Pour la plupart des gens, l'appareil photo de leur iPhone est le meilleur qu'ils aient jamais possédé. Mais cela ne compte pas beaucoup si vous ne pouvez pas enregistrer ces belles photos sur votre PC, comme c'est le cas pour de nombreux utilisateurs qui ont trouvé leur dossier DCIM iPhone vide!
Le dossier DCIM est l'endroit où votre iPhone, iPad ou iPod touch enregistre ses âges IM numériques. Vous devriez trouver toutes les photos de votre appareil dans le dossier DCIM lorsque vous le connectez à un PC.
Alors, comment ce dossier DCIM peut-il être vide s'il y a des centaines de photos sur votre iPhone!? C'est ce que nous sommes ici pour découvrir.
- Désactivez les photos iCloud ou choisissez de télécharger et de conserver les originaux.
- Désactivez Photo Stream pour tous vos iDevices.
- Réinitialisez les paramètres de localisation et de confidentialité sur votre iDevice.
- Réinstallez le pilote USB Apple Mobile Device sur votre PC.
- Affichez les fichiers cachés dans l'Explorateur de fichiers sur votre PC.
Comment trouver le dossier DCIM de mon iPhone sur un PC?
Pour ceux qui ne le savent pas déjà, prenons une minute pour expliquer comment connecter votre iDevice à un PC et trouver le dossier DCIM. N'hésitez pas à ignorer cette section si vous connaissez déjà le processus.
Comment ouvrir le dossier DCIM sur un PC:
- Allumez et déverrouillez votre iPhone, iPad ou iPod touch.
- Utilisez le câble fourni avec votre appareil pour le connecter à un PC.
- Si vous y êtes invité, appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur sur votre appareil.
- Ouvrez l' Explorateur de fichiers sur le PC et accédez à:
Ordinateur / [iDevice] / Stockage interne / DCIM
- Vous devriez maintenant voir des dossiers contenant toutes vos photos.
Vous pouvez également importer des photos de votre iDevice vers un PC à l'aide de l'application Photos. Comme expliqué sur le site Web de support de Windows.
Pourquoi le dossier DCIM de mon iPhone est-il vide?
Vous n'êtes pas le seul à trouver un dossier DCIM vide sur votre iPhone. Plus de 2 000 autres utilisateurs ont eu ce problème. Pourtant, contrairement à ce qu'il semble, il n'y a probablement pas de problème avec le logiciel d'Apple. Il s'agit d'une fonctionnalité prévue.
Et je n'appelle pas cela ironiquement une fonctionnalité. C'est celui dont beaucoup d'entre nous bénéficient tous les jours: iCloud Photos.
Pourquoi iCloud Photos signifie que le dossier DCIM de mon iPhone est vide?
iCloud Photos remplit deux fonctions principales:
- Il synchronise vos photos et vidéos sur tous vos appareils.
- Il enregistre le stockage interne sur vos appareils en téléchargeant ces photos et vidéos sur iCloud.
Comme vous l'avez peut-être deviné, c'est la deuxième fonction qui vide le dossier DCIM de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Lorsque iCloud Photos est activé, votre iDevice ne stocke que des aperçus des photos dans votre bibliothèque. Il télécharge la version pleine résolution à partir d'iCloud chaque fois que vous ouvrez une photo, indiquée par un cercle de chargement blanc en bas à droite.
Le dossier DCIM stocke les photos que votre iDevice a récemment téléchargées ou n'a pas encore téléchargées sur iCloud. Il s'agit généralement d'une petite sélection de votre photothèque. C'est pourquoi le dossier DCIM est vide lorsque vous connectez votre iPhone à un PC.
Si vous êtes certain d'avoir désactivé iCloud Photos, passez à notre section de dépannage ci-dessous.
Comment télécharger des photos iCloud sur mon PC?
Je sais je sais. Cela n'aide pas vraiment les choses. Bien sûr, nous savons maintenant pourquoi votre dossier DCIM iPhone est vide. Mais vous n'êtes pas près de transférer ces photos sur votre PC.
Eh bien, nous avons également quelques solutions à cela:
- Modifiez vos paramètres iCloud Photos.
- Téléchargez des photos directement depuis iCloud Photos.
Comment modifier mes paramètres iCloud Photos pour transférer mes photos?
La partie de Photos iCloud qui conserve toutes vos photos et vidéos stockées dans le cloud est facultative. Bien sûr, pour certains d'entre nous, c'est mieux ainsi: je ne peux pas adapter ma bibliothèque de photos de 100 Go sur mon iPhone 64 Go sans iCloud Photos.
Mais si vous avez suffisamment d'espace de stockage gratuit et que vous souhaitez que vos photos soient stockées sur votre iDevice, il vous suffit de modifier un paramètre et d'attendre qu'elles soient téléchargées. Vous pouvez ensuite les copier de votre dossier DCIM vers votre PC.
Activez le téléchargement et conservez les originaux sur votre iDevice:
- Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres> Photos .
- Dans la section iCloud, choisissez Télécharger et conserver les originaux .
- Votre iDevice télécharge des photos lorsqu'il est connecté au Wi-Fi.
- Cela peut prendre plusieurs jours selon la vitesse d'Internet et la taille de la bibliothèque.
- Vérifiez la progression de votre téléchargement en faisant défiler vers le bas de l'application Photos.
Comme vos photos et vidéos sont toutes téléchargées, elles remplissent le dossier DCIM de votre iDevice. Vous pouvez ensuite le connecter à votre PC et transférer les photos à travers.
Comment télécharger des photos directement depuis iCloud Photos sur un PC?
