Que faire si une chanson n'est «pas actuellement disponible dans votre pays ou région»

Apple Music vous connecte à plus de 50 millions de chansons, mais combien d'entre elles sont actuellement disponibles dans votre pays ou région? De nombreux utilisateurs d'iPhone, iPad, Mac et iTunes reçoivent ce message d'erreur, ce qui les empêche de lire les éléments de leur bibliothèque musicale. Suivez les conseils ci-dessous pour le réparer.

"Cette chanson n'est actuellement pas disponible dans votre pays ou région."

Pour certains utilisateurs, ce message d'erreur apparaît lorsqu'ils ajoutent de nouvelles chansons à leurs listes de lecture préférées. D'autres le rencontrent lorsqu'ils revisitent des albums qu'ils ont gravés à partir d'un CD il y a des années. Parfois, il n'y a pas de modèle apparent et le message d'erreur bloque les chansons aléatoires sans discrimination.

Nous avons expliqué pourquoi vous pourriez voir ce message d'erreur et ce que vous pouvez faire pour le corriger ci-dessous.

Suivez ces conseils rapides pour corriger les chansons non disponibles dans votre bibliothèque musicale:

  1. Utilisez ou désactivez votre VPN pour accéder à la musique de votre pays d'origine.
  2. Fermez Apple Music ou iTunes et redémarrez votre appareil.
  3. Téléchargez la dernière mise à jour pour iOS, iPadOS, macOS ou iTunes.
  4. Supprimez et resynchronisez toutes les chansons non disponibles dans votre bibliothèque.
  5. Déconnectez-vous d'iTunes, Apple Music et iCloud, puis reconnectez-vous.

Pourquoi les chansons sont-elles soudainement indisponibles dans mon pays ou ma région?

Il s'agit d'un problème répandu avec de nombreuses causes potentielles. Si les chansons de votre bibliothèque Apple Music ou iTunes sont grisées, disant qu'elles ne sont pas disponibles pour vous, c'est probablement pour l'une des raisons ci-dessous.

Cette chanson n'est pas autorisée pour le pays ou la région où vous vous trouvez

La seule raison pour laquelle vous devriez voir ce message d'erreur est lorsque vous essayez de jouer une chanson qui n'est pas sous licence pour le pays dans lequel vous vous trouvez. Ce n'est probablement pas le cas pour la plupart des gens, mais si vous voyagez ou en utilisant un VPN qui pourrait expliquer les problèmes.

Apple Music est disponible dans plus de 100 pays à travers le monde. D'une manière générale, la bibliothèque entière de plus de 50 millions de chansons est disponible dans chacun de ces pays, mais il y a des exceptions.

Tous les services d'Apple ne sont pas disponibles dans le monde entier, mais la plupart des pays et régions fonctionnent avec Apple Music et iTunes. Découvrez-le sur le site Web d'Apple.

Parfois, une chanson n'est pas autorisée pour une distribution mondiale via Apple Music et parfois un gouvernement national censure les chansons de la plate-forme Apple. Dans l'un ou l'autre de ces cas, vous ne pouvez pas écouter cette chanson avant de quitter le pays.

Bien que vous puissiez contourner cette restriction avec un VPN. Modifiez vos paramètres VPN pour faire croire à votre appareil que vous êtes dans un autre pays. Et voilà!

Apple Music ne peut pas faire correspondre votre chanson à sa base de données

Lorsque vous ajoutez de la musique à votre bibliothèque à l'aide d'Apple Music, il vous suffit de dire à votre appareil de diffuser ou de télécharger ces chansons particulières à partir de la base de données d'Apple. Cela signifie que la musique ne peut pas être corrompue et est plus rapide à télécharger.

C'est également ce qui se produit lorsque vous importez de la musique. Apple Music ou iTunes trouve la chanson correspondante dans la base de données d'Apple et dirige votre appareil vers cette version à la place. La seule fois où cela ne se produit pas, c'est lorsque vous importez de la musique entièrement originale pour laquelle Apple n'a pas de correspondance.

Tous vos appareils diffusent ou téléchargent de la musique directement depuis les serveurs d'Apple. Image d'Apple.

Malheureusement, cela signifie que vos appareils sont parfois confus si la base de données d'Apple est mise à jour. À l'occasion, un artiste ou une maison de disques peut éditer les métadonnées de leur musique: le nom de la chanson, l'année de sortie, le compositeur ou le parolier par exemple.

Lorsque cela se produit, Apple Music ou iTunes peut avoir du mal à faire correspondre les chansons de votre bibliothèque avec les chansons mises à jour dans la base de données d'Apple. Votre appareil peut croire que c'est parce que la chanson n'est pas disponible dans votre pays ou région.

La mise à jour du logiciel a introduit un bogue dans Apple Music ou iTunes

Apple répertorie souvent les «corrections de bogues» dans les notes de mise à jour iOS.

