Pourquoi mon pavé tactile du MacBook Pro ne peut-il pas cliquer?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le trackpad de votre MacBook Pro ne répond pas. Les défauts matériels - comme une batterie enflée - peuvent empêcher votre trackpad de pouvoir cliquer. Ou des erreurs logicielles pourraient signifier qu'un clic de travail n'est pas reconnu.

Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes occasionnels avec votre MacBook. Mais avant de vous précipiter sur l'Apple Store pour une longue attente, essayez de le réparer vous-même avec ce guide de dépannage.

Tout d'abord, laissez-nous vous montrer comment utiliser votre MacBook Pro lorsque le trackpad ne clique pas.

Si le trackpad de votre Mac ne fonctionne pas du tout

Si le trackpad ne fonctionne pas du tout, vous pouvez toujours utiliser votre Mac avec une souris. Connectez n'importe quelle souris à votre Mac via Bluetooth ou avec un câble, puis accédez à Préférences Système> Accessibilité> Contrôle du pointeur . Décochez la case Ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent .

Option 1. Connectez une souris USB

La souris Mighty Mouse d'Apple est une solution pratique à vos problèmes de trackpad. Image de Turbosquid.

Branchez une souris externe sur un port USB de votre MacBook à utiliser à la place de votre trackpad. Votre MacBook Pro devrait reconnaître la souris, vous permettant de pointer et cliquer à votre guise.

Option 2. Connectez une souris ou un trackpad Bluetooth

La souris Magic Mouse se connecte via Bluetooth à votre MacBook Pro. Image d'Apple.

Vous pouvez également connecter une souris externe ou un trackpad à votre MacBook Pro via Bluetooth. Si vous avez déjà couplé l'appareil, il doit se connecter lorsque vous l'allumez.

Sinon, allumez le périphérique Bluetooth et utilisez les raccourcis clavier suivants pour le coupler:

  1. Appuyez sur commande + espace pour ouvrir Spotlight.
  2. Recherchez «Bluetooth» et appuyez sur Entrée pour ouvrir les Préférences Système.

    Vous pouvez utiliser Spotlight pour ouvrir des pages Documents, Applications ou même Préférences Système.
  3. Appuyez sur tab pour déplacer le focus de la barre de recherche vers la liste des appareils.
  4. Accédez à votre souris Bluetooth à l'aide des boutons fléchés .
  5. Appuyez sur espace pour vous connecter à votre souris Bluetooth.

    La page Bluetooth répertorie tous les appareils détectables à proximité.

Option 3. Activez Tap pour cliquer pour votre trackpad

Si votre trackpad peut déplacer la souris, mais qu'il ne clique pas, vous pouvez activer Tap pour cliquer à la place. Vous devez utiliser VoiceOver pour ce faire, ce qui le rend un peu plus compliqué que les options ci-dessus. Mais c'est toujours assez facile avec nos instructions.

  1. Appuyez sur commande + espace pour ouvrir Spotlight.
  2. Recherchez «trackpad» et appuyez sur Entrée pour ouvrir les Préférences Système.

    Encore une fois, Spotlight facilite la navigation sur votre MacBook Pro!
  3. Appuyez sur fn + commande + F5 pour activer VoiceOver.
  4. Si c'est la première fois que vous utilisez VoiceOver, appuyez sur espace pour voir les instructions ou sur V pour les ignorer.

    Le guide de démarrage rapide de VoiceOver vous donne un aperçu simple de l'utilisation de la fonction utile.
  5. Utilisez VoiceOver pour activer Tap pour cliquer:
    1. Appuyez sur l' onglet et utilisez les flèches pour vous concentrer sur pointer et cliquer.
    2. Choisissez-le en utilisant contrôle + option + espace .
    3. Appuyez sur tab et utilisez les flèches pour vous concentrer sur Tapez pour cliquer.
    4. Cochez la case en utilisant contrôle + option + espace .

