Les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas après la mise à jour iOS? Comment réparer

Alors que la dernière version d'iOS a été une mise à niveau bienvenue pour de nombreux utilisateurs d'iPhone et d'iPad, il y a eu pas mal de bogues. Un de ces problèmes qui continue de se poser est que les appels Wi-Fi ont été interrompus pour divers utilisateurs.

Il semble que cela affecte principalement les abonnés de Sprint. Cependant, certaines personnes sur AT&T et O2 (au Royaume-Uni) ont également vu ce problème se poser.

Qu'est-ce que les appels Wi-Fi?

Pour les ignorants, les appels Wi-Fi ont été introduits avec iOS 8 et permettent de passer des appels téléphoniques via Wi-Fi au lieu du réseau mobile. Ceci est extrêmement utile pour ceux qui ont du mal avec la force du signal de leur opérateur de téléphonie mobile.

Ce qu'il y a de bien avec cette fonctionnalité, c'est que vous pouvez passer et recevoir des appels téléphoniques partout où vous êtes connecté au Wi-Fi. Cela rend la vie facile et réduit considérablement les chances de perdre des appels téléphoniques tout au long de votre journée de travail.

Où se trouve la fonction d'appel Wi-Fi dans iOS 12?

Avec iOS 12, Apple a déplacé l'emplacement de cette fonctionnalité. Au lieu d'avoir la fonction d'appel wi-fi sous cellulaire sur votre iPhone, elle est maintenant disponible dans l'application Téléphone. Appuyez sur Paramètres> Téléphone et vous trouverez la fonctionnalité située ici. Selon l'opérateur, il peut également être visible sous les options de votre opérateur dans les paramètres cellulaires.

Les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas? Voici quelques conseils

Malheureusement, lorsque de nouvelles mises à jour sont publiées pour iOS, certaines choses se cassent dans le processus. Cela laisse les clients sans la possibilité d'utiliser certaines de leurs fonctionnalités préférées.

Bien sûr, il existe différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour essayer de récupérer et de travailler à nouveau les appels Wi-Fi. Nous allons examiner quelques-unes de ces options.

Astuce iOS 12: redémarrez votre iPhone, désactivez les données cellulaires, désactivez les appels WiFi, puis activez les données cellulaires suivies des appels WiFi et en quelques secondes, cela devrait commencer à fonctionner.

Pour les clients AT&T, vérifiez si vous avez appliqué la dernière mise à jour de l'opérateur après iOS 12.

Vérifier les mises à jour

La première et la plus simple méthode pour voir si quelque chose ne va pas est de vérifier si une mise à jour de l'opérateur a été publiée. Ces mises à jour sont généralement publiées lorsque l'opérateur a mis à niveau le réseau et peuvent provoquer des problèmes si votre appareil n'est pas à jour.

S'il y a une mise à jour de l'opérateur en attente de téléchargement, procédez comme suit:

  • Ouvrez 'Paramètres'
  • Sélectionnez «Général»
  • Appuyez sur "À propos"

Une invite apparaîtra sur votre écran qui vous demandera d'installer les nouveaux paramètres de l'opérateur. Une fois le téléchargement terminé, vous voudrez redémarrer votre appareil pour vous assurer que tout est correctement installé.

Mettre à jour les paramètres d'abonné

Une autre option pour aider les choses à fonctionner à nouveau avec les appels Wi-Fi est de mettre à jour les «Paramètres de l'abonné». Cela ne se fait via aucun des paramètres de votre iPhone. Cette méthode suivante est strictement réservée aux abonnés Sprint.

Au lieu de cela, vous devrez utiliser la fonction Téléphone de votre appareil:

  1. Ouvrez «Téléphone»
  2. Composez ## 25327 #
  3. Attendre

Le processus commencera automatiquement. Vous remarquerez que votre service Sprint perd le signal, mais cela reviendra. Heureusement, après la mise à jour, le logo Sprint Wi-Fi apparaîtra dans la barre d'état.

Activer le mode avion

Un autre moyen très simple d'essayer de remettre votre téléphone en marche normalement est de basculer en mode Avion. En désactivant et en activant cette option, vous basculerez toutes les connexions sans fil sur votre appareil, y compris le Wi-Fi, le Bluetooth et les données cellulaires.

Il existe deux méthodes pour basculer en mode avion:

  1. Centre de contrôle ouvert
  2. Appuyez sur le bouton Avion
  3. Attendez 30 secondes
  4. Appuyez à nouveau sur le bouton Avion

La deuxième méthode consiste à entrer dans les paramètres:

  1. Ouvrir les paramètres
  2. Activer le «Mode avion»
  3. Attendez 30 secondes
  4. Désactiver le «Mode avion»

Une fois le mode avion désactivé, cela devrait essentiellement redémarrer votre réseau et vos connexions sans fil. De temps en temps, l'exécution de cette tâche ramènera également les appels Wi-Fi.