Il n'est pas rare qu'Apple publie une mauvaise mise à jour logicielle. Dans le passé, ceux-ci ont causé toutes sortes de problèmes, allant de la perte de données à la baisse des performances. Il est tout à fait probable - et non inconnu - que vous ne puissiez pas lire des chansons dans votre bibliothèque en raison d'un nouveau bogue logiciel.

Cela s'est notamment produit avec la sortie d'iOS 12.2 plus tôt cette année et de nouveau avec la version bêta d'iOS 13.1.

En règle générale, le seul correctif permanent pour un bogue logiciel est lorsqu'Apple publie une nouvelle mise à jour corrigeant le problème. Malheureusement, cela prend un peu de temps pour développer cette mise à jour et cela peut remplacer l'ancien problème par de nouveaux.

En attendant, utilisez les étapes de dépannage décrites ci-dessous pour voir ce que vous pouvez faire pour réparer iTunes ou Apple Music vous-même!

Que puis-je faire si une chanson n'est pas actuellement disponible dans mon pays ou ma région?

Comme vous l'avez vu, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème. Pour cette raison, il existe également plusieurs façons de le résoudre.

Suivez les conseils ci-dessous pour vaincre définitivement ce message ennuyeux.

Essayez chacune des méthodes ci-dessous, en testant à nouveau Apple Music ou iTunes après chacune. Sonnez dans les commentaires à la fin pour nous dire quelle solution a fonctionné pour vous!

1. Éteignez votre VPN et vérifiez les licences de votre pays

Désactivez votre VPN ou modifiez-le dans votre pays d'origine.

Nous avons déjà mentionné que les droits de licence diffèrent d'un pays à l'autre. Si vous voyagez à l'étranger, consultez cette page sur le site Web d'Apple pour vous assurer que le pays ou la région où vous vous trouvez prend en charge Apple Music ou iTunes.

Même si vous êtes dans votre pays d'origine, un VPN sur votre iPhone, iPad, ordinateur ou routeur pourrait faire croire à Apple Music ou iTunes que vous êtes ailleurs. Désactivez votre VPN et essayez de lire à nouveau les chansons indisponibles. Si cela fonctionne, modifiez les paramètres de votre VPN pour garder votre accès Internet local.

Comment désactiver un VPN sur mon iPhone ou iPad?

  1. Ouvrez Paramètres et basculez le bouton VPN vers le haut.

Comment désactiver un VPN sur mon Mac?

  1. Accédez à > Préférences Système> Réseau.
  2. Sélectionnez votre VPN dans la barre latérale.
  3. Cliquez sur «Déconnecter».

Comment désactiver un VPN sur mon PC?

  1. Accédez à Paramètres> Réseau et Internet> VPN.
  2. Sélectionnez votre connexion VPN.
  3. Cliquez sur "Supprimer".

2. Quittez toutes vos applications et redémarrez votre appareil

Cette solution apparemment simple est souvent extrêmement efficace. Si ce n'est pas déjà fait, fermez toutes les applications sur votre iPhone, iPad, Mac ou PC, puis redémarrez l'appareil.

Le fait de forcer Apple Music ou iTunes à arrêter tous les processus et à se fermer peut résoudre un certain nombre de problèmes logiciels irritants. Lorsque vous ouvrez à nouveau l'application, après avoir redémarré votre appareil, il se connecte à vos chansons une deuxième fois. Parfois, c'est tout ce dont vous avez besoin.

Glissez vers le haut sur l'iPad Pro pour quitter toutes vos applications avant de redémarrer votre appareil.

Comment fermer des applications et redémarrer mon iPhone ou iPad?

  1. Double-cliquez sur le bouton Accueil ou balayez vers le haut depuis le bas de l'écran.
  2. Poussez toutes vos applications ouvertes en haut de l'écran pour les fermer.
  3. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé avec l'un des boutons de volume.
  4. Lorsque vous y êtes invité, faites glisser pour éteindre votre appareil.
  5. Attendez au moins 30 secondes avant de le redémarrer.

Comment fermer des applications et redémarrer mon Mac?

  1. Utilisez ces deux raccourcis clavier pour basculer entre et quitter vos applications:
    1. Commande + onglet bascule vers la prochaine application ouverte.
    2. Command + Q ferme votre application active.
  2. Dans la barre de menus, accédez à > Arrêter.
  3. Confirmez que vous souhaitez arrêter votre Mac.
  4. Attendez au moins 30 secondes avant de le redémarrer.

Comment fermer des applications et redémarrer mon PC?

  1. Cliquez sur le bouton «X» de chaque application pour la fermer.
  2. Allez dans Démarrer> Arrêter.
  3. Confirmez que vous souhaitez arrêter votre PC.
  4. Attendez au moins 30 secondes avant de le redémarrer.