      Vous pouvez voir ce que VoiceOver a mis en évidence par la boîte noire qui le décrit.
  6. Vous pouvez maintenant cliquer en appuyant sur votre trackpad.

Option 4. Utilisez VoiceOver

VoiceOver est l'une des nombreuses fonctionnalités d'accessibilité de macOS.

Si vous n'avez pas accès à une souris externe et que votre trackpad ne fonctionne pas du tout, vous devez utiliser VoiceOver et les raccourcis clavier pour naviguer dans les menus de votre MacBook Pro.

Appuyez sur fn + commande + F5 pour activer VoiceOver. Nous vous recommandons de suivre les instructions contextuelles pour savoir comment l'utiliser si vous ne le savez pas déjà. Ou en savoir plus sur l'utilisation de VoiceOver sur le site Web d'Apple.

Pourquoi mon trackpad MacBook ne clique-t-il pas?

Votre trackpad peut ne pas fonctionner à cause de macOS. Image de Wikipedia.

Votre clic sur le MacBook Pro ne fonctionne plus pour un problème logiciel ou matériel.

Les problèmes logiciels peuvent être le résultat de vos configurations de préférences système. Ou une corruption aurait pu survenir dans macOS. Quoi qu'il en soit, les problèmes logiciels sont gratuits à réparer et devraient être quelque chose que vous pouvez faire vous-même.

En revanche, les problèmes matériels nécessitent un technicien Apple pour réparer votre MacBook. Le ruban délicat qui relie votre trackpad à la carte mère s'est peut-être déconnecté. Ou le trackpad lui-même pourrait être cassé.

Les techniciens agréés Apple possèdent les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre MacBook Pro sans annuler la garantie. Image d'iRepair.

Les nouveaux pavés tactiles MacBook Pro avec force touch ne cliquent pas physiquement. La sensation de clic que vous ressentez est le résultat d'un retour haptique, comme dans une Apple Watch. Ce changement physique peut vous faire penser qu'un problème logiciel est lié au matériel.

Assurez-vous d'essayer nos étapes de dépannage du logiciel avant de tirer des conclusions.

Que faire si la batterie de votre MacBook Pro est gonflée?

Si le pavé tactile de votre MacBook Pro est relevé, cela peut être dû à une batterie enflée. Cela se produit parfois à mesure que les batteries vieillissent. Mais soyez prudent car s'il s'ouvre, les produits chimiques à l'intérieur peuvent être toxiques.

Un trackpad surélevé peut indiquer que votre batterie est gonflée. Image des communautés Apple.

D'autres signes d'une batterie enflée sont une mauvaise durée de vie de la batterie et un gonflement au bas de votre MacBook.

Aucune raison de s'inquiéter. Mais si vous pensez que votre batterie est enflée, prenez rendez-vous avec un technicien Apple dès que possible. Ils peuvent retirer la batterie et l'éliminer en toute sécurité pour vous.

Comment résoudre les problèmes logiciels avec mon trackpad MacBook?

Suivez les étapes ci-dessous, une à la fois, pour exclure les erreurs logicielles avec votre MacBook Pro. Nous leur avons ordonné de faire en sorte que vous ne perdiez aucune donnée. Mais vous devez toujours faire une sauvegarde avant de commencer .

Étape 1: vérifiez vos préférences système

Plusieurs options dans les Préférences Système de votre MacBook Pro peuvent vous faire penser que le trackpad est cassé. Dans ce cas, il vous suffit de remettre vos paramètres à la normale pour le résoudre.

  1. Accédez à Préférences Système> Accessibilité> Souris et pavé tactile.
  2. Décochez Activer les touches de la souris .
  3. Cliquez sur Options… et désactivez Ignorer le trackpad intégré lorsque les touches de la souris sont activées .
  4. Augmentez la vitesse du double-clic à une vitesse plus rapide.
  5. Décochez Ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent .

Désactivez toutes les options susceptibles d'affecter le clic de votre trackpad.

Vous devez également vérifier la vitesse de suivi dans les Préférences Système du Trackpad. Si cela est trop lent, votre trackpad se sentira lent et ne répondra pas.

