La messagerie vocale visuelle est cool. Il présente tous nos messages vocaux comme une liste de messages que nous pouvons lire, supprimer ou même lire les transcriptions de (lorsqu'ils sont disponibles.) Avec Visual Voicemail, vous n'avez plus besoin d'appeler votre messagerie vocale pour entendre les messages! Au lieu de cela, il y a une liste de tous vos messages vocaux reçus avec des informations sur qui a appelé, quand ils ont appelé et combien de temps le message est.
Avec la messagerie vocale visuelle, vous pouvez également répondre à la messagerie vocale avec un message texte, enregistrer vos messages vocaux sous forme de notes et de mémos vocaux, ou partager ces messages vocaux avec d'autres à l'aide de Messages, Mail ou Airdrop!
Donc, si vous rencontrez des difficultés à utiliser la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, en particulier l'iPhone 6 / 6S ou iPhone 6 / 6S Plus, vous n'êtes pas seul.
La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre ce problème en suivant quelques étapes simples et résoudre ces types de problèmes avec peu d'effort. Astuces rapides
Suivez ces conseils rapides pour faire fonctionner la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone
- Vérifiez que vous disposez de la dernière version d'iOS
- Allumez Siri
- Basculez sur Appuyez sur le bouton latéral / Accueil / Haut pour Siri dans les paramètres Siri et Recherche
- Essayez de vous connecter avec des données cellulaires au lieu du WiFi ou vice-versa
- Accédez à Paramètres> Général> À propos et recherchez une mise à jour de l'opérateur
- Modifiez votre langue et votre région dans une autre zone similaire
- Pour vérifier votre connexion au réseau cellulaire, essayez d'appeler quelqu'un
- Si vous utilisez eSim ou double SIM et que vous disposez de plusieurs forfaits mobiles sur votre iPhone, essayez de passer à l'autre forfait
- Réinitialisez vos paramètres réseau
Avez-vous l'un des défis suivants avec la messagerie vocale visuelle?
- L'iPhone n'affiche pas les messages vocaux
- Aucune transcription (messagerie vocale en texte) ne s'affiche pour les messages vocaux
- Messages en double
- Aucun son dans les messages
- Aucune alerte / notification concernant les messages vocaux
- Vos appelants ne peuvent pas enregistrer de messages
Il est possible que votre messagerie vocale n'ait pas été configurée correctement au départ.
Tout d'abord, vérifiez si votre opérateur et votre forfait prennent en charge la messagerie vocale visuelle
Tous les pays, opérateurs et plans ne prennent pas en charge la messagerie vocale visuelle.La première étape consiste donc à vérifier si votre opérateur / pays prend en charge cette fonctionnalité pour votre iPhone.
Vérifiez si votre opérateur prend en charge la messagerie vocale visuelle
Si votre forfait ne prend pas en charge la messagerie vocale visuelle d'Apple, de nombreux opérateurs proposent également ce service et la messagerie vocale pour la transcription textuelle, alors demandez à votre opérateur!
Ensuite, configurez la messagerie vocale visuelle de votre iPhone de la bonne façon!
- Accédez à l' application Téléphone
- Sélectionnez l' onglet Messagerie vocale
- Appuyez sur Configurer maintenant
- Créez un mot de passe de messagerie vocale, puis appuyez sur Terminé (utilisez un mot de passe unique de 4 à 15 chiffres - différent des mots de passe de votre appareil iPhone ou de l'identifiant Apple)
- Saisissez à nouveau votre mot de passe pour le confirmer, puis appuyez sur Terminé
- Notez ou enregistrez ce mot de passe dans un endroit sûr, au cas où vous l'oublieriez
- Si vous oubliez votre mot de passe de messagerie vocale, il n'y a aucun moyen de le réinitialiser à partir de votre iPhone. Au lieu de cela, vous devez contacter votre opérateur pour le réinitialiser
- Ensuite, créez un message d'accueil
- Sélectionnez personnalisé ou par défaut. Pour enregistrer votre propre message d'accueil, choisissez personnalisé. Si vous ne configurez pas de message d'accueil, un message d'accueil préenregistré est défini par défaut
- Appuyez sur Terminé pour enregistrer ce message d'accueil
- Une fois enregistré, vous devriez voir votre messagerie vocale visuelle
Juste pour être sûr que votre messagerie vocale a été configurée correctement, demandez à un ami de vous appeler ou appelez-vous à partir d'un autre téléphone.
