot de passe iCloud du propriétaire précédent pour le configurer comme le vôtre.

Malheureusement, cela pose également des problèmes aux personnes qui achètent ou héritent d'appareils d'occasion. Souvent, vous ne pouvez pas passer à travers la configuration, car le verrouillage d'activation le relie toujours au compte du propriétaire précédent.

Comment supprimer le verrouillage d'activation iCloud

Le moyen le plus simple de supprimer le verrouillage d'activation iCloud d'un iPhone, iPad ou Mac utilisé consiste à ce que l'ancien propriétaire saisisse ses identifiants Apple sur l'appareil. À défaut, ils doivent se connecter au site Web iCloud et supprimer cet appareil de la page Trouver ma page.

Qu'est-ce que le verrouillage d'activation?

Le verrouillage d'activation est une mesure de sécurité qu'Apple a introduite pour décourager le vol. Il s'allume automatiquement lorsque vous activez Localiser mon sur votre appareil Apple. Le verrouillage d'activation est disponible sur iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods ou Mac (s'il dispose d'une puce de sécurité T2).

Lorsque le verrouillage d'activation est activé, personne ne peut configurer votre appareil sans votre mot de passe iCloud. Cela signifie qu'un voleur ne peut pas utiliser votre iPhone même s'il l'efface.

Votre iPhone a besoin de votre mot de passe iCloud pour supprimer le verrouillage d'activation.

Lorsque vous essayez de configurer un appareil dont l'activation est verrouillée, un écran de sécurité vous demande de saisir les détails de l'identifiant Apple du compte connecté. Apple ne vous montre pas l'adresse e-mail complète du compte connecté, mais cette personne reçoit un message automatisé indiquant que le verrouillage d'activation est toujours activé.

Toutes les façons de supprimer le verrouillage d'activation iCloud

Vous pouvez effectuer différentes opérations pour supprimer le verrouillage d'activation. La plupart d'entre eux dépendent du propriétaire précédent, vous devrez donc peut-être contacter la personne auprès de laquelle vous avez obtenu l'appareil pour obtenir ses coordonnées.

1. Demandez au propriétaire précédent d'entrer son identifiant Apple lors de l'installation

Le moyen le plus simple de supprimer le verrouillage d'activation est d'utiliser les informations du propriétaire précédent.

Si vous êtes toujours avec le propriétaire précédent, demandez-lui d'entrer ses informations d'identification Apple dans l'écran de verrouillage d'activation de l'appareil. Cet écran apparaît lors de la configuration initiale.

Lorsqu'ils entrent leurs coordonnées et tapent sur Suivant, cela supprime l'appareil de leur compte iCloud et désactive le verrouillage d'activation.

2. Demandez au propriétaire précédent d'entrer son ancien mot de passe

Si l'appareil exécute iOS 11 ou une version ultérieure et que le propriétaire précédent a utilisé l'authentification à deux facteurs avec iCloud, vous pouvez utiliser son mot de passe précédent - au lieu de son mot de passe Apple ID - pour supprimer le verrouillage d'activation.

Depuis l'écran Verrouillage d'activation, appuyez sur Déverrouiller avec code d'accès? et entrez le mot de passe précédent pour cet appareil. Vous devrez peut-être également entrer un code d'authentification à deux facteurs envoyé au propriétaire précédent.

3. Demandez au propriétaire précédent de supprimer le périphérique d'iCloud

Si vous n'êtes pas avec le propriétaire précédent, le moyen le plus simple de désactiver le verrouillage d'activation est pour lui de supprimer l'appareil de son compte iCloud.

Voici comment ils le font:

  1. Connectez-vous au site Web iCloud.
  2. Cliquez sur le bouton Find My .
  3. Sélectionnez l'appareil dans le menu déroulant Tous les appareils .

  4. Cliquez sur Effacer [appareil] et suivez les invites pour effacer l'appareil.
  5. Cliquez ensuite sur Supprimer du compte .

Une fois que le propriétaire précédent a supprimé l'appareil de son compte iCloud, vous devez le redémarrer avant de terminer la configuration.

Comment supprimer le verrouillage d'activation sans le propriétaire précédent

Parfois, vous n'avez aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire de votre appareil. Il est beaucoup plus difficile de supprimer le verrouillage d'activation iCloud dans ce cas.

Apple a conçu le verrouillage d'activation de cette façon pour qu'il soit tout aussi difficile pour les gens de déverrouiller des appareils volés sans le propriétaire légitime.

Mais vous pourriez légitimement vous retrouver dans cette situation si vous avez hérité ou acheté un appareil Apple d'occasion. La meilleure chose à faire dans l'une ou l'autre de ces circonstances est de parler directement à Apple.