Enfin, désactivez le Bluetooth . Si cela fonctionne, votre MacBook pensait qu'il était connecté à une souris ou un trackpad Bluetooth externe.

Étape 2: effectuer une réinitialisation SMC

Le contrôleur de gestion du système (SMC) exécute des processus de base sur votre MacBook Pro - comme répondre au clic du trackpad. Si le SMC est devenu confus ou corrompu, vous pouvez le réinitialiser sans perdre de données.

Débranchez votre MacBook de son adaptateur secteur avant d'effectuer une réinitialisation SMC.

Si vous avez un MacBook Pro (2018):

  1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne complètement.
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou Touch ID pendant 10 secondes.
  3. Relâchez le bouton et attendez 10 secondes.
  4. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation ou sur Touch ID pour allumer votre MacBook.
  5. Si cela ne résout pas votre trackpad:
    1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne à nouveau complètement.
    2. Appuyez et maintenez la touche Maj droite, l' option gauche et les touches de commande gauche pendant 7 secondes.
    3. Maintenez ces touches enfoncées et appuyez également sur le bouton d'alimentation pendant encore 7 secondes.
    4. Relâchez toutes les touches et attendez 10 secondes.
    5. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook.

Si vous avez un ancien MacBook sans batterie amovible:

  1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne complètement.
  2. Maintenez enfoncées les touches Maj, Contrôle et Option de gauche avec le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
  3. Relâchez toutes les touches et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook.

Si vous avez un MacBook avec une batterie amovible:

  1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne complètement.
  2. Retirez la batterie.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.
  4. Réinstallez la batterie et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook.

Étape 3: effectuer une réinitialisation NVRAM et PRAM

La NVRAM (mémoire à accès aléatoire non volatile) et la PRAM (mémoire à accès aléatoire des paramètres) sont de petites quantités de mémoire utilisées pour les paramètres de votre MacBook Pro. Ils stockent des éléments tels que la luminosité de votre écran, le volume sonore et le fuseau horaire.

Les étapes pour réinitialiser votre NVRAM et PRAM sont identiques, et vous ne devriez pas perdre de données en le faisant.

  1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
  2. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement l' option + commande + P + R enfoncée.

    Localisez les touches de votre clavier avant de redémarrer votre MacBook Pro.
  3. Relâchez toutes les touches après 20 secondes, après le deuxième son de démarrage ou après la deuxième fois, un logo Apple apparaît à l'écran.

Étape 4: vérifier les mises à jour macOS

Parfois, un badge vous dit de mettre à jour.

Un bug dans votre logiciel d'exploitation MacBook pourrait être la raison pour laquelle votre trackpad ne clique pas. Lorsque cela se produit, Apple est généralement rapide à publier une mise à jour qui le corrige.

Recherchez les mises à jour macOS sur votre MacBook Pro et assurez-vous de télécharger et d'installer celles qu'il trouve.

  1. Accédez à Apple> À propos de ce Mac> Mise à jour logicielle…

    Vous pouvez également trouver la page de mise à jour du logiciel dans vos préférences système.
  2. Attendez que votre MacBook vérifie les mises à jour.
  3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant si une nouvelle mise à jour est disponible.

    Attendez que votre MacBook Pro ait terminé la recherche, puis installez les mises à jour qu'il trouve.

Étape 5: supprimer certains fichiers plist

Les fichiers de liste de propriétés - ou fichiers plist - stockent les paramètres utilisateur et les préférences pour les applications sur votre MacBook. Ils sont automatiquement créés et mis à jour par macOS lorsque vous utilisez votre ordinateur.

Lorsqu'un fichier plist est corrompu, vous pouvez le supprimer avec une perte de données minimale car macOS le remplace automatiquement. Cependant, vous devez faire une sauvegarde avant de continuer au cas où.

Il est possible que le problème avec le clic du pavé tactile de votre MacBook Pro soit le résultat de quelques fichiers plist défectueux.