Si vous ou votre ami entendez le message audio de votre messagerie vocale ou le message d'accueil par défaut, tout est réglé!
À propos des transcriptions visuelles de la messagerie vocale sur les iPhones
J'adore absolument lire ma messagerie vocale! Il est beaucoup plus facile de parcourir mes messages vocaux sous forme de texte que de les écouter.
Beaucoup de gens confondent cette fonctionnalité avec la messagerie vocale visuelle. La messagerie vocale visuelle est l'intégralité de l'interface de la messagerie vocale sur votre iPhone - pas seulement les transcriptions de texte!
Avec la transcription de la messagerie vocale en texte, votre iPhone transcrit le message audio de votre messagerie vocale en texte afin que vous puissiez les lire au lieu de les écouter. De plus, vous pouvez même envoyer cette transcription de messagerie vocale à d'autres personnes ou votre propre e-mail à l'aide du bouton de partage iOS.
Les transcriptions de la messagerie vocale de votre iPhone n'apparaissent-elles pas?
Ce problème est l'une des plaintes les plus courantes dont nous entendons parler, et c'est généralement une solution très simple! Il suffit d'activer Siri et le réglage pour appuyer sur le bouton latéral / Accueil / Haut pour basculer Siri .
- Allez dans Paramètres> Sir & Search
- Activer, ou si déjà activé, activer et désactiver, appuyez sur le bouton latéral (Accueil / Haut) pour Siri
Parfois, vous devez attendre quelques heures ou jusqu'à 24 heures pour que votre messagerie vocale envoie des transcriptions textuelles! Soyez donc patient.
Et veuillez noter qu'Apple ne prend pas en charge toutes les langues avec les transcriptions de messagerie vocale en texte. Si Apple ne prend pas encore en charge votre langue dans iOS, contactez votre opérateur de téléphonie mobile et demandez-lui s'il propose un service de transcription de messagerie vocale de son côté.
Comment réparer la messagerie vocale visuelle sur les iPhones?
Changer la langue de Siri en cas de problèmes avec les transcriptions de la messagerie vocale
- De nombreuses langues ne sont pas prises en charge nativement par iOS pour les services de messagerie vocale en texte, alors essayez de changer la langue de Siri et voyez si cela fonctionne
- Accédez à Paramètres> Siri et recherche> Langue
- L'anglais (États-Unis) est toujours pris en charge
Si votre messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil
- Sur un iPad sans bouton d'accueil et iPhones X ou version ultérieure: maintenez enfoncés le bouton latéral / supérieur / d'alimentation et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur apparaisse
- Sur un iPad ou iPhone avec un bouton d'accueil et un iPod Touch: maintenez enfoncé le bouton latéral / supérieur / d'alimentation jusqu'à ce que le curseur apparaisse
- Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil et une fois l'appareil éteint, appuyez et maintenez à nouveau ce bouton latéral / supérieur / d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
- Avec iOS 11 et supérieur, redémarrez en utilisant Paramètres> Général> Arrêter
Essayez d'éteindre, d'attendre quelques minutes et de rallumer.
Essayez un redémarrage forcé
- Sur un iPad sans bouton d'accueil et iPhones 8 ou version ultérieure: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / supérieur / d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre
- Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéral et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Sur un iPhone 6s et versions antérieures, iPad avec bouton d'accueil ou iPod touch: maintenez enfoncés les boutons d'accueil et supérieur (ou latéral) pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Retirez votre carte SIM et réinsérez-la dans
- Vous êtes invité à saisir votre appareil, la marque et le modèle de votre téléphone portable
- Entrez ces détails et appuyez sur Enregistrer / Terminé
- Maintenant, sous les instructions de l'appareil à l'écran, cliquez sur Appels puis cliquez sur Accéder à la messagerie vocale visuelle
- Vos messages vocaux devraient être là
Vous pouvez écouter vos messages vocaux, les supprimer, les enregistrer ou même les partager avec quelqu'un.
Si vous insérez une nouvelle carte SIM, vous risquez de perdre les messages vocaux que vous avez enregistrés sur votre iPhone avec la carte SIM précédente.
