Vous essayez de déverrouiller votre iPhone ou iPad, et sans avertissement ni préavis, l'écran disparaît et reste noir ou blanc. Un SMS ou un appel arrive et vous entendez sa notification, mais vous ne voyez rien sur votre écran! Vous savez donc que l'écran de votre iPad ou iPhone est vide, mais votre appareil est allumé!
Peut-être que vous reposez votre téléphone pendant un certain temps et essayez de l'ignorer. Après environ une heure, les doigts croisés, vous essayez à nouveau. Mais pas de chance, l'écran noir continue. L'iPhone semble être allumé et vous voyez une grille légèrement éclairée; vous ne voyez juste aucune icône, écran de verrouillage, zilch, nada!
Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul. Obtenir un écran noir ou vierge sur votre iPhone, iPad ou iPod est souvent le symptôme d'un problème matériel plus important, mais pas toujours! Cet article se concentre sur les problèmes logiciels qui provoquent un écran noir ou blanc et vous montre les étapes pour le corriger!
Suivez ces conseils rapides pour corriger les moments où l'écran de votre iPhone devient noir ou vide
- Demandez à Siri d'augmenter la luminosité de l'écran
- Rechargez votre iDevice pendant plusieurs heures (ou jours)
- Redémarrez votre iPhone, iPad ou iPod
- Effectuer un redémarrage forcé
- Rafraîchissez ou réchauffez votre appareil
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Aidez-moi! Mon iPhone est allumé mais l'écran est noir!
Plusieurs lecteurs signalent que l'écran de leur iPhone ou iPad se transforme en une couleur noire «éclairée» ou qu'ils voient un écran vierge même lorsque l'appareil est allumé et fonctionne.
Lorsque l'écran devient noir ou vide, l'audio de votre appareil peut continuer à jouer, et même vous permettre d'utiliser Siri ou d'interagir avec l'écran par devinettes!
Certains utilisateurs signalent également que ce problème a commencé après leur dernière mise à jour iOS.
Pourquoi l'écran de mon iPad ou iPhone est-il noir ou vide?
Si vous ne voyez rien sur l'écran de votre iPad, iPod ou iPhone, mais que vous continuez à entendre que l'appareil fonctionne (comme vibre, sonne et émet d'autres sons), cela indique généralement un problème matériel.
Il s'agit souvent de problèmes avec l'écran lui-même ou le câble qui se connecte à l'écran.
Cependant, il est toujours possible qu'un problème logiciel ou iOS soit en jeu, alors examinons d'abord ces paramètres pour voir si nous pouvons le résoudre nous-mêmes, gratuitement!
L'écran de mon iPhone est noir! Que faire lorsque l'écran de votre iPad ou iPhone devient noir
Demandez à Siri d'augmenter la luminosité
Le problème pourrait simplement être la luminosité de votre écran.
Donc, si vous pouvez interagir avec Siri, essayez de lui demander d'augmenter la luminosité de l'écran au maximum.
Voyez si cela fait une différence. Sinon, continuez à lire!
Problèmes de batterie
- Il peut s'agir d'un problème lié à la batterie. Alors connectez votre appareil à une prise de courant et attendez quelques minutes
- Chargez votre iPhone ou iPod pendant au moins 10 minutes et 20 minutes pour un iPad avant de l'utiliser - plus la charge est longue, mieux c'est
- Assurez-vous de vérifier votre câble et votre chargeur pour tout problème comme les extrémités effilochées, les connecteurs ou les ports sales ou graisseux. Si nécessaire, nettoyez-les ou utilisez un autre câble / chargeur
- Le lecteur Paul suggère de brancher votre iDevice sur une prise murale pendant très longtemps (il a branché la sienne pendant 2 jours). Vérifiez si cela réinitialise la batterie et la gestion de l'alimentation de votre iDevice
Redémarrez votre iPhone, iPad ou iPod
- Sur un iPad sans bouton d'accueil et iPhones X ou version ultérieure: maintenez enfoncés le bouton latéral / supérieur / d'alimentation et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur apparaisse
- Sur un iPad ou iPhone avec un bouton d'accueil et un iPod Touch: maintenez enfoncé le bouton latéral / supérieur / d'alimentation jusqu'à ce que le curseur apparaisse
- Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre l'appareil
- Une fois l'appareil éteint, appuyez et maintenez à nouveau ce bouton latéral / supérieur / d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Avec iOS 11 et supérieur, redémarrez en utilisant Paramètres> Général> Arrêter jusqu'à ce que vous voyiez la «diapositive pour éteindre»
Si vous voyez le logo Apple sur l'écran de votre appareil, il est probable que le problème soit lié au logiciel!