  1. Ouvrez le Finder.
  2. Dans la barre de menus, cliquez sur Aller> Aller au dossier…
  3. Tapez / Bibliothèque / Préférences et appuyez sur Entrée .

    La fonction Aller au dossier vous permet d'accéder aux dossiers précédemment masqués dans le Finder.
  4. Lorsque le dossier Préférences s'ouvre, recherchez et supprimez les fichiers plist suivants (s'il manque un fichier plist, passez au suivant):
    1. com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
    2. com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
    3. com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist
    4. com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
    5. com.apple.preference.trackpad.plist

      Déplacez les fichiers plist indésirables dans la corbeille ou dans un dossier sur votre bureau pour les conserver.

Videz la corbeille et redémarrez votre MacBook après avoir supprimé les fichiers plist pour voir s'il a corrigé votre trackpad.

Étape 6: réinstallez macOS en utilisant le mode de récupération

Si la corruption de votre logiciel d'exploitation a provoqué l'arrêt du clic du trackpad de votre MacBook, vous devez réinstaller entièrement macOS. Cela devrait être possible sans perdre de données, mais nous vous recommandons tout de même de faire une sauvegarde en premier .

La meilleure façon de réinstaller macOS est d'utiliser le mode de récupération sur votre MacBook. Cela supprime et réinstalle l'intégralité du logiciel d'exploitation. Cela peut prendre plusieurs heures, selon en partie la vitesse de votre connexion Internet.

  1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
  2. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez la commande + R.

    Trouvez les touches de votre clavier avant de redémarrer votre MacBook Pro.
  3. Continuez à maintenir les deux touches jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe tournant.
  4. Entrez votre mot de passe de firmware si vous y êtes invité.
  5. Lorsque la fenêtre des utilitaires macOS apparaît, sélectionnez Réinstaller macOS .

    Le mode de récupération est le moyen le plus simple de réinstaller macOS ou de restaurer des données sur votre Mac.
  6. Suivez les instructions à l'écran et attendez la fin de la réinstallation.

Étape 7: effacez votre disque dur et configurez-le comme nouveau

La dernière étape de dépannage logiciel consiste à effacer votre disque dur et à configurer votre MacBook Pro comme un nouvel ordinateur. Vous devez d'abord faire une sauvegarde de toutes les données sur votre ordinateur car tout sera supprimé par la suite.

Faites une nouvelle sauvegarde de votre Mac avant de continuer.

Si la configuration de votre MacBook Pro en tant que nouvel ordinateur corrige le clic de votre trackpad, alors quelque chose dans votre sauvegarde existante a causé le problème. Vous devrez récupérer les données de manière incrémentielle pour éviter de restaurer le fichier corrompu.

  1. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
  2. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez la commande + R.

    Trouvez les clés dont vous avez besoin avant de redémarrer votre Mac.
  3. Continuez à maintenir les deux touches jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe tournant.
  4. Entrez votre mot de passe de firmware si vous y êtes invité.
  5. Lorsque la fenêtre Utilitaires macOS apparaît, sélectionnez Utilitaire de disque .

    L'Utilitaire de disque vous permet de réparer et d'effacer le disque de démarrage sur votre Mac.
  6. Dans la barre de menus, cliquez sur Affichage> Afficher tous les appareils.
  7. Sélectionnez le disque dur qui contient tous les autres volumes.
  8. Cliquez sur le bouton Effacer et entrez les détails suivants:
    1. Nommez le disque dur, tel que «Macintosh HD».
    2. Choisissez le format APFS ou Mac OS étendu (journalisé).
    3. Choisissez le schéma de carte de partition GUID si vous y êtes invité.

      Avant d'effacer votre disque, vous devez lui attribuer un nouveau nom, un nouveau format et un nouveau schéma. Image du support Apple.
  9. Cliquez sur effacer et attendez la fin de l'effacement du disque.
  10. Suivez les étapes ci-dessus pour réinstaller macOS.