3. Recherchez les nouvelles mises à jour logicielles

Un bogue logiciel est la raison la plus probable pour laquelle Apple Music ou iTunes pense qu'une chanson n'est pas disponible dans votre pays ou région. Lorsque vous pensez que c'est le cas, continuez à vérifier les nouvelles mises à jour d'Apple. Le seul correctif permanent est une mise à jour de correctif qui supprime le bogue.

Cochez la case pour maintenir automatiquement votre appareil à jour.

Comment mettre à jour le logiciel sur mon iPhone ou iPad?

  1. Connectez votre appareil à Internet.
  2. Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle.
  3. Téléchargez et installez toutes les nouvelles mises à jour logicielles.

Comment mettre à jour le logiciel sur mon Mac?

  1. Connectez votre Mac à Internet.
  2. Accédez à > Préférences système> Mise à jour logicielle.
  3. Téléchargez et installez toutes les nouvelles mises à jour logicielles.

Comment mettre à jour iTunes sur mon PC?

  1. Connectez votre PC à Internet.
  2. Ouvrez iTunes et accédez à Aide> Rechercher les mises à jour.
  3. Ou recherchez les nouvelles mises à jour dans le Microsoft Store.
  4. Téléchargez et installez toutes les nouvelles mises à jour d'iTunes.

Si Apple n'a pas résolu votre problème par le biais d'une mise à jour logicielle, vous pouvez toujours le résoudre en utilisant l'une des autres suggestions ci-dessous.

4. Réinitialisez les avertissements dans Apple Music ou iTunes et synchronisez votre appareil

De nombreux utilisateurs ont résolu ce problème en réinitialisant les avertissements de dialogue dans Apple Music ou iTunes et en resynchronisant leurs appareils. Cela provoque l'apparition de quelques alertes ponctuelles, mais toute votre musique devrait être à nouveau disponible après la synchronisation.

Ne synchronisez pas votre appareil via Wi-Fi, assurez-vous d'utiliser un câble Apple officiel à la place. Les accessoires tiers manquent souvent de composants cruciaux, ce qui entraîne une synchronisation incomplète.

Réinitialisez les avertissements de dialogue dans les préférences iTunes ou Apple Music.

Comment réinitialiser les avertissements dans Apple Music ou iTunes?

  1. Ouvrez Apple Music ou iTunes sur votre ordinateur.
  2. Sur un Mac: accédez à [Musique / iTunes]> Préférences> Avancé.
  3. Sur un PC: accédez à Edition> Préférences> Avancé.
  4. Cliquez sur «Réinitialiser les avertissements» puis sur «OK».

Comment synchroniser mon appareil avec Apple Music ou iTunes?

  1. Utilisez un câble Apple officiel pour connecter votre iPhone ou iPad à l'ordinateur.
  2. Assurez-vous que votre appareil est réveillé, déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  3. Sur macOS Catalina ou version ultérieure: ouvrez le Finder et sélectionnez votre appareil dans la barre latérale, sous Emplacements.
  4. Sur macOS Mojave ou une version antérieure, ou sur un PC: ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
  5. Cliquez sur «Sync» en bas à droite et attendez qu'il se termine.

5. Supprimez et rajoutez votre musique

S'il y a encore des chansons dans votre bibliothèque Apple Music ou iTunes que vous ne pouvez pas lire, essayez de les supprimer, puis de les rajouter à votre bibliothèque. Vous pouvez le faire dans Apple Music lui-même ou en synchronisant votre appareil avec un ordinateur.

Bien que cela puisse prendre du temps, nous vous suggérons d'utiliser un ordinateur pour supprimer toute la musique de votre appareil. Même si une partie fonctionne toujours. Cela semble avoir été la solution la plus efficace basée sur les expériences des autres utilisateurs.

Utilisez Finder ou iTunes pour désynchroniser et resynchroniser la musique sur votre appareil.

Comment supprimer et ajouter de la musique sur mon iPhone ou iPad?

  1. Utilisez un câble Apple officiel pour connecter votre iPhone ou iPad à l'ordinateur.
  2. Assurez-vous que votre appareil est réveillé, déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  3. Sur macOS Catalina ou version ultérieure: ouvrez le Finder et sélectionnez votre appareil dans la barre latérale, sous Emplacements.
  4. Sur macOS Mojave ou une version antérieure, ou sur un PC: ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
  5. Accédez à l'onglet Musique et désélectionnez «Synchroniser la musique». Si nécessaire, désactivez iCloud Music sur votre appareil en accédant à Paramètres> Musique> Sync Library (ou iCloud Music Library).
  6. Sur votre ordinateur, cliquez sur «Sync» en bas à droite et attendez qu'il se termine.
  7. Éjectez votre appareil et revenez à l'étape 1. Cette fois, activez la case «Synchroniser la musique» et choisissez la musique que vous souhaitez ajouter à votre appareil.