Désactiver les données mobiles

Bien que le mode avion supprime toutes vos connexions, vous pouvez également essayer de désactiver uniquement votre connexion de données mobiles. Cela forcera votre appareil à fonctionner principalement hors du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Comme pour le mode avion, il existe deux méthodes pour désactiver les données mobiles:

  1. Centre de contrôle ouvert
  2. Appuyez sur l'icône Réseau
  3. Attendez une minute
  4. Appuyez à nouveau sur l'icône Réseau

La deuxième méthode nécessite d'entrer dans les paramètres:

  1. Ouvrir les paramètres
  2. Sélectionnez «Cellulaire»
  3. Toggle 'Données cellulaires'
  4. Attendez une minute
  5. Basculez à nouveau sur 'Données cellulaires'

Certaines personnes ont découvert que forcer votre iPhone à utiliser principalement le Wi-Fi ramènera la fonctionnalité d'appel Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, nous trouverons des solutions plus fastidieuses.

Réinitialiser les réglages réseau

Étant donné que les appels Wi-Fi dépendent à la fois de votre réseau mobile et des réseaux Wi-Fi, il est logique de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone. Ce processus est assez simple:

  1. Ouvrir les paramètres
  2. Sélectionnez «Général»
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur «Réinitialiser»
  4. Sélectionnez «Réinitialiser les paramètres réseau»
  5. Entrez votre mot de passe
  6. Confirmer

Le hic ici est que lorsque vous réinitialisez vos paramètres réseau, tous vos mots de passe Wi-Fi seront perdus. Cela vous obligera à ressaisir les mots de passe des réseaux auxquels vous devez vous connecter une fois la réinitialisation terminée.

Rétablir les paramètres d'usine

Il s'agit de la solution la plus drastique, car vous devrez nettoyer complètement votre iPhone. La raison pour laquelle nous l'avons répertorié en dernier est parce que nous ne pensons pas vraiment que vous obtiendrez ce résultat si vous utilisez les méthodes susmentionnées.

Étape 1: sauvegarde

Néanmoins, si les appels Wi-Fi ne fonctionnent toujours pas, mais Apple et votre opérateur disent tous les deux que tout va bien, c'est ce que vous devrez faire.

Avant de réinitialiser votre iPhone, vous devrez effectuer quelques étapes. La première consiste à effectuer une sauvegarde pour vous assurer de ne perdre aucune donnée importante.

  1. Ouvrez 'Paramètres'
  2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut
  3. Sélectionnez votre iPhone dans la liste des appareils
  4. Appuyez sur «Sauvegarde iCloud»
  5. Appuyez sur «Sauvegarder maintenant»

Étape 2: désactivez «Trouver mon iPhone»

Cela sauvegardera votre appareil sur iCloud, vous simplifiant la vie lorsque vous êtes prêt à restaurer une fois la réinitialisation d'usine terminée.

Une autre étape que vous devrez effectuer avant de réinitialiser les paramètres d'usine est de désactiver Localiser mon iPhone. Voici les étapes à suivre:

  1. Ouvrez 'Paramètres'
  2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut
  3. Sélectionnez votre iPhone dans la liste des appareils
  4. Appuyez sur «Trouver mon iPhone»
  5. Désactiver
  6. Entrez le mot de passe Apple ID

Étape 3: Essuyez tout propre

Maintenant que ces étapes sont terminées, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine.

  1. Ouvrir les paramètres
  2. Sélectionnez «Général»
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur «Réinitialiser»
  4. Appuyez sur «Effacer tout le contenu et les paramètres»
  5. Confirmer

Ce processus prendra quelques minutes, car tout sera effacé de votre iPhone. Une fois terminé, vous pouvez choisir de commencer avec une table rase ou d'utiliser la sauvegarde iCloud que vous avez créée avant de réinitialiser l'appareil.

Il vous suffit de suivre les étapes du processus d'introduction et de sélectionner la sauvegarde la plus récente. Bien que ce soit l'étape la plus radicale, cela pourrait être celui qui résout tout et fait fonctionner à nouveau votre iPhone normalement.

Fusionner les appels ne fonctionne pas sur iPhone, désactiver les appels Wi-Fi

Une remarque importante pour les utilisateurs d'iPhone qui utilisent leur iPhone pour les conférences téléphoniques et dépendent de la fonction «Fusionner les appels» dans l'application Téléphone. Nous avons constaté que dans de nombreux cas, lorsque la fonction d'appel Wi-Fi est activée, la qualité du son après les appels de fusion peut être assez faible.

Dans certains cas, les appels de fusion ne sont même pas affichés en option lorsque vous avez activé la fonction d'appel Wi-Fi.

Conseils aux lecteurs

  • A effectué un redémarrage du routeur après la mise à jour de l'opérateur ou la mise à jour iOS. Cela semblait fonctionner.