Une fois que vous avez effacé votre MacBook Pro et réinstallé macOS, suivez les invites pour le configurer en tant que nouvel ordinateur.

Comment résoudre les problèmes matériels avec mon trackpad MacBook?

Si vous ne pouvez toujours pas cliquer sur votre trackpad MacBook Pro après nos étapes de dépannage logiciel, le problème doit être lié au matériel. Consultez nos conseils ci-dessous pour découvrir la cause et voir comment le faire réparer.

Étape 1: exécutez des diagnostics sur votre MacBook Pro

Bien que cela ne règle rien, exécutez vous-même les diagnostics sur votre MacBook Pro pour avoir une idée du problème. Cela pourrait accélérer votre rendez-vous avec un fournisseur de services Apple lorsque vous obtenez une réparation.

  1. Débranchez votre MacBook Pro de l'adaptateur secteur.
  2. Accédez à Apple> Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
  3. Placez votre MacBook sur une surface dure et plane avec une bonne ventilation.
  4. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez enfoncée la touche D.

    Juste la seule clé cette fois!
  5. Relâchez la touche D lorsque vous êtes invité à choisir une langue.
  6. Choisissez votre langue préférée et attendez la fin des diagnostics.
  7. Notez tous les codes de référence que vous recevez.

Notez tous les codes que vous recevez après avoir exécuté les diagnostics. Image du support Apple.

Étape 2: visitez un fournisseur de services Apple pour une réparation

Accédez à la page Obtenir de l'assistance d'Apple pour prendre rendez-vous avec un fournisseur de services agréé Apple. Apportez votre MacBook Pro et tous les accessoires - chargeur, souris Bluetooth, etc. - au rendez-vous.

Ils devront probablement conserver votre MacBook pour le triage afin de déterminer quelle pièce doit être remplacée.

Lorsque je travaillais dans un Apple Store, nous visions à terminer tous nos triages en 48 heures ou moins.

Sélectionnez Problèmes matériels dans les options Get Support. Image d'Apple Get Support.

Si vous ne pouvez pas visiter un fournisseur de services agréé Apple, lisez ces conseils avant d'obtenir une réparation tierce.

Combien coûte une réparation de trackpad?

Si votre MacBook Pro est couvert par une garantie AppleCare ou une loi sur les consommateurs, il se peut que vous n'ayez pas à payer pour votre réparation.

Cependant, si vous devez réparer votre MacBook Pro en dehors de sa garantie, une réparation du trackpad peut coûter jusqu'à 200 $. Apple ne donne pas de devis avant d'avoir personnellement inspecté votre machine.

Cela vaut toujours la peine de les laisser jeter un œil, car vous pourriez avoir de la chance et ils le feront gratuitement.

Étape 3: envisager une réparation à domicile

Si vous avez visité un fournisseur de services Apple mais que vous ne souhaitez pas payer pour une réparation, vous pouvez peut-être le faire vous-même. J'espère que vous avez pu savoir quelle pièce doit être remplacée.

Vous pouvez obtenir des trackpad de remplacement pour votre MacBook en ligne. Image de mac de tous les métiers.

Nous ne recommandons pas cette route si vous avez une batterie enflée, car elles peuvent être dangereuses et doivent être éliminées avec soin.

Tenter de réparer vous-même votre MacBook annule toute garantie existante avec Apple. Si Apple le découvre, il refusera également de travailler sur votre MacBook à l'avenir, même si vous payez pour une réparation.

Si vous souhaitez toujours essayer une réparation à domicile, vous aurez besoin de tournevis spéciaux, d'un tapis de travail antistatique et de la pièce de rechange. Vous pouvez trouver tout cela sur eBay ou Amazon pour beaucoup moins que cela ne coûterait sur l'Apple Store.

Jeu de tournevis MacBook d'Amazon.

Assurez-vous de vérifier auprès du vendeur que la pièce qu'il vous vend est compatible avec votre modèle MacBook Pro.

Bonne chance et dites-nous comment ça se passe dans les commentaires!