Pourquoi ne pas couper l'homme du milieu? Si vous stockez vos photos sur iCloud, téléchargez-les directement depuis le cloud sur votre ordinateur. Il n'est pas nécessaire de transférer via votre iPhone, iPad ou iPod touch!
Téléchargez une petite sélection de photos sur le site Web iCloud:
Si vous souhaitez uniquement transférer une sélection de photos sur votre PC (moins de 1 000 photos à la fois), vous pouvez le faire directement à partir du site Web iCloud.
- Allez dans Photos .
- Cliquez sur une photo pour la sélectionner ou maintenez la touche Maj enfoncée pour sélectionner plusieurs photos.
- Cliquez sur l'icône Télécharger en haut à droite de la fenêtre.
Téléchargez toutes vos photos à l'aide d'iCloud pour Windows:
La façon la plus simple de télécharger l'intégralité de votre photothèque est d'utiliser iCloud pour Windows.
- Téléchargez, installez et ouvrez iCloud pour Windows sur votre PC.
- Connectez-vous à iCloud avec vos informations d'identification Apple.
- À côté de Photos, cliquez sur Options… et activez Photos iCloud .
- Sous Télécharger de nouvelles photos et vidéos sur mon PC, cliquez sur Modifier…
- Choisissez où vous souhaitez enregistrer vos photos et vidéos téléchargées.
- Ouvrez une fenêtre de l' explorateur de fichiers .
- Sous Favoris, cliquez sur Photos iCloud dans la barre latérale.
- Dans le coin supérieur gauche de la fenêtre, choisissez Télécharger des photos et des vidéos .
- Sélectionnez Tout et cliquez sur Télécharger .
Que faire si iCloud Photos est désactivé?
Certains d'entre vous peuvent trouver le dossier DCIM de votre iPhone vide même lorsque vous désactivez Photos iCloud. Cela peut sembler la fin de la ligne, mais nous n'avons pas encore manqué d'astuces.
Essayez les suggestions de dépannage ci-dessous et faites-nous savoir dans les commentaires celle qui vous convient.
Attention au flux de photos
Même si vous avez désactivé Photos iCloud, vous pourriez toujours être dupé par Flux de photos. Cette fonctionnalité iCloud vous permet de visualiser les photos récentes de tous vos iDevices dans l'application Photos, quel que soit l'endroit où elles sont réellement enregistrées.
Cela signifie que lorsque Photo Stream est activé, certaines des photos que vous visualisez sur votre iPad peuvent en fait se trouver sur votre iPhone. Ou vice versa. Vous devez savoir quel appareil contient vos photos et connecter cet appareil à votre PC.
Le moyen le plus simple de savoir où les photos sont réellement stockées est de désactiver Photo Stream sur tous vos appareils.
Désactivez Photo Stream sur vos iDevices:
- Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres> Photos .
- Désactivez le téléchargement vers mon flux de photos .
- Cela ne supprime aucune photo, mais vous ne pouvez désormais afficher qu'une photo sur l'iDevice qui l'a prise.
Assurez-vous que votre iDevice permet à votre PC d'y accéder
Il est possible que votre PC ne soit pas autorisé à afficher le dossier DCIM sur votre iPhone, c'est pourquoi il apparaît vide. Vous pouvez réinitialiser cette préférence de sécurité en utilisant l'option Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité dans vos paramètres iDevice.
Après avoir réinitialisé les paramètres de localisation et de confidentialité, connectez votre iDevice à votre PC et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Réinitialisez les paramètres de localisation et de confidentialité sur vos iDevices:
- Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser .
- Appuyez sur Réinitialiser la position et la confidentialité .
- Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
- Confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres .
Vérifiez le pilote USB de votre appareil mobile Apple
Bien que vous n'ayez pas besoin d'iTunes pour transférer des photos sur votre PC, vous avez besoin des petits logiciels qui l'accompagnent. Il s'agit notamment du pilote USB pour périphérique mobile Apple, qui apprend à votre PC à parler aux périphériques Apple.
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version d'iTunes sur votre PC. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour réinstaller le pilote USB du périphérique mobile Apple.
Réinstallez le pilote USB du périphérique mobile Apple sur votre PC:
- Connectez votre iDevice au PC, fermez iTunes s'il s'ouvre.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Trouvez votre iDevice sous Appareils portables .
- Cliquez avec le bouton droit sur votre iDevice et choisissez Désinstaller le périphérique .
- Cochez la case pour supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique .
- Cliquez sur OK, débranchez votre appareil et redémarrez votre PC.
- Le pilote se réinstalle lorsque vous reconnectez votre iDevice.
Le contenu DCIM peut être masqué
Ne me demandez pas comment. Ne me demandez pas pourquoi. Sachez simplement que certains utilisateurs ont découvert que les photos sur leur iDevice étaient cachées de leur PC. C'est pourquoi le dossier DCIM s'est montré vide sur leur iPhone.
Aussi mystérieux soit-il, il est facile à résoudre en utilisant les options de l'Explorateur de fichiers Windows.
Afficher les éléments masqués dans l'Explorateur de fichiers:
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers sur votre PC.
- Accédez à Affichage> Afficher / Masquer .
- Cochez la case Éléments cachés .
Le dossier DCIM de votre iPhone est-il toujours vide? Vous pouvez toujours transférer des photos vers votre PC à l'aide de l'application Photos. Si cela ne fonctionne pas, consultez notre guide de dépannage complet pour le transfert de photos.
Et, comme toujours, dites-nous comment vous vous en sortez dans les commentaires!