Conseil : il est recommandé de sauvegarder vos messages vocaux avec iCloud car ces messages sont supprimés après 30 jours. S'ils sont sauvegardés, ils restent sur votre iCloud même après 30 jours et ne seront jamais perdus même si vous changez de téléphone, ou si votre téléphone est perdu ou volé.
Êtes-vous d'un pays anglophone?
Toutes les langues et régions ne prennent pas en charge la messagerie vocale visuelle, vous devrez donc peut-être choisir une autre région anglophone. Accédez à Paramètres> Général> Langue et région .
Réglez votre langue sur l'anglais (États-Unis) ou l'anglais (Canada). Vérifiez ensuite si la messagerie vocale visuelle fonctionne.
Si cela n'a pas résolu la messagerie vocale visuelle, essayez ces étapes:
- Redémarrez votre iPhone et accédez aux messages vocaux pour voir si les messages arrivent maintenant
- Vérifiez s'il existe une mise à jour iOS pour votre appareil en accédant à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle
- Allumez Siri. Accédez à Paramètres> Siri et recherche et assurez-vous qu'au moins l'un des boutons pour Siri est activé dans la section Demander à Siri
- Vérifiez si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est requise, installez-la en accédant à Paramètres, puis en appuyant sur Général puis sur À propos
- Vérifiez si vous avez une bonne connexion en passant un appel
- Assurez-vous d'avoir préalablement configuré votre messagerie vocale en composant votre propre numéro de téléphone depuis votre iPhone et en vous laissant un message
- Ou appelez votre iPhone à partir d'un autre téléphone et essayez de laisser un message vocal
- Accédez au clavier de votre iPhone et maintenez enfoncé le bouton # 1 ou appuyez sur le bouton Appeler la messagerie vocale. Vérifiez si vous avez des messages manqués.
- Essayez de changer votre message d'accueil. Sur l'écran Messagerie vocale, appuyez sur Message d'accueil. Modifiez ensuite votre message d'accueil en utilisant soit personnalisé soit par défaut
- Réinitialisez vos paramètres réseau en allant dans Paramètres puis Général puis Réinitialiser puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
Si votre messagerie vocale n'affiche toujours pas de messages ou ne fonctionne pas sur les appels entrants, c'est probablement à cause d'un problème du côté de votre opérateur.
Vous pouvez essayer de les appeler pour obtenir de l'aide. Plusieurs fois, c'est un problème du côté du transporteur uniquement, donc si vous ne voulez pas passer du temps à réparer la messagerie vocale sur votre iPhone, il serait préférable d'appeler d'abord et de confirmer auprès de votre opérateur.
Vous souhaitez transférer la messagerie vocale existante vers un nouvel iPhone
Pour transférer votre messagerie vocale existante, procédez comme suit sur votre nouvel appareil:
- Accédez à l'application Téléphone sur le nouvel appareil, puis appuyez sur l'onglet Messagerie vocale
- Appuyez sur Configurer maintenant
- Saisissez votre mot de passe (celui que vous avez utilisé sur l'ancien téléphone), puis appuyez sur OK
- Enregistrez un message d'accueil personnalisé ou utilisez le message d'accueil par défaut, puis appuyez sur Enregistrer / Terminé
Si vous avez oublié le mot de passe de la messagerie vocale de votre ancien iPhone, il n'y a aucun moyen de le réinitialiser à partir de votre nouvel ou ancien iPhone. Contactez votre opérateur pour réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale.
Résumé
La messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité appréciée de beaucoup car elle donne une touche visuelle à votre messagerie vocale et permet plus de flexibilité.
De nombreux utilisateurs d'iPhone à travers le monde considèrent la messagerie vocale visuelle comme une caractéristique essentielle des iPhones. En affichant vos messages vocaux sous forme de texte à l'écran, vous pouvez obtenir votre messagerie vocale, même en réunion, en cours ou dans toute autre circonstance où il est difficile d'utiliser activement votre téléphone.
Nous espérons que les étapes ci-dessus vous aideront à configurer ou à résoudre tout problème de messagerie vocale visuelle sur votre iPhone.
Conseils aux lecteurs
- Cela a fonctionné pour moi. Ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur la messagerie vocale. Appuyez sur Message d'accueil, puis sur Annuler. Après cela, j'ai pu voir et lire tous mes messages vocaux (et les transcriptions de la messagerie vocale en texte sont également arrivées, après 30 minutes!)
