Lorsque votre application indique «En attente…» Ne pas installer / télécharger, corriger

Lorsque vous souhaitez installer une application depuis l'App Store sur votre iPad ou iPhone, le téléchargement et l'installation de l'application sont généralement rapides. Cependant, les applications sont parfois bloquées dans l'attente, ne progressent jamais et rien ne se passe (comme l'image ci-dessous). Donc, si vous constatez que votre application indique attendre et ne supprimera pas, suivez les suggestions ci-dessous pour résoudre vos problèmes.

Ce problème est généralement un problème de connexion réseau. Si vous disposez d'une connexion Internet inégale ou lente, vous pouvez rencontrer ce problème. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

Correctifs pour l'application indiquant attente et téléchargement impossible

  • Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, consultez cet article. Vous pouvez essayer les étapes de dépannage de base: (a) éteindre et rallumer votre Wi-Fi (b) éteindre et rallumer votre routeur Wi-Fi (c) réinitialiser les paramètres réseau en appuyant sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau ( la réinitialisation des paramètres réseau effacera vos mots de passe Wi-Fi, etc.)
  • Essayez de supprimer l'application en attente, puis réinstallez-la. Pour ce faire, appuyez et maintenez son icône sur l'écran d'accueil jusqu'à ce qu'il commence à bouger et appuyez sur (x) pour supprimer.

    Après avoir supprimé l'application, accédez à l'App Store et téléchargez à nouveau l'application. Notez que vous ne pourrez peut-être pas supprimer l'application en attente. Si vous ne pouvez pas supprimer l'application de cette façon, essayez d'aller dans Paramètres> Général> Utilisation et recherchez et appuyez sur l'application dans la liste, puis appuyez sur Supprimer l'application. Si vous ne pouvez toujours pas supprimer l'application en attente, lisez la suite.
  • Lancez l'App Store ou iTunes sur votre iPhone ou iPad, puis appuyez sur Acheté (iPhone ou iPod touch: appuyez sur Plus> Acheté). Si vous voyez votre application problématique là-bas, appuyez dessus pour l'installer.
  • Le redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch peut supprimer les applications suspendues et en attente. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton marche / arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur rouge. Faites ensuite glisser le curseur pour éteindre votre appareil. Lorsque votre appareil est complètement éteint, maintenez le bouton marche / arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple se rallume. Lorsque votre iPhone ou iPad redémarre, les applications en attente doivent s'installer normalement.
  • Si le redémarrage ne résout pas votre problème, essayez de connecter votre appareil iOS à votre ordinateur avec un câble USB. Ensuite, sur votre ordinateur, accédez à iTunes> votre appareil (sous Appareils)> Applications. Recherchez l'application et cliquez sur le bouton Supprimer, puis sur le bouton Appliquer. Attendez la fin de la synchronisation. Cela supprimera l'application afin que vous puissiez réinstaller.