Utilisez votre appareil et voyez s'il fonctionne normalement.
Effectuer un redémarrage dur
- Sur un iPad sans bouton d'accueil et iPhones 8 ou version ultérieure: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / supérieur / d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre
- Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéral et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Sur un iPhone 6s et versions antérieures, iPad avec bouton d'accueil ou iPod touch: maintenez enfoncés les boutons d'accueil et supérieur (ou latéral) pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Si vous voyez le logo Apple, il est peu probable que le problème soit lié au matériel, mais plutôt à un problème logiciel.
Utilisez votre appareil comme vous le feriez normalement et voyez si le problème est résolu.
Vérifiez votre température pour les problèmes d'écran vide ou noir
- Des problèmes d'écran noir ou vide se produisent souvent si vous utilisez votre appareil dans des conditions de température extrêmes (comme être trop chaud ou trop froid)
- S'il fait trop chaud, placez simplement votre appareil dans un endroit frais pendant plusieurs heures pour laisser votre appareil refroidir
- Et s'il fait trop froid, placez votre iDevice dans un endroit chaud (mais pas chaud) pendant plusieurs heures pour lui permettre de se réchauffer
- L'utilisation d'un appareil iOS dans des conditions glaciales en dehors de sa plage de fonctionnement peut réduire temporairement la durée de vie de la batterie et entraîner l'arrêt de l'appareil
- L'autonomie de la batterie revient à la normale lorsque vous ramenez l'appareil à des températures ambiantes plus élevées
- Essayez et utilisez toujours vos appareils iOS où la température ambiante se situe entre 0º et 35º C (32º à 95º F)
Burp ce bébé!
Si les solutions répertoriées ci-dessus ne fonctionnent pas, il se peut que le câble d'affichage de votre iDevice se soit détaché ou partiellement séparé de son connecteur.
Si l'iPhone, l'iPod ou l'iPad est toujours sous Applecare, prenez rendez-vous avec un génie et prenez-le pour inspection.
Si votre appareil n'est pas encore sous garantie, certaines personnes rapportent avoir réussi à "roter" leurs appareils
- Tout d'abord, enveloppez votre iPhone ou iPad dans un chiffon doux ou une serviette
- Retournez-le de sorte que l'écran soit orienté vers le bas et que l'arrière de l'iPhone ou de l'iPad soit face à vous
- Puis tapotez l'arrière de l'appareil comme si vous rotiez un bébé
Le fait de "faire éclater" votre iPad, iPod ou iPhone permet souvent de relier ces connecteurs d'écran LDC / OLED.
Le dernier arrêt pour les problèmes d'écran vide
Restaurez votre appareil dans iTunes en connectant votre appareil à votre ordinateur
- Connectez votre appareil à un ordinateur et ouvrez iTunes
- Si vous n'avez pas d'ordinateur, empruntez-en un ou rendez-vous dans un Apple Store
- Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer en suivant les instructions ci-dessus
- Ne relâchez pas lorsque vous voyez le logo Apple. Continuez à tenir jusqu'à ce que vous voyez l' écran du mode de récupération
- À l'option de restaurer ou de mettre à jour, choisissez Mettre à jour
- iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer aucune de vos données
- Si cela prend plus de 15 minutes, votre appareil quitte le mode de récupération
- Répétez les étapes 2 et 3
- iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer aucune de vos données
iTunes ne reconnaît pas votre appareil?
Si iTunes ne voit pas votre appareil, essayez le mode DFU.
Le mode DFU (Device Firmware Update) permet à iTunes de communiquer avec votre iDevice, sans qu'il charge iOS et ne démarre.
Une restauration DFU efface complètement votre iDevice, puis installe une nouvelle copie du dernier iOS et du dernier firmware sur votre appareil. C'est comme recommencer à zéro!
Donc, si vous envisagez une restauration DFU, assurez-vous d'avoir une sauvegarde disponible ou poursuivez en sachant que votre appareil est complètement effacé.
Pas le temps? Découvrez notre vidéo!