6. Déconnectez-vous d'iTunes, Apple Music et iCloud

Désactiver votre bibliothèque musicale iCloud ne supprime pas les chansons des serveurs d'Apple.

Si vous recevez toujours des messages indiquant que «cette chanson n'est pas actuellement disponible dans votre pays ou région», nous vous suggérons de vous déconnecter d'iTunes, Apple Music et iCloud sur votre appareil. Cette opération invite à nouveau votre appareil à se synchroniser avec les serveurs Apple lorsque vous vous reconnectez.

Après vous être déconnecté d'iTunes, Apple Music et iCloud, vous ne pouvez pas accéder au contenu de ces services. Mais les données existent toujours sur les serveurs d'Apple. Tout devrait revenir après vous être connecté à nouveau, il n'est donc pas nécessaire de télécharger quoi que ce soit sur votre appareil en premier.

Néanmoins, vous souhaiterez peut-être effectuer une nouvelle sauvegarde en premier. Au cas où.

Comment me déconnecter d'Apple Music et d'iCloud sur mon iPhone ou iPad?

  1. Accédez à Paramètres> [Votre nom]> Déconnexion.
  2. Saisissez votre mot de passe Apple ID et confirmez que vous souhaitez vous déconnecter.
  3. Allez maintenant dans Paramètres> Musique.
  4. Appuyez sur votre adresse Apple ID et choisissez de vous déconnecter.
  5. Attendez une minute avant de vous reconnecter.

Comment me déconnecter d'Apple Music, iTunes et iCloud sur mon Mac?

  1. Dans la barre de menus, accédez à > Préférences système> Identifiant Apple.
  2. Cliquez sur Déconnexion et entrez votre mot de passe Apple ID.
  3. Sur macOS Catalina ou version ultérieure: ouvrez Apple Music.
  4. Un macOS Mojave ou une version antérieure: ouvrez iTunes.
  5. Dans la barre de menus, accédez à Compte> Déconnexion.
  6. Attendez une minute avant de vous reconnecter.

Comment me déconnecter d'Apple Music, iTunes et iCloud sur mon PC?

  1. Ouvrez iTunes et accédez à Compte> Déconnexion.
  2. Si vous utilisez iCloud pour Windows, ouvrez-le et cliquez sur Déconnexion.
  3. Attendez une minute avant de vous reconnecter.

Utilisateurs iPadOS et iOS 13 Beta

Si vous exécutez la version bêta d'iPadOS ou iOS 13, vous devrez peut-être restaurer le logiciel sur votre appareil pour résoudre ce problème. La meilleure façon de procéder consiste à utiliser un fichier IPSW à partir d'un ordinateur.

Avant de commencer, connectez votre iPhone ou iPad à votre ordinateur pour effectuer une nouvelle sauvegarde dans iTunes ou Finder. Il est essentiel que vous terminiez cette étape, en sauvegardant sur iTunes ou Finder au lieu de faire une sauvegarde iCloud, sinon vous risquez de perdre une partie de votre musique.

Qu'est-ce qu'un fichier IPSW?

Il s'agit du format de fichier qu'Apple utilise pour les mises à jour logicielles. C'est l'abréviation de «logiciel iPod», mais les fichiers IPSW sont également utilisés pour les iPhones, iPads et autres appareils Apple. Vous pouvez télécharger des fichiers IPSW à partir d'iTunes ou de sites Web tiers sur le net, comme IPSW.me.

Votre ordinateur télécharge des fichiers IPSW chaque fois que vous mettez à jour vos appareils. Image de Lifewire.

Comment utiliser un fichier IPSW pour restaurer mon iPhone ou iPad?

  1. Utilisez un câble Apple officiel pour connecter votre iPhone ou iPad à l'ordinateur.
  2. Assurez-vous que votre appareil est réveillé, déverrouillé et sur l'écran d'accueil.
  3. Sur macOS Catalina ou version ultérieure: ouvrez le Finder et sélectionnez votre appareil dans la barre latérale, sous Emplacements.
  4. Sur macOS Mojave ou une version antérieure, ou sur un PC: ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
  5. Téléchargez le dernier fichier IPSW pour votre logiciel bêta depuis IPSW.me ou une autre source tierce.
  6. Ouvrez ce fichier dans iTunes ou Finder et restaurez votre iPhone ou iPad avec.
  7. Une fois la restauration terminée, récupérez la sauvegarde que vous avez faite de votre appareil.

Faites-nous savoir dans les commentaires si tout fonctionne maintenant dans une douce harmonie. J'espère que vous n'obtenez toujours pas de messages indiquant que «cette chanson n'est pas prise en charge dans votre pays ou région» d'iTunes ou d'Apple Music.

Si oui, comment l'avez-vous corrigé?