Demandez à Apple de supprimer le verrouillage d'activation de votre appareil

Prenez rendez-vous avec Genius Bar pour voir comment supprimer le verrouillage d'activation. Crédit d'image: Apple

Il est possible qu'Apple supprime le verrouillage d'activation des appareils sans utiliser le mot de passe iCloud du propriétaire précédent. Pour ce faire, Apple doit leur montrer que vous avez légalement acheté ou hérité de l'appareil.

Si vous avez acheté l'appareil, montrez à Apple votre preuve d'achat. Celui-ci doit contenir le numéro de série de l'appareil ainsi que votre nom.

L'appareil pourrait ne plus avoir le même numéro de série s'il était remplacé dans la barre Genius. Dans ce cas, vous avez également besoin d'une confirmation de service qui détaille l'ancien et le nouveau numéro de série.

Si vous avez hérité de l'appareil, vous devez montrer à Apple un certificat de décès, une preuve de votre relation avec le défunt et éventuellement la preuve d'achat originale.

Visitez le site Web d'assistance Apple pour parler à Apple de la suppression du verrouillage d'activation iCloud de votre appareil. Si l'assistance Apple n'est pas disponible dans votre pays, contactez plutôt l'assistance Apple sur Twitter.

À propos des services de suppression de verrouillage d'activation tiers

Ces services utilisent votre numéro IMEI, que vous pouvez obtenir en appuyant sur le bouton i .

Si vous recherchez «Verrouillage d'activation iCloud» sur Internet, vous trouverez probablement de nombreux services proposant de le supprimer pour une somme modique.

Vous devriez être très sceptique à l'égard de ces services. La plupart d'entre eux, sinon tous, sont des escroqueries.

En règle générale, ils prétendent facturer environ 30 $ pour supprimer le verrouillage d'activation. Mais après quelques jours, ils demandent plus d'argent en disant que votre appareil a besoin d'un traitement «Premium» pour pouvoir le déverrouiller.

Cela se produit souvent plusieurs fois avant de vous dire qu'il n'est plus possible de déverrouiller votre appareil. À ce moment, ils offrent un remboursement partiel sous forme de bon pour leurs services sans valeur.

Ne croyez pas les critiques. Si vous êtes déterminé à essayer l'un de ces services, trouvez une personne réelle qui l'a utilisé avec succès avant de payer de l'argent.

Conseil du lecteur: Contournement du verrouillage d'activation avec un DNS différent

Supprimez les anciens serveurs DNS avant d'en ajouter de nouveaux.

Certains de nos lecteurs ont suggéré cette astuce pour contourner temporairement le verrouillage d'activation. Cela implique de connecter votre appareil au Wi-Fi à l'aide d'un DNS spécial qui incite l'appareil à penser qu'il est déverrouillé.

Ce n'est pas une méthode très efficace car elle dépend de l'appareil exécutant une ancienne version d'iOS. Il ne fonctionne également que pendant une courte période.

Suivez ces étapes pour essayer de contourner le verrouillage d'activation à l'aide d'un DNS différent:

  1. Suivez les invites de configuration sur votre appareil jusqu'à ce que vous arriviez à la page Wi-Fi.
  2. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et appuyez sur le bouton i .
  3. Remplacez les serveurs DNS par l'une de ces options, en fonction de votre région:
    1. Amérique du Nord: 104.154.51.7
    2. Amérique du Sud: 35.199.88.219
    3. Europe: 104.155.28.90
    4. Asie: 104.155.220.58
    5. Australie et Océanie: 35.189.47.23
  4. Terminez la configuration de votre appareil.

Évitez d'acheter un iPhone avec le verrouillage d'activation iCloud

Si vous êtes à la recherche d'un iPhone d'occasion, voici les meilleures pratiques pour éviter de rester coincé derrière Activation Lock:

  • Parcourez tout le processus de configuration avec le propriétaire précédent afin qu'il puisse désactiver le verrouillage d'activation s'il apparaît. Pour gagner du temps, ne récupérez pas encore de données.
  • Achetez uniquement des appareils d'occasion auprès de revendeurs agréés.
  • Obtenez une preuve d'achat avec votre nom et le numéro de série de l'appareil.
  • Testez les coordonnées des personnes auprès desquelles vous achetez l'appareil, afin de pouvoir les contacter si vous en avez besoin.

Considérez toujours la possibilité que vous achetiez un appareil volé, que le vendeur ne peut pas non plus débloquer. Que vous l'achetiez ou non, signalez les appareils volés à la police.

Tout cela rend un peu énervant si vous êtes sur le point d'acheter un iPhone d'occasion ou tout autre produit Apple d'occasion. Mais si vous suivez les conseils ci-dessus, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec le verrouillage d'activation.