Besoin de réparer l'écran de votre iPhone ou iPad? Contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné pour votre appareil, il est probable que le matériel de votre iPhone ou autre iDevice ait un problème, généralement avec le connecteur ou le câble d'affichage de l'écran. Vous aurez probablement besoin d'Apple pour effectuer une réparation d'écran iPad ou iPhone.
Pour la plupart, les problèmes matériels signifient un déplacement vers votre équipe d'assistance Apple locale ou en ligne ou un centre de réparation agréé Apple régional.
Contactez l'assistance Apple pour configurer le service si vous rencontrez l'un de ces problèmes:
- Vous continuez à voir un écran noir ou vide après la charge, forcez le redémarrage et suivez les étapes mentionnées
- Votre iPad, iPhone ou iPod Touch est reconnu par iTunes mais rien ne s'affiche à l'écran ou vous voyez une faible lueur
- Vous voyez un écran noir, mais vous entendez des alertes, des sons et des vibrations
- Votre écran est allumé mais ne répond pas aux entrées telles que le toucher, la diapositive et d'autres gestes
- Le bouton Accueil ou le bouton Marche / Veille de l'iDevice est cassé ou bloqué
- Votre iDevice est collé sur le logo Apple
- L'iPhone ou l'iPad affiche une couleur unie ou iTunes ne le reconnaît pas
Pourquoi utiliser l'assistance Apple ou des ateliers de réparation certifiés Apple?
Si votre iPhone, iPad ou iPod est sous garantie, il est logique que Apple ou ses magasins agréés le réparent! Apple exige que toutes les réparations couvertes par la garantie Apple soient effectuées par des techniciens certifiés Apple.
Et généralement, les réparations effectuées dans le cadre d'un plan Apple Care + actif sont moins chères que celles effectuées ailleurs.
De plus, lorsque Apple répare votre appareil, la garantie restante s'applique toujours.
Si Apple soupçonne ou a des preuves que votre appareil a été réparé dans un magasin non agréé, votre garantie est automatiquement annulée.
Pour savoir si votre appareil est toujours couvert par la garantie Apple, utilisez cet outil et entrez le numéro de série de votre appareil.
Emballer
Habituellement, vous réparez les écrans vierges ou noirs sur les iPhones, iPads et autres iDevices en suivant les étapes recommandées ci-dessus.
Nous avons constaté que vous résolvez la plupart de ces problèmes en effectuant un redémarrage difficile en maintenant le bouton veille / réveil et le bouton d'accueil ou les boutons de volume haut / bas (selon le modèle de l'iPhone) ensemble pendant au moins dix secondes ET ignorer le curseur rouge.
Mais juste au cas où cela se reproduirait, n'oubliez pas de sauvegarder votre iPhone ou un autre iDevice, pour ne jamais perdre de précieuses données.
De préférence, vous sauvegardez en suivant notre règle 2X2 (2 sauvegardes cloud et 2 sauvegardes locales.) Cela peut sembler exagéré mais mieux vaut prévenir que guérir!
Conseils aux lecteurs
- Certains lecteurs ont de la chance en appuyant ou en tapant avec leurs paumes sur le dos de leur iPad ou iPhone pour faire apparaître le logo Apple ou l'écran d'accueil. Si cette astuce de lecteur fonctionne pour vous, votre iPhone a probablement une connexion lâche, probablement une mauvaise connexion à l'écran LCD ou à la carte mère. Ce problème refait généralement surface. Si tel est le cas, apportez votre iPhone ou iDevice à un Apple Store ou à un centre de réparation Apple agréé pour remplacer et réparer les mauvaises connexions. Cette réparation n'est pas un projet de bricolage car elle nécessite une soudure
- Paul recommande de charger votre iDevice via une prise murale pendant plusieurs jours, surtout si vous avez eu un remplacement ou une mise à jour récente du matériel
- Si vous voyez une lueur sur votre écran mais que vous ne voyez rien, Paul recommande de vérifier l'iPad en le connectant à iTunes. Si iTunes reconnaît l'appareil et est capable de communiquer avec lui, il est probable que l'écran soit désactivé ou que le câble du connecteur d'écran soit lâche. La seule solution consiste à retirer l'écran et à reconnecter fermement le câble, soit DYI, soit via un centre de réparation Apple. Pour ceux qui aiment le bricolage, Paul avertit que l'exécution de cette correction vous-même entraîne presque toujours un écran fissuré, alors achetez un nouvel écran pour votre iDevice (vérifiez la marque et le modèle) avant de commencer la réparation!
