L'achat d'un iPhone, même d'un combiné de génération plus ancienne, n'est pas bon marché avec certains des modèles les plus récents qui coûtent maintenant plus de 1000 $. Ce coût pourrait augmenter considérablement si vous cassiez l'écran accidentellement. Et, oui, cela peut se produire facilement si vous n'avez pas d'étui sur votre téléphone.
Lorsque l'écran de votre iPhone est cassé, voici comment procéder.
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Investissez dans AppleCare + pour votre iPhone
Les garanties pour l'électronique sont souvent au mieux des crapshoots. En ce qui concerne les iPhones, cependant, obtenir une garantie AppleCare + au moment de l'achat est une bonne idée, surtout lorsque vous considérez ce que vous pourriez avoir à payer sans.
Si vous avez un écran iPhone cassé et que vous avez AppleCare +, le coût de la réparation est de 29 $. Sans la garantie, ce nombre pourrait monter en flèche jusqu'à 279 $ selon le modèle de votre iPhone. (Les autres dommages matériels coûtent 99 $ à réparer avec AppleCare + et jusqu'à 549 $ sans.)
Heureusement, Apple a facilité l'achat d'AppleCare + pour vos nouveaux appareils iOS, y compris iPhone et iPad. Vous pouvez payer le montant total dans les 60 premiers jours suivant l'achat de votre iPhone ou effectuer des paiements chaque mois. Avec AppleCare +, votre garantie limitée d'un an est prolongée de deux ans et comprend une assistance technique gratuite. La garantie limitée fournie avec chaque iPhone ne couvre pas les dommages à l'écran.
- Pour l'iPhone 7 et 8: 129 $ pour AppleCare +, 199 $ pour AppleCare + avec vol et perte
- iPhone 7 Plus et 8 Plus: 149 $ pour AppleCare +, 249 $ pour AppleCare + avec vol et perte
- Pour l'iPhone XS et XS Max: 199 $ pour AppleCare +, 299 $ pour AppleCare + avec vol et perte
- iPhone XR: 149 $ pour AppleCare +, 249 $ pour AppleCare + avec vol et perte
Réparer l'écran de votre iPhone cassé
Quels sont les dégâts?
Les dommages à l'écran se présentent sous plusieurs formes. L'affichage de votre iPhone peut se briser, par exemple, auquel cas vous ne pouvez pas utiliser votre appareil, ou peut-être qu'il n'a qu'une éraflure. Si c'est le dernier, vous devez apporter votre iPhone à un magasin Apple pour les réparations - même si vous n'avez pas AppleCare +.
Parfois, mais certainement pas toujours, Apple remplacera un écran gratuitement lorsqu'il s'agit d'une réparation mineure. Ils vous informeront des coûts avant d'effectuer toute réparation.
Prenez rendez-vous avec Apple.
Si vous avez AppleCare +, il n'y a aucune raison de ne pas faire réparer votre téléphone par le vaisseau mère. Vous pouvez prendre rendez-vous dans votre magasin Apple local ou renvoyer votre téléphone pour réparation. Lors du choix de ce dernier, cela peut prendre une semaine ou avant le retour de votre iPhone. Si vous choisissez de faire réparer votre écran dans un magasin de détail ou un fournisseur de services agréé, il est généralement réparé le même jour.
Parmi les différentes options, Apple facture le plus pour les réparations si vous n'avez pas de contrat AppleCare +. En revanche, c'est presque certainement l'option la moins chère si vous avez la garantie. Quoi qu'il en soit, l'entreprise maintient son travail en cas de problème à l'avenir.
Vous pouvez planifier un rendez-vous via l'application Apple Support ou sur le site Web d'assistance Apple.
Utilisez un fournisseur tiers pour un écran iPhone cassé.
Jusqu'au début de 2017, le fait de faire réparer l'écran de votre iPhone par un fournisseur tiers aurait annulé l'intégralité de la garantie de l'appareil. Ce n'est plus le cas dans les magasins Apple et les fournisseurs de services autorisés peuvent désormais accepter les combinés pour réparation sur lesquels un écran tiers est installé.
Devrais-tu? Auparavant, j'aurais évité de recommander des réparations d'écran d'iPhone tierces. Cependant, maintenant que la position d'Apple a changé, je suis plus ouvert à cela.
Il y a quelques années, j'avais besoin que mon écran de téléphone soit réparé et j'avais prévu de le faire dans le magasin Apple local. Malheureusement, je n'avais pas acheté le service AppleCare + pour l'appareil, donc le travail allait me coûter environ 150 $. Parce que le temps d'attente pour la réparation allait dépasser deux heures, j'ai fini par faire remplacer l'écran dans un kiosque du même centre commercial juste à l'extérieur du magasin Apple.
J'étais satisfait du service fourni et j'ai fini par économiser environ 30 $. Le nouvel écran avait l'air identique à celui qu'il avait remplacé et au cours des trois derniers mois de possession, je n'ai rencontré aucun problème avec l'écran ou l'iPhone lui-même.
Malgré cela, gardez à l'esprit que la qualité de l'écran de remplacement varie. En d'autres termes, si cela semble être une affaire incroyable, ne le prenez pas.
Services postaux
Des entreprises comme iResQ sont devenues populaires ces dernières années en offrant des services de réparation par courrier électronique. En règle générale, ces sociétés facturent moins qu'Apple (lorsque vous n'avez pas de garantie) et valent la peine d'être considérées. Lorsque vous décidez d'opter pour cette voie, assurez-vous de discuter du prix, du temps qu'il faut et si le travail est accompagné d'une garantie. Ajoutez également une assurance à votre envoi si elle n'est pas fournie par l'entreprise.
Vous devez également savoir où la réparation aura lieu. Selon l'emplacement, votre retour pourrait être retardé.
Essayez les entreprises qui effectuent des réparations à domicile.
Des entreprises comme Puls proposent des réparations à domicile pour l'électronique comme les iPhones. Ces services varient selon l'emplacement, y compris les prix. Puls certifie que chacun de ses techniciens est «soigneusement examiné et contrôlé». Contactez les pour plus d'informations.
Naturellement, l'avantage de cette approche est que le technicien vient à vous. De plus, il n'y a pas de temps d'attente, ce qui signifie que vous ne resterez pas longtemps sans votre téléphone.
Ne fais pas ça toi-même!
Le remplacement de votre propre écran iPhone n'est pas recommandé car le processus est devenu beaucoup plus difficile au fil des ans. Le processus délicat implique désormais un outil spécial et le retrait de minuscules composants et câbles à l'intérieur du téléphone. Si vous faites une erreur, votre téléphone ne fonctionnera pas et devra tout de même être réparé!
L'essentiel : ne faites pas cela vous-même.
Un dernier mot…
Avant de faire réparer votre iPhone, Apple suggère de sauvegarder vos données (si possible) en utilisant iCloud. De plus, pour réparer votre appareil iOS, la fonction Localiser mon iPhone devra être temporairement désactivée. Vous devez également vous assurer que vous utilisez la dernière version d'iOS.
Qui utilisez-vous pour les réparations de l'iPhone? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
